什么是商務禮儀

    禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。詳細的禮儀介紹歡迎你上出國留學網禮儀頻道查看。
    1.什么是禮儀?
    禮儀就是人們在各種社會交往中，用以美化自身，敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序。它是禮節(jié)和儀式的總稱，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
    2.什么是禮貌?
    禮貌是指人們在相互交往過程中以莊嚴和順之儀容表示敬重和友好的規(guī)范行為。
    3.什么是禮節(jié)?
    禮節(jié)是指待人接物的行為規(guī)則。它是禮貌的具體表現(xiàn)方式包括待人的方式，招呼和致意的形式，公共場合的舉止、風度和衣著等。
    4.什么是商務禮儀?
    商務禮儀是商務人員在商務活動中，用以維護企業(yè)形象嶧交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范與慣例，是一般禮儀在商務活動中的運用和體現(xiàn)。
    5.社交禮儀的原則：
    1)等級原則 2)對等原則 3)尊重原則
    6.什么是氣質?
    氣質是一個心理學名詞。所謂氣質是指一個人心理活動的動態(tài)性特征。它不僅表現(xiàn)在人的情感活動的強弱、快慢、隱現(xiàn)和意志行動的力量、速度上，而且表現(xiàn)在思維的靈活或遲鈍上。
    7.氣質分四種基本類型：
    1)多血質 2)膽汁質 3)粘液質 4)抑郁質
    8態(tài)度。
    9.提高禮儀水平首先要加強個人的道德修養(yǎng)，那么什么是道德?
    道德是調整人們之間以及個人與社會之間關系的行為規(guī)范的總和。它是做人的規(guī)矩和行為準則。
    10.什么是儀表?
    儀表就是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風度等，是構成交際第一印象的基本因素。
    11.站姿的要求：
    良好的姿態(tài)能襯托出美好的氣質和風度。站姿的基本要求是人體直立，重心在兩腳之間。腳尖稍向外打開45度左右，挺胸收腹，提臀，頭正肩平，目光平視。站時不要東倒西歪，聳肩勾背，或者依靠在墻上或椅子上。正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，這樣會破壞自己的形象。
    12.坐姿的要求：
    坐姿的基本要求是上體保持正直，男士雙膝并攏或稍稍分開，兩腳自然著地。女士應溫文爾雅，穿裙子時應將裙子攏一下再落座，雙腿并攏，一般采用垂直式、斜放式和疊放式。坐姿忌諱弓腰曲背，兩腿抖動，女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。
    13.舉止文明的要求：
    在各種交際場合，都應穩(wěn)重自持，尊重對方，不卑不亢，落落大方。為此應注意以下幾點：
    1) 注意個人和公共衛(wèi)生。良好的衛(wèi)生習慣是尊重自己、尊重他人、尊重社會和熱愛生活的表現(xiàn)。
    2) 不抽煙或節(jié)制抽煙。現(xiàn)在一般交際場合，均不敬煙。
    3) 守時守約。
    4) 避免不雅行為。參加交際活動前，不要吃蔥蒜韭菜等食物，吃后可含茶葉、花生、口香糖等除味。不在他人面前擤鼻涕、摳鼻孔、挖耳朵、揩眼屎，剔牙、打哈欠等，咳嗽、打噴嚏時，應用手帕掩住口鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲。