出國(guó)留學(xué)網(wǎng)工作總結(jié)欄目總結(jié)了幼兒園工作總結(jié)怎么寫(xiě)大全、安全工作總結(jié)報(bào)告大全，還提供2013年個(gè)人工作總結(jié)范文及半年工作總結(jié)，年終工作總結(jié)范文,包括班主任工作總結(jié)、公務(wù)員年終工作總結(jié)、政府政務(wù)工作總結(jié)等,同時(shí)還有工作總結(jié)格式和寫(xiě)作指導(dǎo)。
一﹑基本情況
陳述基本工作總結(jié)，略。
二﹑主要做法
1﹑領(lǐng)導(dǎo)重視。鎮(zhèn)黨委政府對(duì)中心工作高度重視，始終作為便民服務(wù)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的大事來(lái)抓。中心主任由鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面工作，直接過(guò)問(wèn)大廳運(yùn)行情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)研究，認(rèn)真解決;中心副主任由紀(jì)委書(shū)記擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)日常工作，并從鎮(zhèn)直相關(guān)單位抽調(diào)9名責(zé)任心強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的同志進(jìn)駐中心辦公，相應(yīng)整合站所職能，整合服務(wù)項(xiàng)目。目前已將18個(gè)部門(mén)47個(gè)項(xiàng)目，還有群眾來(lái)信來(lái)訪接待工作全部納入了中心;盡管鎮(zhèn)財(cái)力緊張，但每年仍拿出一部分資金，確保中心正常運(yùn)行。
2﹑建章立制。中心成立后，我們把各個(gè)項(xiàng)目的政策依據(jù)、辦事程序、所需資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承辦單位、辦理時(shí)限等全部公布上墻，印制了服務(wù)指南卡，方便群眾;并建立各項(xiàng)管理規(guī)章制度，制作了席位卡和胸卡，全部實(shí)行掛牌上崗。同時(shí)，設(shè)立投訴監(jiān)督電話，隨時(shí)接受群眾的監(jiān)督和舉報(bào)。中心窗口每月通報(bào)一次承辦服務(wù)情況，確保中心真正做到“一個(gè)中心”對(duì)外，“一個(gè)窗口”受理，“一條龍”服務(wù)。
3﹑強(qiáng)化措施。一是進(jìn)一步落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”和“責(zé)任追究制”。群眾進(jìn)中心后，所詢問(wèn)的第一人即為第一責(zé)任人，必須做到熱情接待，屬本職范圍的事情立即辦理，不屬本職范圍的事情，有責(zé)任進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù);對(duì)不能辦理或代辦的事項(xiàng)要及時(shí)交由相應(yīng)機(jī)關(guān)，限時(shí)辦結(jié)。二是建立健全政務(wù)服務(wù)中心的監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)重大事項(xiàng)集體討論決定制、辦事過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制等制度。三是嚴(yán)格督查。為了有效防止權(quán)力濫用，減少辦事和審批的自由裁量空間，有效遏制和消除工作中的消極和不良現(xiàn)象，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)定期、不定期開(kāi)展督查。
4、上下聯(lián)動(dòng)。為進(jìn)一步提高上下協(xié)同能力，縣政務(wù)服務(wù)中心經(jīng)常深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行定期不定期的檢查指導(dǎo),積極幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)盡快解決辦理代辦事項(xiàng)。同時(shí)積極發(fā)揮村為民服務(wù)代辦點(diǎn)的基礎(chǔ)作用，讓村兩委做好村級(jí)力所能及的代辦事項(xiàng)，這樣既能方便群眾，又能緩解鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的壓力，從而實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動(dòng)，做到“高效、有序、便民”。
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