掛職鍛煉的時(shí)間一般是一至兩年，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)影響原單位的工作安排，時(shí)間過(guò)短則有可能達(dá)不到鍛煉的目的。對(duì)掛職鍛煉的去向范圍規(guī)定的是下級(jí)機(jī)關(guān)或者上級(jí)機(jī)關(guān)、其他地區(qū)機(jī)關(guān)以及國(guó)有企業(yè)事業(yè)單位。以下社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)范文《掛職鍛煉工作心得體會(huì)》由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)范文欄目為您精心提供，歡迎大家閱讀參考。
大家好，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這次匯報(bào)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，市委四屆三次全會(huì)召開(kāi)以后，我對(duì)趙世洪書(shū)記做的報(bào)告進(jìn)行了認(rèn)真地學(xué)習(xí)，報(bào)告以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)了科學(xué)發(fā)展觀，客觀總結(jié)了市委常委會(huì)今年以來(lái)主要工作，深入分析當(dāng)前形勢(shì)，安排部署了今后一個(gè)時(shí)期的工作，統(tǒng)一思想、明確要求，確定了加快推進(jìn)“科學(xué)發(fā)展、進(jìn)位爭(zhēng)先、和諧安定、富民強(qiáng)市”的發(fā)展任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的奮斗目標(biāo)。
下面，我結(jié)合市委四屆三次全會(huì)精神，簡(jiǎn)要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我明年的主要工作。
按照市委組織部的統(tǒng)一安排，部領(lǐng)導(dǎo)安排我于今年12月初到鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職鍛煉一年。在掛職期間，主要做好以下幾方面工作：
1、根據(jù)當(dāng)?shù)攸h委的工作分工，配合黨委班子作好自身的分管工作。
2、掛職期間，貫徹落實(shí)市委四屆三次全會(huì)精神，結(jié)合我市社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，省、市制訂的支農(nóng)扶農(nóng)等一系列方針政策，做好基層農(nóng)村工作調(diào)研。
3、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，盡快了解基層、熟悉基層、服務(wù)基層，為解決基層經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、利用這次掛職煅煉的機(jī)會(huì)，多聽(tīng)、多看、多向基層領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)，為今后更好的做好統(tǒng)戰(zhàn)工作奠定基礎(chǔ)。
另外，根據(jù)本部門(mén)的工作需要，及時(shí)完成部領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
匯報(bào)完畢，不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。
2011，在這一年里，我經(jīng)歷了很多，感受了很多，收獲了很多。經(jīng)歷了平生的好多“第一次”，第一次股災(zāi)、雪災(zāi)、汶川地震、經(jīng)濟(jì)危機(jī)……
回首2011年，幾十年不遇的雪災(zāi)讓我給遇上了，百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了，甚至就連經(jīng)濟(jì)危機(jī)和股災(zāi)也偏偏就讓我趕上了，對(duì)于一個(gè)進(jìn)入弘歷不到2年，股市經(jīng)驗(yàn)不足的我來(lái)說(shuō)，是無(wú)比的幸運(yùn)與不幸，也無(wú)比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機(jī)一起“犧牲”;幸運(yùn)的是增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，增加了應(yīng)變能力;感慨人生的奇遇!
我于2011年4月5日首次接觸客服工作。開(kāi)始對(duì)客服工作性質(zhì)和流程不熟悉，還是用做業(yè)務(wù)時(shí)的方式和技巧來(lái)對(duì)待客服工作，導(dǎo)致我第一個(gè)月的業(yè)績(jī)很差，經(jīng)過(guò)李老師的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學(xué)會(huì)了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶(hù)溝通，怎樣敲定動(dòng)態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷(xiāo)售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開(kāi)始銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)終免的時(shí)候，李老師給我們進(jìn)行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn)，那時(shí)候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來(lái)，當(dāng)時(shí)沒(méi)有引起太大的重視，沒(méi)有背下來(lái)，于是在后面的動(dòng)態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差，以致于我在2012年度總共就沒(méi)有出多少動(dòng)態(tài)終免(算下來(lái)就是個(gè)位數(shù))。從2012年總的業(yè)績(jī)來(lái)看，我的表現(xiàn)不是很好，從2011年4月份到2011年10月份，我的業(yè)績(jī)基本上都是保持增長(zhǎng)的，但是突然在11月和12月份，業(yè)績(jī)出現(xiàn)劇烈下滑，從中我總結(jié)了幾點(diǎn)：
1、10月份以前可利用資源比較多，10月份以后沒(méi)有足夠的資源;
2、10月份以前電話(huà)打得比較多，10月份以后電話(huà)打得比較少;
3、10月份以前維護(hù)比較到位，10月份以后維護(hù)的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好;
4、10月份以前給網(wǎng)員講解比較多，10月份以后基本上都沒(méi)有怎么講解。
在上門(mén)維護(hù)和安裝的過(guò)程中，自己有粗心大意的時(shí)候，有的客戶(hù)家里要跑幾趟，自己只注重客服報(bào)錯(cuò)的、用不起的軟件，其他的小軟件沒(méi)有仔細(xì)檢查。在維護(hù)的過(guò)程中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題大致有以下幾種：
1、最開(kāi)始就是小產(chǎn)品的出錯(cuò)。例如：股市獵手的報(bào)錯(cuò)，有些時(shí)候重裝都不行(在李老師的指導(dǎo)下已掌握了此技術(shù));
2、弘歷軟件的報(bào)錯(cuò)。例如：數(shù)據(jù)加載的報(bào)錯(cuò)、用的時(shí)候突然報(bào)錯(cuò)(彈紅叉出來(lái));
3、首富軟件的報(bào)錯(cuò)。例如：數(shù)暢的錯(cuò)誤;
4、盛世贏家的報(bào)錯(cuò)。例如：在使用過(guò)程中突然死機(jī)，在使用過(guò)程中突然彈一個(gè)錯(cuò)誤程序，再點(diǎn)擊就報(bào)錯(cuò)(到現(xiàn)在都還沒(méi)有解決);
在2012這極不平凡的一年里，我吸取了教訓(xùn)、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，傷痕累累但收獲頗多，首先是本人聽(tīng)了2012年八大高手的課程，，并學(xué)以致用，能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導(dǎo)。其次，經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我，股市經(jīng)驗(yàn)又增加了一點(diǎn)點(diǎn)。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無(wú)一幸免于難。例如：600211、600871等，但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn)，我在10月份買(mǎi)的600550小賺了一點(diǎn)點(diǎn)，虧損雖然沒(méi)有挽回，但從操作中我獲取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
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