經(jīng)常有朋友迷惑：網(wǎng)站的策劃需要掌握什么樣的知識?或者是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)了，不知道找什么樣的工作，以后的發(fā)展方向搞不清 一個大企業(yè)，包括一些國際物流公司，全國有近百家分公司，國外有很多的合作公司,運(yùn)營的系統(tǒng)包括了國內(nèi)快件、國內(nèi)物流、陸運(yùn)、海運(yùn).
經(jīng)常有朋友迷惑：“網(wǎng)站的策劃需要掌握什么樣的知識?”或者是“電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)了，不知道找什么樣的工作，以后的發(fā)展方向搞不清”
一個大企業(yè)，包括一些國際物流公司，全國有近百家分公司，國外有很多的合作公司,運(yùn)營的系統(tǒng)包括了國內(nèi)快件、國內(nèi)物流、陸運(yùn)、海運(yùn)、空運(yùn)進(jìn)口和空運(yùn)出口，海關(guān)報關(guān)、結(jié)算、財務(wù)等各個地方均需要軟件來支撐，而信息部門專管開發(fā)的也不到10人。即使是現(xiàn)在，手頭運(yùn)營了3個政府的政務(wù)站，4-5個黃頁類的站點(diǎn)，3-4個不同版本的B2B網(wǎng)站，2-3個媒體類的消費(fèi)信息網(wǎng)站，也只是10多人的團(tuán)隊(duì)(開發(fā)、網(wǎng)站的內(nèi)容管理)，包括從微軟和GOOGLE等大型的網(wǎng)站來說，開發(fā)某個項(xiàng)目的人數(shù)不需要很多。對于網(wǎng)站運(yùn)營而言，人員膨脹更多在于編輯的數(shù)量。網(wǎng)頁教學(xué)網(wǎng)建議網(wǎng)站的策劃，其實(shí)類似于項(xiàng)目經(jīng)理或者產(chǎn)品經(jīng)理的角色，其數(shù)量不會太多，而其角色則是非常重要。當(dāng)一個公司的老板強(qiáng)于戰(zhàn)略的策劃的時候，那么配置配合執(zhí)行的策劃人員就可以，反而言之，則需要中間層起承上啟下的作用。
作為一個網(wǎng)站的運(yùn)營者，當(dāng)其在一個項(xiàng)目中處于中間層的時候，就需要比較全面的知識，這也就是網(wǎng)站策劃人員必須懂的知識。網(wǎng)站，相對于傳統(tǒng)出版物市場，有著非常大的區(qū)別，并不是把傳統(tǒng)的東西搬到網(wǎng)站上就解決問題，因?yàn)榫W(wǎng)站牽涉到了網(wǎng)站的傳播、表達(dá)模式、網(wǎng)站的沖擊力、氣勢、訪問者的思維和習(xí)慣模式、推廣模式、品牌的傳播模式、主機(jī)的安全、性能、編輯的模式、瀏覽者的交流模式，這些改變，很多是需要網(wǎng)站的策劃就需要融合進(jìn)去。當(dāng)然也有人很不為然，認(rèn)為設(shè)計(jì)很漂亮就已經(jīng)達(dá)到了目的。
作為一個網(wǎng)站的策劃，必須掌握如下的知識，并能把這些知識應(yīng)用到網(wǎng)站的策劃和日常運(yùn)營上去。以下所說的網(wǎng)站及起運(yùn)營，是指不是以出售為目標(biāo)的網(wǎng)站。
1、市場學(xué)的知識
1)、網(wǎng)站的核心競爭戰(zhàn)略的制定。
制定網(wǎng)站的核心競爭戰(zhàn)略，是需要考察項(xiàng)目可持續(xù)運(yùn)營的的時間，預(yù)期收益，切入的角度，成本，市場的競爭對手的分析，競爭對手的產(chǎn)品，及和競爭對手搶奪市場的策略，政策和社會環(huán)境，自己內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，邁克爾·波特的三種基本戰(zhàn)略、五力分析模型、價值鏈等知識，是必須掌握的。
