作為人類思想精華的名著書籍，一直都是大家在學(xué)習(xí)和參考的典范，也是一種文化傳承的必修課。讀后感與其看做是種作業(yè)還不如看做是一次對于原著作者的思想交流、碰撞。本欄目為大家提供了大量的名著讀后感資料，希望大家在這里能找到相同的火花，多交流。
（本文為你提供讀后感范本兩篇。）
篇一：
為積極響應(yīng)讀書活動，提升自身素質(zhì)，我選擇了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書。它是汪中求先生總結(jié)多年管理、咨詢工作的實踐經(jīng)驗，并借鑒國外的企業(yè)管理經(jīng)驗，寫成的一部關(guān)于細(xì)節(jié)管理的專著，文筆流暢，深入淺出。我認(rèn)真拜讀了兩遍，受益匪淺，感觸也很深。
首先，我感到在思想上要樹立起“細(xì)節(jié)決定成敗”的觀念。從小常聽人說“嘿，好樣的，這人不拘小節(jié)，能干大事” 、“瞧，那人眼睛就盯著芝麻大點事，做事這么細(xì)，真沒出息，干不成大事”的話，心里總認(rèn)為有本領(lǐng)的人是干大事的，小事細(xì)節(jié)是平常人做的。當(dāng)我第一次看到《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書的書名時，心里不以為然，細(xì)節(jié)真有這么重要嗎?是不是言過其實了?但認(rèn)真拜讀了汪中求先生的書后，書中精辟的理論和大量的事例從正反兩面證明了有時100-1≠99，有時100-1=0。細(xì)節(jié)不但能夠表現(xiàn)整體的完美，同樣也會影響和破壞整體的完美。它不僅僅用來衡量做事好壞，到不到位，有時1%的細(xì)節(jié)上錯誤有可能會導(dǎo)致事情100%的失敗 。
比如書中提到臺灣首富王永慶先生，他是個重視細(xì)節(jié)的人，他從一個名不見經(jīng)傳的賣米小販開始，他注重賣米的細(xì)節(jié)，做別的賣米商不屑做的細(xì)節(jié)—用大量的時間精力先將米中的細(xì)小砂粒雜質(zhì)過濾掉，送米上門，細(xì)心記下顧客的米缸容量，以及清楚了解顧客家里有幾個大人幾個小孩，飯量如何，從而預(yù)測出下一次的送米時間。在送米過程中，他不僅把米送上門還親自把舊米先倒出來，再將新米放在下面，這樣就不至于讓舊米存放過久。更難得的是他能體恤人家的處境，先將貨送上門，暫不收錢，這一點超出常規(guī)，極受顧客歡迎。他認(rèn)真地把小事做細(xì)，并從細(xì)節(jié)中找到創(chuàng)新，從而找到了成功的機會。
又如書中提到的上海新亞集團(tuán)開的“榮華雞”中式快餐公司在與“肯德基”洋快餐的競爭中，雖然抓住了顧客心理，提出以“弘揚國貨，大力發(fā)展祖國烹飪文化，與美國肯德雞進(jìn)行友好競爭，逐步提高發(fā)展自己”為目的，并以“規(guī)模經(jīng)營、科學(xué)管理、立足本市，面向全國，走向世界”為宗旨，快餐價格又比肯德基便宜，一度曾在市場中占據(jù)上風(fēng)，但因沒有領(lǐng)會到“競爭優(yōu)勢，產(chǎn)品只是一個表面現(xiàn)象，在產(chǎn)品背后有很多深層次的細(xì)節(jié)上管理方面的東西”，只注重產(chǎn)品，沒有象肯德基在其產(chǎn)品背后有一套嚴(yán)格的管理制度，即進(jìn)貨、制作、服務(wù)等所有環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并有一套嚴(yán)格的規(guī)范保證這些標(biāo)準(zhǔn)得到一絲不茍的執(zhí)行，最后在較量中敗走麥城。
環(huán)顧四周，有多少人像我一樣認(rèn)為大事決定歷史，小事起不了什么作用，更不屑一顧事物的細(xì)節(jié)，眼睛就盯著“大事”的呢?很多時候，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少，我們常不缺做大事的人，但缺少把小事做細(xì)的人。事實上縱觀蕓蕓眾生，有多少人在做驚天
動地的大事呢?我們普通人大量的日子，都是在做一些具體、瑣碎、單調(diào)的小事。而且現(xiàn)在的人智商差距愈來愈小，人與人之間在智力和體力上的差異也沒有想象中的那么大，很多事，一個人能做，另外的人也能做，成功者與失敗者之間的差別往往就在于對細(xì)節(jié)的關(guān)注上?？床坏郊?xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，往往對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作中的小事當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，工作缺乏熱情，結(jié)果大事沒得做，小事做不好。而對敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易，他們考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)，不僅認(rèn)真對待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。
是的， “泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。”正如老子說的“ 天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)。” 在現(xiàn)實中，細(xì)節(jié)融入生活和工作的點點滴滴，無處不在。細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造，行之有效的創(chuàng)新，往往在一開始可能并不起眼，但誰關(guān)注細(xì)節(jié)，誰就把握了創(chuàng)新資源，在競爭中獲得先機。細(xì)節(jié)是一種功夫，世界上最難遵循的規(guī)則是度，度源于素養(yǎng)，而素養(yǎng)則是來自于日常生活一點一滴的細(xì)節(jié)的積累，在注重對一個個細(xì)節(jié)的觀察中不斷地訓(xùn)練和提高。細(xì)節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng)，細(xì)節(jié)總是容易為人忽視，所以往往最能反映一個人的真實狀態(tài)，因而也最能表現(xiàn)一個人的修養(yǎng)。細(xì)節(jié)體現(xiàn)藝術(shù)，隱藏機會，凝結(jié)效率，產(chǎn)生效益，也可以是一種預(yù)見勝負(fù)、風(fēng)節(jié)、操守的征兆。
其次，我感到要將“細(xì)節(jié)決定成敗”的觀念貫穿到每一件事中，注重細(xì)節(jié)，腳踏實地做好執(zhí)行者。
