禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。詳細(xì)的禮儀介紹歡迎你上出國(guó)留學(xué)網(wǎng)禮儀頻道查看。
1.什么是禮儀?
禮儀就是人們?cè)诟鞣N社會(huì)交往中，用以美化自身，敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序。它是禮節(jié)和儀式的總稱(chēng)，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
2.什么是禮貌?
禮貌是指人們?cè)谙嗷ソ煌^(guò)程中以莊嚴(yán)和順之儀容表示敬重和友好的規(guī)范行為。
3.什么是禮節(jié)?
禮節(jié)是指待人接物的行為規(guī)則。它是禮貌的具體表現(xiàn)方式包括待人的方式，招呼和致意的形式，公共場(chǎng)合的舉止、風(fēng)度和衣著等。
4.什么是商務(wù)禮儀?
商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，用以維護(hù)企業(yè)形象嶧交往對(duì)象表示尊敬與友好的規(guī)范與慣例，是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)。
5.社交禮儀的原則：
1)等級(jí)原則 2)對(duì)等原則 3)尊重原則
6.什么是氣質(zhì)?
氣質(zhì)是一個(gè)心理學(xué)名詞。所謂氣質(zhì)是指一個(gè)人心理活動(dòng)的動(dòng)態(tài)性特征。它不僅表現(xiàn)在人的情感活動(dòng)的強(qiáng)弱、快慢、隱現(xiàn)和意志行動(dòng)的力量、速度上，而且表現(xiàn)在思維的靈活或遲鈍上。
7.氣質(zhì)分四種基本類(lèi)型：
1)多血質(zhì) 2)膽汁質(zhì) 3)粘液質(zhì) 4)抑郁質(zhì)
8態(tài)度。
9.提高禮儀水平首先要加強(qiáng)個(gè)人的道德修養(yǎng)，那么什么是道德?
道德是調(diào)整人們之間以及個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是做人的規(guī)矩和行為準(zhǔn)則。
10.什么是儀表?
儀表就是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構(gòu)成交際第一印象的基本因素。
11.站姿的要求：
良好的姿態(tài)能襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度。站姿的基本要求是人體直立，重心在兩腳之間。腳尖稍向外打開(kāi)45度左右，挺胸收腹，提臀，頭正肩平，目光平視。站時(shí)不要東倒西歪，聳肩勾背，或者依靠在墻上或椅子上。正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，這樣會(huì)破壞自己的形象。
12.坐姿的要求：
坐姿的基本要求是上體保持正直，男士雙膝并攏或稍稍分開(kāi)，兩腳自然著地。女士應(yīng)溫文爾雅，穿裙子時(shí)應(yīng)將裙子攏一下再落座，雙腿并攏，一般采用垂直式、斜放式和疊放式。坐姿忌諱弓腰曲背，兩腿抖動(dòng)，女士切忌雙腿分開(kāi)和高蹺“二郎腿”。
13.舉止文明的要求：
在各種交際場(chǎng)合，都應(yīng)穩(wěn)重自持，尊重對(duì)方，不卑不亢，落落大方。為此應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1) 注意個(gè)人和公共衛(wèi)生。良好的衛(wèi)生習(xí)慣是尊重自己、尊重他人、尊重社會(huì)和熱愛(ài)生活的表現(xiàn)。
2) 不抽煙或節(jié)制抽煙?，F(xiàn)在一般交際場(chǎng)合，均不敬煙。
3) 守時(shí)守約。
4) 避免不雅行為。參加交際活動(dòng)前，不要吃蔥蒜韭菜等食物，吃后可含茶葉、花生、口香糖等除味。不在他人面前擤鼻涕、摳鼻孔、挖耳朵、揩眼屎，剔牙、打哈欠等，咳嗽、打噴嚏時(shí)，應(yīng)用手帕掩住口鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲。