沒做完一件事，每個(gè)人都會(huì)有不一樣的心得體會(huì)，但是心得體會(huì)不是隨便亂寫，它也有一定的方法，如果你想寫出好的心得體會(huì)，就不要猶豫，趕緊到出國(guó)留學(xué)網(wǎng)來看看吧，下面是小編和大家分享的心得體會(huì)，歡迎大家前來了解，想知道更多內(nèi)容，可以登錄心得體會(huì)網(wǎng)。
對(duì)于很多人來說，社會(huì)實(shí)踐是第一次踏入社會(huì)，也是一次鍛煉的過程，當(dāng)然，我也不例外，在暑假，我進(jìn)行了我人生中的第一次社會(huì)實(shí)踐，雖然辛苦了一點(diǎn)，遇到了很多困難，但是我覺得值得，因?yàn)槲沂斋@到了很多學(xué)校里面學(xué)不到的東西，下面我對(duì)于社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)。
我的實(shí)踐工作是在中國(guó)農(nóng)業(yè)電影電視頻道里的農(nóng)影音像出版社進(jìn)行的。進(jìn)去后我被分在了銷售部，這與我的專業(yè)還有些相近。先是整理庫房，因?yàn)槊刻於加写罅康墓獗P生產(chǎn)出來需要入庫，又要有成籍的成品需要發(fā)貨寄出，所以認(rèn)真盤查每種光盤的庫存量是一項(xiàng)非常艱巨的工作。其中還要及時(shí)上報(bào)哪種產(chǎn)品因銷售好而庫存不夠，需立即生產(chǎn)填充庫存。最頭疼的一件事是當(dāng)生產(chǎn)出新產(chǎn)品需要擺上貨架時(shí)，幾千種光盤對(duì)號(hào)入座可不是那么容易的事情。還好我虛心地向出版社的老師認(rèn)真請(qǐng)教如何歸類最省時(shí)省力，他們都耐心地給我指導(dǎo)，我也以最快的速度完成了自己的任務(wù)。
接下來我還做了一部分文秘工作。因?yàn)槲覍?duì)庫房比較了解，對(duì)各種光盤的名稱也熟悉了，所以讓我開始用電腦制作出版社銷售量的電子表格。從短時(shí)間的每周、每月的銷量統(tǒng)計(jì)，到長(zhǎng)時(shí)間的半年、全年的統(tǒng)計(jì)，均需達(dá)到一致性。雖然我在大一學(xué)過一些操作，但真到用的時(shí)候，還是有些不知所措。所以回去之后我馬上找來相關(guān)書籍惡補(bǔ)一陣，這才把老師留下的任務(wù)圓滿完成。回想起那幾天的忙碌與緊張，才真正體驗(yàn)到了“書到用時(shí)方恨少”這句話的真正含義。
除了以上這些具體工作外，銷售部辦公室的日常工作也是一項(xiàng)非常鍛煉人的任務(wù)。我們銷售部的特殊性就在于它直接面向的對(duì)象是需要購(gòu)買光盤的客戶，當(dāng)他們來到我們出版社銷售大廳時(shí)，我們需要以優(yōu)質(zhì)、全面、得體的服務(wù)給他們提供信息和幫助，因?yàn)檫@畢竟是全國(guó)最大、最權(quán)威的農(nóng)業(yè)出版社，我們就代表著出版社的形象和聲譽(yù)。在這里還進(jìn)行著出版社的兩大銷售途徑——零售和批發(fā)。其中還有一種途徑是電話訂貨郵寄，這是最考驗(yàn)人的地方。電話的咨詢業(yè)務(wù)也很繁忙，經(jīng)常是剛放下一個(gè)電話鈴聲又馬上響起。所以領(lǐng)導(dǎo)告訴我們要以快速的方式傳達(dá)給對(duì)方想要的信息。當(dāng)對(duì)方說在某天看到CCTV-7頻道某個(gè)欄目播出的節(jié)目，尋問錄制光盤的事宜時(shí)，我要以最快速的方式找到對(duì)應(yīng)的價(jià)目表告訴對(duì)方。當(dāng)對(duì)方是訂貨查貨的，我要做好記錄并準(zhǔn)確地告訴對(duì)方匯款地址……其中遇到的很多問題都需要自己臨場(chǎng)解決。