營(yíng)業(yè)員工作小結(jié)
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼我在XX超市工作已經(jīng)兩年多了，兩年來，我在這個(gè)全新的工作環(huán)境中雖然不能保證“做一行，專一行”，但我時(shí)刻提醒自己“既來之，則安之”，盡心盡力做好自己的本職工作。沉思回顧，在嘉瑞多超市這個(gè)大家庭里，使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，這兩年是充實(shí)的兩年，收獲的兩年。
首先從認(rèn)識(shí)上要樹立愛公司的思想，以主人翁的責(zé)任感對(duì)待自己的工作。我想，一個(gè)人如果對(duì)自己的工作不熱愛，那就談不上盡心盡職，也不可能干好工作，只能以一種“交差”的態(tài)度去完成。因此，我時(shí)刻牢記自己是一名“職業(yè)人”，把銷售事業(yè)當(dāng)成自家的事業(yè)一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)。
工作中，我努力學(xué)習(xí)各種服務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)，在店長(zhǎng)和領(lǐng)班們手把手的關(guān)心指導(dǎo)下，使自己由一名“門外漢”轉(zhuǎn)變成為一名熟練的理貨員。同時(shí)還有意識(shí)的鍛煉自己的溝通能力和工作判斷能力，學(xué)會(huì)遇事與顧客耐心細(xì)致的溝通，從而避免了一些矛盾沖突的發(fā)生，樹立了良好的XX形象，也改善自己以前不耐煩的性格。超市商品品種繁多，沒有“細(xì)心”二字是不行的，特別是在學(xué)習(xí)收銀員工作時(shí)，更來不得半點(diǎn)馬虎，稍不留神，就會(huì)出錯(cuò)，因此，我只有虛心學(xué)習(xí)，由慢到快，認(rèn)認(rèn)真真的操作好每個(gè)步驟，使自己逐漸掌握了收銀員的工作，逐步完善自己，走向全能。我想，工作中，我們只有向顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，盡可能滿足顧客的要求，才能留住顧客，從而獲得滿意的利潤(rùn)，也促進(jìn)了XX的穩(wěn)定發(fā)展，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
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存在不足就是工作中細(xì)微度不夠，在清點(diǎn)商品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)漏點(diǎn)和錯(cuò)點(diǎn)，其次是缺乏一定的主觀能動(dòng)性，停留在只要“干完工作就行”的意識(shí)中。最后感謝XX為我提供這么美好的工作，嘉瑞多超市管理科學(xué)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮了傳幫帶的作用，并為我們創(chuàng)造了一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)，營(yíng)業(yè)員工都是有活力，朝氣蓬勃的，團(tuán)隊(duì)之間和睦有善，到處是一派欣欣向榮的景象。在以后的工作中，我將克服不足，努力工作，義不容辭的服務(wù)于XX超市今后的發(fā)展，爭(zhēng)取早日登上更高一層的工作崗位。
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