中華美德、禮儀傳承之談話禮儀
四、談話禮儀 (四)交談中的身體語言
積極的身體語言
對方的臉頰微微向上升
眼睛瞇起變細
嘴角向上揚，嘴時常半閉半開
肩部保持平衡
對方眨眼次數(shù)減少，睜大眼睛
身體略向前傾
頻繁同說話人配合
四、談話禮儀 (四)交談中的身體語言
消極的身體語言
蹺起“二郎腿”，并將蹺起的腳尖對著別人
打哈欠，伸懶腰
抖腳或擺弄手指
看表
手摟在腦后
交叉雙臂緊抱有胸前
揉眼、撓頭發(fā)
對著別人噴吐煙霧或煙圈
四、談話禮儀 (五)學會贊揚別人
贊美別人的原則就是實事求是，力戒虛情假意，亂給別人戴高帽子。
四、談話禮儀 (六)拒絕的藝術(shù)
在各種場合都要學會說“NO”。當遇到某些單位或個人有求于你，可你無能為力時，要敢于拒絕。當然，拒絕更是需要技巧，必須尊重對方，語言要適當、得體，注意分寸。
四、談話禮儀 (七)塑造你的聲音
一個動聽的聲音應(yīng)該是飽滿的，充滿了活力，富有感染力，能夠調(diào)動他人的感情。傳遞出讓人“信任、成熟、可靠”的信息，保持人們對你的積極的注意力，并且提高交流的效果。
四、談話禮儀 (八)聆聽的重要性
“善言，能贏得聽眾;善聽，才會贏得朋友”
聆聽的時候要認真耐心、專注有禮、呼應(yīng)理解。
聽話時要有呼應(yīng)，根據(jù)情景點頭、微笑，適時地插入一兩點提問，比如“哦，是這樣的!”“真的嗎?”等等。
起居禮儀
電梯：先出后進是基本的規(guī)矩。與熟人同進電梯，尤其是尊長、女士或客人同乘電梯時應(yīng)當先進后出，其目的是為了控制電梯。不要堵在門口。不獨自享受專用電梯。不要在電梯里老盯著別人看。不大聲說話。禁止吸煙。