心得體會就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字,怎么樣寫好心得體會呢，以下《稽查工作心得體會》由出國留學(xué)網(wǎng)為您精心提供。
從分公司借調(diào)到業(yè)務(wù)部稽查組工作，已經(jīng)過去三個月了。這三個月的工作學(xué)習(xí)使我轉(zhuǎn)變角色，調(diào)整心態(tài)，提升能力。我對自己這段時間的工作學(xué)習(xí)主要有以下三點(diǎn)心得體會。
一、態(tài)度端正，工作認(rèn)真。俗話說態(tài)度決定一切，有了認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度才能把一件事情辦好。因此，我在稽查工作中，始終做到認(rèn)真對待每一位使用免費(fèi)乘車憑證的乘客，認(rèn)真從證件的細(xì)節(jié)上辨別真?zhèn)?，仔?xì)從乘客的談吐中分辨真假。在態(tài)度和藹不引發(fā)糾紛的前提下，一旦確認(rèn)是使用假冒證件的乘客，不輕易放過。
二、學(xué)以致用，提升能力。領(lǐng)導(dǎo)請來從事稽查工作幾十年的師傅為我們指導(dǎo)工作，我細(xì)心聽講，對工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)也能比較好的把握。社會上魚龍混雜，三教九流什么樣的人都有，我在旁認(rèn)真觀看師傅在稽查工作中的手段方法，盡量把乘客帶到旁人較少的地方，以免引起不必要的麻煩，面對吃不準(zhǔn)的情況盡量不要把話說死，給自己也給乘客一個臺階下，以免引起不必要的投訴或糾紛。后來自己獨(dú)立上崗工作的時候，堅持按照師傅教授的方法，運(yùn)用到稽查工作中。
三、樹立信心，明確方向。通過這三個月的工作學(xué)習(xí)，既看到了自己工作態(tài)度端正，學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和接受能力比較強(qiáng)、進(jìn)入角色比較快等優(yōu)點(diǎn)，同時也認(rèn)清了自己在待人處事以及應(yīng)變能力上還有差距。要想成為一名合格的公交管理人員，必須正視差距，樹立信心，以能力培養(yǎng)為抓手，抓學(xué)習(xí)，勤工作，強(qiáng)素質(zhì)，嚴(yán)要求，樹形象，踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人。正如在稽查工作中所體會到的，公交管理人員辦事和口頭表達(dá)能力的培養(yǎng)只能是“積之愈厚，發(fā)之愈佳”，沒有處處留心皆學(xué)問的求知意識和持之以恒的學(xué)習(xí)過程，是不可能“博觀而約取，厚積而薄發(fā)”的。我有信心以這次稽查工作作為一個良好的開端，努力學(xué)習(xí)和掌握公交運(yùn)營方面的各項(xiàng)知識，不斷提升管理能力和綜合素質(zhì)，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
心得體會欄目推薦鏈接：
心得體會范文匯總
工作心得體會范文匯總
小編精心推薦
心得體會范文 | 心得體會怎么寫 | 心得體會格式
小編精心推薦
心得體會范文 | 心得體會怎么寫 | 心得體會格式