2014國考面試模擬試題(三)

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    1.讓你負責單位的政務微博,你怎么做?
    【解析】政務微博,是政府部門推出的官方微博賬戶,網民稱之為”官微“。政務微博認證數(shù)量穩(wěn)定增長,體現(xiàn)了政府單位自媒體意識顯著增強,微博現(xiàn)在已經成為了突發(fā)事件的應對首選。作為單位政務微博的負責人,我會從以下幾個方面好好利用這個宣傳工具:
    1.規(guī)范政務微博名稱。政務微博命名的好處是可信度高,直觀明了,便于用戶搜索加入。在注冊時一定要進行認證以保證其權威性、真實性。在政務微博簡介欄目里,一定加上本單位的簡介、主要業(yè)務范圍、聯(lián)系電話,電郵地址。
    2.規(guī)范政務微博組織建設。政務微博系統(tǒng)建設尤為重要,同一部門的微博應該建立在同一微博門戶網站上,按照當前各政府部門的自然組織結構建立微博結構,同時各部門之間添加鏈接,方便自己和用戶從本部門向別的部門微博跨越。
    3.規(guī)范政務微博運行機制。應該明確本部門政務微博的的總負責人,明確信息發(fā)布的具體人,信息瀏覽、收集負責人,及其三者之間的相互關系。信息發(fā)布時效、接收用戶訴求的響應時效,既要有明確的責任,又要有明確的懲罰措施。
    4.語言溝通上,為了擺脫”官話“的風氣,政務微博理應配以親民的內容,但政務微博畢竟具有不可推卸的”公共“職能,所以我會兼顧專業(yè)性和互動性。既貼近老百姓的生活,及時解答網友問題,又要發(fā)布權威信息、典型事例,樹立政府正面形象。
    5.當突發(fā)事件來臨時,要注意”快講事實,慎講原因“,在自然災害和重大事故出現(xiàn)時,要現(xiàn)場直播廣大干部群眾眾志成城共渡難關的感人場面和事跡,搶占輿論制高點,在與謠言和小道消息的賽跑中占得先機。
    長遠看,實現(xiàn)親民而有效的微博公關,不僅需要現(xiàn)有的政府微博及時轉變話語體系、積極回應民眾、架構政府與民眾的溝通橋梁,更需要從現(xiàn)實制度層面對政府微博公關進行保障,只有這樣,合理的微博公關才能常態(tài)化。
    2.節(jié)假日期間,很多酒店和飯店都乘機提高價錢,有些群眾認為這個是霸王條款,有些認為這樣是無可厚非,你怎么看?
    【解析】工作日辛苦忙碌,許多人在節(jié)假日會選擇和家人朋友一道外出旅行或出去吃飯,借以放松心情,舒緩壓力。這樣就會造成酒店和飯店客流量大增。市場經濟受價值規(guī)律影響,價格必然會隨著供需的變化而變化。人流增加,供小于需,價格在一定范圍內上漲是很正常的,也是符合市場秩序的。但如果是商家利用這個機會,為了追求利益最大化,大幅度惡意提價,提價的程度遠遠高于價值規(guī)律的走向,那么這個就是商家的霸王條款,是需要制止和規(guī)范的。
    之所以會有酒店和飯店乘著節(jié)假日提價,我認為原因如下:
    1、相關的法規(guī)條例中對餐旅業(yè)的價格沒有很明確的規(guī)定,導致許多人鉆了法律的空子。
    2、政府工商部門和物價局對行業(yè)的監(jiān)管不力,沒有專人來維護旅游業(yè)和餐飲業(yè)的物價秩序,沒有相應的處罰措施
    3、商家片面追求一時的經濟利益,沒有長遠眼光
    4、消費者維權意識不足,助長了商家提價的行為。
    為確保物價穩(wěn)定,可以做出如下改進:
    1、政府對各賓館、酒店等接待服務單位的價格實行漲價幅度控制,并一律實行調價備案制,經調價備案制的客房價格不得隨意自行變動。有關部門將對賓館、酒店、主要街道等重點部位,實行駐場式、全天候監(jiān)管。
    2、嚴懲各種擾亂市場價格秩序的行為。物價部門將嚴厲查處經營者利用節(jié)日捏造、散布漲價信息,哄抬價格、造成不明真相的群眾排隊的行為;嚴厲查處經營者之間相互串通或者通過行業(yè)協(xié)會、中介組織,以協(xié)議口頭約定等方式合謀漲價的行為。
    3、提醒廣大市民,節(jié)假日期間,如遇價格欺詐或違法行為,消費者應及時撥打價格舉報電話,維護自己的合法權益。
    4、對酒店飯店經營者進行宣傳教育。倡導誠實信用、禁止價格欺詐、加強價格自律、不隨意漲價。