我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;我們也不缺少的管理規(guī)章制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。在這一個細(xì)節(jié)制勝的時代，任何一件事件都是做出來而不是喊出來的，特別是在工作崗位上的員工更要把小事做細(xì)，一件沒有預(yù)料的事件可能引起事故，一個常被忽視的問題可能導(dǎo)致一次危機，每一個大問題里都有一系列的小問題露面。可是很多人可能也懂得要重視細(xì)節(jié)，真正落實起來卻很難。要把自己所在崗位的每一件事做成功，做到位是很不簡單的。大量的工作都是瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的重復(fù)，沒有什么絕招可以讓它馬上做完做好，花大量時間在這些瑣事上難免會心浮氣躁、淺嘗輒止，在提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)，改變觀念的同時，一定要注重養(yǎng)成將小事做細(xì)的習(xí)慣。不好高騖遠(yuǎn)、眼高手低，用扎實代替浮躁，用理智折服沖動，做工作從細(xì)節(jié)做起，從細(xì)節(jié)中找規(guī)律，做好眼前的每一件小事，在平凡中做出不平凡的堅持，扎實、理智 ，熱愛工作，每天盡自己所能力求完美，決不用“差不多”、“大概是”含糊其詞，馬虎了事，在不斷地磨練中，熟能生巧，簡單的招式練到及致就是絕招。只要堅持每天提高1%，
工作水平就會提升，工作就會干得好。關(guān)照小事，就能成就大事。
這是我讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》的一點感受，我將在日常工作中關(guān)注細(xì)節(jié)，從點滴做起，圍繞“奉獻(xiàn)海西，有效履職”，立足崗位，努力工作，為建設(shè)海西建功立業(yè)。
篇二：
中國道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡，往往一個企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實。“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗?？梢院敛豢鋸埖恼f，現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務(wù)，細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對《細(xì)節(jié)決定成敗》一書進(jìn)行了反復(fù)而詳細(xì)的閱讀，讀罷掩卷，心中覺得感觸良多，現(xiàn)將感想列出一二，與大家共同探討。
細(xì)節(jié)來自于制度
現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭，是人的素質(zhì)的競爭。管理的基礎(chǔ)是制度，肯德基、麥當(dāng)勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競爭就是流程管理，肯德基和麥當(dāng)勞的管理條例都有幾千條，麥當(dāng)勞為了保持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費，這7分鐘就是經(jīng)過詳細(xì)的測算。所以走遍世界各個店，我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。我們中國有八大菜系，揚名中外，但能搞起連鎖經(jīng)營的確很少，因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心情都會影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師，中國菜系只有鹽、味精少許，沒有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。
我曾經(jīng)聽了這樣得一個故事，中國有個有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設(shè)計，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設(shè)計的時候非常注重細(xì)節(jié)。哪個地方種什么樹、什么花;哪個地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標(biāo)明，但工人在施工的時候，完全沒有按照設(shè)計方案，因為他們認(rèn)為這也不是蓋房子，完全沒有必要，于是建筑時隨心所欲，怎樣施工方便怎么作，其結(jié)果可想而知。因此我認(rèn)為要有好的細(xì)節(jié)管理，首先要有嚴(yán)格的管理制度的管理細(xì)節(jié)來保障。
細(xì)節(jié)來自于用心
美國現(xiàn)任國務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡，但在國內(nèi)卻倍受美國民眾推崇，成就了一番顯赫事業(yè)，探究其源頭，與他本人注意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為：大禮不辭小讓，大行不顧細(xì)謹(jǐn)。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié)。但是鮑爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人一定要注意細(xì)節(jié)，并充分掌握信息的進(jìn)出。他在擔(dān)任參謀首長聯(lián)席會議主席時，期間數(shù)次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭，都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數(shù)字和代價而作罷。他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié)，就會做出截然不同的決定。他說主管一定要清楚部門的狀況，并安排掌握這些信息的管理，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié)，用心一一做好，俗話說：商場如戰(zhàn)場。我們是通信服務(wù)公司，行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命，而我們客戶部的工作，更是服務(wù)中服務(wù)。務(wù)必要從一點一滴做起，每個細(xì)節(jié)，每個操作流程，都要規(guī)范細(xì)致，要讓客戶感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到扎實工作，用心服務(wù)，以客戶的滿意為首要目標(biāo)?？蛻粼谖覀兊姆?wù)中受益決不是一句空談，我們必須把服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)都做好，讓客戶從點點滴滴的服務(wù)中體會到聯(lián)通的真誠。
