作為一名醫(yī)護人員，在上崗前自然要培訓(xùn)，怎么寫好培訓(xùn)心得體會?下面是由心得體會網(wǎng)培訓(xùn)心得體會頻道為大家推薦的醫(yī)護人員培訓(xùn)心得范文，歡迎參考。
在我踏進了第二醫(yī)院的大門說明了我的未來已經(jīng)慢慢開啟了門。從那天起，我們開始了第二醫(yī)院的培訓(xùn)，這讓我懂得了很多以前在書上學(xué)不到的東西，有院領(lǐng)導(dǎo)的親身經(jīng)歷和他們所看所聞。我明白了什么事溝通，溝通就是人們在互動過程中通過某種途徑將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者，并獲得理解的過程，雙方互動的過程。
作為一名護理人員，崗前培訓(xùn)與患者溝通是一件非常重要的事情。而在我們與病人溝通的時候常常很容易出現(xiàn)很多的摩擦，而許多的醫(yī)護人員只會一味的認(rèn)為是患者的脾氣不好，而沒有真正的找出原因，其實原因有很多：比如經(jīng)濟大環(huán)境改變的醫(yī)患觀念的沖突。護理人員對醫(yī)患溝通的不重視和不恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，比如：語言表達不妥當(dāng)，隨便批評他人的診療，交代預(yù)后部客觀?；颊邔︶t(yī)療行為的誤解等等。
我們作為一名合格的醫(yī)護人員，應(yīng)該要保持熱情的態(tài)度，掌握語言的藝術(shù)性，學(xué)會傾聽患者的述說，重視非語言的溝通，善于換位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)患者的心情不好時，你可以認(rèn)真的傾聽患者的述說，在適當(dāng)?shù)臅r候可以拍拍患者的肩膀等，這樣患者會認(rèn)為你很重視他，有設(shè)身處地的為他著想。
在有個時候，我們還要學(xué)會贊美，學(xué)會容納，我們應(yīng)該要判斷患者在想什么，這樣我們才能更好的融入病人的心理，更好的了解病人，才能和病人保持良好的關(guān)心，能讓病人感覺到我們對他的友好。我們在工作中還要學(xué)會一些溝通的技巧。我們要記住患者的姓名，雖然我們沒辦發(fā)在一時間都記住，但是，我們要把能記住的記在心里，不要只是會一味的喊幾床，這會讓病人感覺的自己好像是被忽略的一員，當(dāng)你叫不出名字的時候，我們還可以用“伯伯”“奶奶”“爺爺”“叔叔”等來代替，這會使患者感到被重視。
同時我們還應(yīng)該要學(xué)會尊重，學(xué)會與家屬溝通，學(xué)會控制情緒，學(xué)會提問，學(xué)會沉默，在面對患者，我們應(yīng)該尊重他，有什么事情的時候為了應(yīng)該要和家屬溝通，而不只和患者說有關(guān)的病情，家屬也是有權(quán)知道患者的病情情況的，有時候，與患者家屬的溝通，患者家屬在必要的時候可以幫助我們勸解患者。如果因特殊原因，鈴響過久才接電話，必須在通話前向發(fā)話人表示歉意。應(yīng)對謙和：拿起話筒首先要問好然后自報家門，通話時不論何種情況都要聚精會神地接聽。對發(fā)話人的態(tài)度要謙恭友好。通話終止時不要忘記向通話人說“再見”。
在幾天的課程上，我映象最深的又一句話：“永不變的定位：追求卓越，終生學(xué)習(xí)，享受成就，奉獻永遠。”這說的正是一個醫(yī)護人員的一生。
我們應(yīng)該認(rèn)定這個永遠不變的定位，努力的追求更好，突破自己，要時刻的學(xué)習(xí)著，讓自己感覺到成就感，在享受著自己成就得那一瞬間，我們的心里是沒好的，因為我們付出了努力，得到了回報，而我們卻不能只看就眼前的這小小的光芒，我們要奉獻著，直到永遠。
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