2)、定位和市場細(xì)分
網(wǎng)站需要給誰看，圍繞這些群體業(yè)務(wù)該怎么開展，頁面該怎么去策劃，他們關(guān)心什么東西，他們是怎么想的。喜歡把群體分為：富翁階層、中產(chǎn)階級、小資、初級、學(xué)生，然后針對不同的定位去圍繞目標(biāo)群體做策劃。市場的細(xì)分是千變?nèi)f化的，別人成功的經(jīng)驗(yàn)可以拿過來，加上自己的思考的結(jié)果，就有不同的出路。思路決定出路。
3)、市場銷售
網(wǎng)站的目標(biāo)是要盈利，這個利可以是社會的利益，可以是經(jīng)濟(jì)上的利益，也可以是品牌上的利益等等。針對網(wǎng)站的不同的模式，網(wǎng)頁的框架的設(shè)計(jì)，內(nèi)容和欄目的安排必須圍繞著網(wǎng)站的目標(biāo)來做。比如B2B的目標(biāo)在于會員的入網(wǎng)，就要把能打動入網(wǎng)的東西放在最重要的地方。比如網(wǎng)上商城，要把最吸引消費(fèi)者購買的東西(包括促銷信息)沖擊給瀏覽者。怎么樣拓展新的業(yè)務(wù)方案發(fā)展新的客戶......
4)、品牌、渠道、直銷.....等網(wǎng)站業(yè)務(wù)開展需要思考的商業(yè)的知識。
5)、商業(yè)的意識，一定要灌輸?shù)骄W(wǎng)站的每一個頁面，每一個圖標(biāo)，每一個人。
2、傳播學(xué)及網(wǎng)絡(luò)推廣的知識
網(wǎng)站，作為一個縮小的媒體，當(dāng)其連通到互聯(lián)網(wǎng)上的時候，就已經(jīng)構(gòu)筑起傳播的渠道。傳統(tǒng)的傳播，可以借助發(fā)行來構(gòu)筑，而網(wǎng)絡(luò)上的傳播，即有主動傳播的要素，也可以借助搜索引擎實(shí)現(xiàn)傳播。象交換鏈接，和那些網(wǎng)站交換(如PR、內(nèi)容)，象電子郵件營銷，搜索競價，SEO的關(guān)鍵字的選擇依據(jù)，如何組織事件營銷等，是需要掌握互聯(lián)網(wǎng)媒體的傳播原理，用最少的錢做最有效的事情。
3、心理學(xué)的知識
網(wǎng)站的產(chǎn)品價格定位，網(wǎng)站的銷售過程，頁面的框架的是設(shè)計(jì)，頁面的UI和UE，網(wǎng)站的流程，網(wǎng)站的后臺，社區(qū)，IM工具的使用，很多是和用戶的使用習(xí)慣相關(guān)的。改變用戶的使用習(xí)慣，是一個吃力不討好的事情，策劃的時候，多進(jìn)行換位思考，從客戶的角度想下，從網(wǎng)站的瀏覽者的角度想下，從老板的角度想下，從日常操作的編輯的角度去想下?？赡苣愕囊粋€簡單的策劃，降低很多人的工作量?，F(xiàn)在很多人在鼓吹UI和UE，仿佛沒有了UI和UE，網(wǎng)站就是破網(wǎng)一個。網(wǎng)頁教學(xué)網(wǎng)的觀點(diǎn)是要根據(jù)瀏覽者的使用習(xí)慣去調(diào)整頁面的功能和引導(dǎo)，為了收集更多的資料，強(qiáng)行引導(dǎo)用戶，收集到的信息未必是準(zhǔn)確的，強(qiáng)談UE是沒有意義的，多點(diǎn)模仿不同的瀏覽者來進(jìn)行個案剖析，抓住人性的弱點(diǎn)才能把頁面調(diào)整好。
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