細(xì)節(jié)來自于創(chuàng)新
著名管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)管理的一項基本職能就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征，也是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂，我曾經(jīng)看到過一個鮮活的報紙營銷創(chuàng)新案例，在某市有四種報紙(A晚報，B日報，C時報，D商報)，在以往的競爭過程中，只是在版面的一擴(kuò)再擴(kuò)，贈版一張
又一張，價格能不漲就不漲，但都沒有在整個流程的終端——街頭報攤方面做文章，于無聲處是驚雷!競爭會帶來變化，A晚報使報攤一改多年的沉默形象，一夜之內(nèi)，將幾百個喇叭發(fā)到每個路口的報攤上，播放人們熟知的《賣報歌》：賣報，賣報，新聞早知道!A晚報，今日新聞?wù)娌簧?，生活離不了。。交通、股市、時事我來報!A晚報，A晚報，老百姓的知心報……播放的樂曲，當(dāng)日新聞提要，很是吸引上班族，紛紛停車購買，A晚報銷量在四種報紙中突破重圍，銷量大增!!一個花費不多的營銷策略，卻有著出奇兵之效，不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認(rèn)識到只有不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，才能適應(yīng)市場需求的變化;只有注重細(xì)節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細(xì)，才能為客戶提供一流的服務(wù)。最終才能在市場搏擊中增強我們企業(yè)的競爭實力，才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務(wù)創(chuàng)新項目的推出，也正是關(guān)注細(xì)節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務(wù)，省卻了客戶填寫資料的麻煩，雖說是件小事，卻能給客戶帶來人性化服務(wù)的溫馨感覺。
細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣
一位名人說得好：“播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運”。人的習(xí)慣就是一種潛意識。“如果讓你的手下去送貨，你必須考慮5個細(xì)節(jié)，必須打7個電話;你的業(yè)務(wù)人員訪問經(jīng)銷商，未開口說話之前，必須做5件事;一個戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個階段，做了一年的細(xì)節(jié)，順理成章地全部實現(xiàn)戒煙;……”這是說書中的一些案例，這些案例充分說明了當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后，就會變成一種潛意識，變成一種習(xí)慣。任何一項工程，都可以分解成為無數(shù)個細(xì)節(jié)，無數(shù)個細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣，優(yōu)秀也是一種習(xí)慣!汪中求說如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識，第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊就是格式化，就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊就是經(jīng)過格式化的模式，能夠達(dá)到一定默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。
一個個行之有效的細(xì)節(jié)和關(guān)注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析，只有我們認(rèn)真地剖析，增加我們工作細(xì)節(jié)關(guān)注的程度，提出合理的改革意見，進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改進(jìn)，才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗。工作的改進(jìn)和創(chuàng)新正是源自我們對這些細(xì)節(jié)管理的深化，只有這樣，才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。例如：每個人的工作安排有量化嗎?下屬匯報有核實嗎?一線員工有情緒管理人員了解嗎?競爭對手的營銷活動記錄了嗎?記錄的全嗎?搞大型營銷活動時了解幾位顧客的面部表情?客戶回訪人員的回訪記錄了起止時間了嗎?每一個電話都打的是座機嗎?通話時面帶微笑了嗎?通話時的身體坐得端正嗎?記錄的錯別字及時改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問題及時請教了嗎?同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎?……等等。做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續(xù)加溫，是永遠(yuǎn)不能成為滾燙的開水的。所以我們只有燒好每一個平凡的1℃，在細(xì)節(jié)上精益求精，才能真正達(dá)到沸騰的效果。小事不可小看，細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時，學(xué)習(xí)別人的專業(yè)，要注意多多觀其中的細(xì)節(jié);當(dāng)我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時，就要心思細(xì)膩，從點滴做起，以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對待每個細(xì)節(jié).讓我們做事都"燒好每一個平凡的1℃"，最終達(dá)到成功的目的!
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