當(dāng)你看到一個人站在臺上進(jìn)行總結(jié)，說得頭頭是道、振奮人心，你是否會心生羨慕之情?你是否在心底無數(shù)遍問過自己為什么我不可以它可以?其實這個問題很簡單，你想知道就上出國留學(xué)網(wǎng)來瞧瞧吧，下面是小編和大家分享的年終工作總結(jié)的內(nèi)容，想知道更多信息，或者是有什么 疑問，可以登錄 工作總結(jié)網(wǎng)。
一、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)搜集整理提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。
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