服務(wù)顧客，贏得顧客，留住顧客。
微笑多一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn);脾氣小一點(diǎn)、度量大一點(diǎn);動作輕一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn);理由少一點(diǎn)、做事多一點(diǎn);腦筋活一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)。
寧肯自己千辛萬苦，不讓用戶一時為難。
服務(wù)理念，一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶。
做事歌——今天的事，馬上去做;明天的事，準(zhǔn)備去做;
對客人細(xì)心服務(wù);對客人耐心服務(wù);對客人真心服務(wù);對客人熱心服務(wù);對客人誠心服務(wù)。
禮貌待人，微笑待人，真誠待人
今日看客，明日買主。
充分理解客人的需求過錯、抱怨、投訴。
管理堅持正?；?、日常化、習(xí)慣化、自然化、真實化，能提升自我品質(zhì)與效率。
靠質(zhì)優(yōu)樹信譽(yù)，靠價廉占市場，靠服務(wù)塑形象，靠管理創(chuàng)效益。
天天處理，天天整合，天天清掃，天天規(guī)范，天天檢查，天天改進(jìn)。
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