改進(jìn)工作作風(fēng)心得體會(huì)

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    我是xx縣政務(wù)大廳一名普通的成員,代表著政府的形象;我又是水利局普通的一名工作人員,又代表著水利局的形象。因此,樹立好自身良好的素質(zhì)和形象,是我工作中義不容辭的責(zé)任。
    身處水利局在政務(wù)大廳的服務(wù)窗口,我覺(jué)得只有崇高的信仰、堅(jiān)定的信念和堅(jiān)強(qiáng)的信心才能更好的做好并提升本職工作,使得領(lǐng)導(dǎo)滿意,尤其是使得民眾滿意。只有民眾滿意了,才能說(shuō)明我的服務(wù)是可行的,我的工作是成功的。通過(guò)學(xué)習(xí)“三信”,我致力于提升工作作風(fēng),做一個(gè)群眾滿意的工作人員。
    通過(guò)深入學(xué)習(xí)接受“信仰、信念、信心”教育,我決定結(jié)合工作實(shí)際,創(chuàng)新工作思路,致力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,推動(dòng)自身服務(wù)工作又好又快。其中,我認(rèn)為改進(jìn)工作作風(fēng)是關(guān)鍵。工作作風(fēng)是什么?工作作風(fēng)是我們?cè)诠ぷ髦兴w現(xiàn)出來(lái)的行為特點(diǎn),是貫穿于工作過(guò)程中的一貫風(fēng)格。工作作風(fēng)說(shuō)到底是一個(gè)人工作態(tài)度、工作能力、責(zé)任心、自信心等外在的表現(xiàn)形式。
    在以后的工作當(dāng)中,我決心提升工作作風(fēng),做到如下兩方面。
    一、用好態(tài)度增強(qiáng)信心。
    要做好工作,態(tài)度和本領(lǐng)缺一不可。本領(lǐng)是會(huì)干的問(wèn)題,態(tài)度是愿干的問(wèn)題。態(tài)度是行動(dòng)的先導(dǎo),有什么樣的態(tài)度,就必定有什么樣的行動(dòng);態(tài)度是行動(dòng)的方向,有什么樣的態(tài)度,就可能有什么樣的結(jié)果;態(tài)度是行動(dòng)的示范,有什么樣的態(tài)度,就定會(huì)有什么樣的效應(yīng)。
    因而在工作中,“門難進(jìn)”、“臉難看”、“話難聽”、“事難辦”、“人難找”等生硬、冷淡、蠻橫、粗暴的工作態(tài)度和工作方法我堅(jiān)決杜絕。自覺(jué)地做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲,真誠(chéng)地做到不厭煩、不推托、不敷衍,簡(jiǎn)化工作程序,明確工作職責(zé),提高辦事效率。有了這種態(tài)度,群眾對(duì)我們才會(huì)有信心,我們?cè)诠ぷ髦胁艜?huì)有信心。
    二、以好作風(fēng)疏通法理。
    群眾的信服是最重要、最正確的肯定;我們的工作必須讓群眾滿意、讓群眾信服;群眾是最大的實(shí)際,能否讓群眾信服關(guān)鍵看我們能否替他們著想,給他們分憂,為他們辦事。
    身處水利局政務(wù)大廳服務(wù)窗口,一定要有好的工作作風(fēng)。努力做到以情服人,堅(jiān)持以人為本,善于換位思考,設(shè)身處地為群眾著想,實(shí)事求是地研究和解決群眾困難。要學(xué)會(huì)深入群眾,在貼近群眾中不斷汲取工作動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變思維方式,對(duì)群眾動(dòng)之以情、曉之以理,群眾才能真正給予理解、積極支持。
    更重要的是以法服人,方能讓人心服口服。要做到這一點(diǎn),首先是標(biāo)準(zhǔn)要公平。堅(jiān)持依法依規(guī)辦事,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一尺度,確保理解法規(guī)不偏差,宣傳法規(guī)不打折,執(zhí)行法規(guī)不走樣,使群眾對(duì)法律法規(guī)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)了然于胸,打消群眾顧慮,贏得群眾支持。其次是過(guò)程要公開。堅(jiān)持程序公開透明。嚴(yán)格遵循法律規(guī)定、法律程序。要維護(hù)群眾合法權(quán)利,落實(shí)法律賦予群眾的知情權(quán),讓群眾全面了解執(zhí)法的事實(shí)、執(zhí)法的依據(jù);要認(rèn)真傾聽群眾的申訴、申辯,讓群眾充分發(fā)表自己的見解和意見;要給群眾以監(jiān)督權(quán),讓群眾能夠監(jiān)督執(zhí)法的過(guò)程,確保執(zhí)法行為在陽(yáng)光下正確運(yùn)行,增強(qiáng)群眾對(duì)執(zhí)法的信任感、認(rèn)同感。第三是結(jié)果要公正。只有結(jié)果公正,群眾的心情才能舒暢,各方面的社會(huì)關(guān)系才能和諧。要有群眾信服的公正結(jié)果,干部就要不徇私情、不帶偏見、不弄虛作假、不欺上瞞下、不流于形式,為民辦實(shí)事、辦成事。用客觀公正的態(tài)度和真抓實(shí)干的作風(fēng)體現(xiàn)公平正義,讓群眾滿意,讓群眾信服。
    總之,通過(guò)學(xué)習(xí)“三信”,我致力于提升工作作風(fēng),做一個(gè)群眾滿意的工作人員。
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