比如遇到了南方的口音我聽不懂，只得耐心地懇請(qǐng)對(duì)方講話慢些并報(bào)以真心的歉意;如遇到新疆地區(qū)的客戶，由于和北京時(shí)差兩個(gè)小時(shí)，所以即使我們已下班了仍要以良好的態(tài)度來解答他咨詢的問題;還有當(dāng)我接到農(nóng)民伯伯打來的電話質(zhì)疑說這些都是給農(nóng)民看的光盤，為何價(jià)格還這么高時(shí)，我對(duì)他耐心講到：“這些光盤都是科技致富的，有很高的技術(shù)含量，許多農(nóng)業(yè)戶都靠它掌握到科學(xué)技術(shù)，繼而走上富裕道路的……”聽了我一番細(xì)致的講解后，老伯伯理解了這些光盤的真正價(jià)值，還滿意得跟我說，要再買幾種光盤回去學(xué)習(xí)以便創(chuàng)造更多利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)致富。
我發(fā)現(xiàn)在處理辦公室事務(wù)中，靈活的交際和言簡(jiǎn)意賅的語句是最重要的。你要是自己都感覺解釋個(gè)大半天也繞不到正題上，那聽的人肯定會(huì)更著急。在和來訪者面對(duì)面交流或電話交流的過程中，仍然感覺到自己會(huì)解釋不清楚對(duì)方提出的問題，諸如說話太絕對(duì)或詞不達(dá)意，這和自己平時(shí)不注意這方面的鍛煉有關(guān)系。
在生產(chǎn)任務(wù)緊時(shí)，我還在生產(chǎn)部門做了一些后期包裝工作，雖然看似簡(jiǎn)單的工作費(fèi)不了多少力氣，這可一共包含了七道工序，印封面、貼標(biāo)簽、裝盒、吹塑……每項(xiàng)都是細(xì)活不容疏忽。起初我對(duì)各項(xiàng)工藝流程和各種機(jī)器很感興趣，干勁十足?？蛇^了一陣，當(dāng)自己失去那份好奇心時(shí)，便有些懈怠了，總感覺這些活兒太瑣碎了不值得一干，孰不知自己一有了這種想法，工作效率也低了，做出來的東西好多都要重返工，這可著實(shí)把我嚇了一大跳，生怕上級(jí)怪罪于我。這次經(jīng)歷讓我吃一塹，長(zhǎng)一智，使我今后再也不敢怠慢一些小事情，同時(shí)也磨練了我的意志和耐心。
在為期一個(gè)月的實(shí)踐中，我親身體驗(yàn)了一線工作的艱苦，也更直觀地感受了制造的每一道工序。盡管剛開始工作我是大錯(cuò)沒有，小錯(cuò)不斷。不過周圍的前輩和師長(zhǎng)都對(duì)我比較溫和友善，給予我極大的幫助和鼓勵(lì)，總對(duì)我說年輕時(shí)候的錯(cuò)誤在歲月積淀之后必將成為今后發(fā)展的財(cái)富，要趁這四年把學(xué)業(yè)搞好，不能放松自己，這也是對(duì)我的一種期望吧!我相信這個(gè)假期的鍛煉是我邁向新的征程的起點(diǎn)。
通過與社會(huì)的接觸，我發(fā)覺自己雖然是一名大學(xué)生，可是在諸多方面仍表現(xiàn)得不成熟。不過在此過程中，我努力向長(zhǎng)輩們學(xué)習(xí)在社會(huì)上待人接物的生存之道，同時(shí)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)。雖然這次實(shí)踐與自己的專業(yè)聯(lián)系不大，但我發(fā)現(xiàn)了好多學(xué)科之外的東西的巧妙應(yīng)用，也明白了誠(chéng)信待人的重要性。
總而言之，在這次實(shí)踐中，我收獲良多，我對(duì)于社會(huì)也有了一定的了解，這為我以后工作做了鋪墊，我很珍惜這段時(shí)光，也很喜歡這段經(jīng)歷。
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