女性外事禮貌
在涉外活動(dòng)中,女性應(yīng)保持適度禮節(jié)與禮貌,以防男女間某些誤解或誤會(huì)。對(duì)于一般相識(shí)的男性,在相見(jiàn)時(shí)不宜過(guò)于主動(dòng)熱情地行握手禮或擁抱禮,即使須握手,也不宜力握久握。與對(duì)方暢談時(shí),應(yīng)適當(dāng)問(wèn)及其妻子、孩子,并應(yīng)談及自己的男友、丈夫或孩子。不宜以個(gè)人身份向男性贈(zèng)送禮物,若非送禮不可時(shí),應(yīng)特別說(shuō)明禮物是送與對(duì)方夫婦的,或是代表自己的單位送與他的。已結(jié)婚或結(jié)過(guò)婚的女性,應(yīng)讓對(duì)方稱自己“××太太”。在歐美的一些飯館或旅館里吃飯時(shí),可以讓服務(wù)員把飯送到自己客房里,也可邀請(qǐng)男朋友或女朋友一同進(jìn)餐。到朋友家做客時(shí),不要談?wù)摴珓?wù),而應(yīng)和對(duì)方的全家人聊天。在拉丁美洲許多國(guó)家,男子有時(shí)可能公開(kāi)向女性調(diào)情,若遇此種情況,女子可不予答理或顧及,適度的禮貌與禮節(jié),可拒之于“千里之外”。
中東商人飲茶禮
在中東地區(qū),商人們?cè)谵k公或社交場(chǎng)合,總要喝茶或咖啡,但每人以不超過(guò)三杯為宜。當(dāng)喝完之后,要將杯子轉(zhuǎn)動(dòng)一下再遞與主人。這種禮節(jié)動(dòng)作,意為“夠了,謝謝!”
交誼舞會(huì)禮節(jié)
參加交誼舞會(huì)時(shí),男士的衣裝宜莊重整潔,舉止大方;女士的衣裝宜明快典雅,不宜濃妝艷抹。
禮儀,進(jìn)入舞廳時(shí)應(yīng)彬彬有禮,熟人舊友要握手致意或點(diǎn)頭問(wèn)好,陌生人也應(yīng)以禮相待。話音宜低,步態(tài)宜輕。
邀舞,舞曲響起時(shí),男士應(yīng)主動(dòng)走到女士面前,可行半鞠躬禮,并輕聲說(shuō):“請(qǐng)您跳舞”。女方要點(diǎn)頭表示同意,然后由男方陪同并肩走入舞池。在正常情況下,女方不應(yīng)謝絕男士的邀請(qǐng),若不愿接受邀請(qǐng),可婉言說(shuō)“累了”或“身體不適”之類的托辭,并致“對(duì)不起”的歉意。被謝絕的男士,不要再向女方強(qiáng)求,更不要表示不滿。
共舞,在共舞過(guò)程中,男方對(duì)女方應(yīng)多關(guān)照、配合。雙方不要互盯著對(duì)方的臉,要始終相待以禮,一曲音樂(lè)結(jié)束時(shí),男方要點(diǎn)頭致意或道謝,也可將女方送歸原位。
合十禮
合十禮,又稱“合掌禮”,原是印度古代的一種禮節(jié),后為各國(guó)佛教徒沿用為日常普通禮節(jié)。行禮時(shí),兩掌合于胸前,十指并攏,以示虔敬。此禮可分為下列幾大類:
跪合十
各國(guó)佛徒拜佛祖或拜高僧時(shí)所行的禮節(jié)。行禮時(shí),右腿跪地,雙手合掌于兩眉中間,頭部微俯,以示恭敬虔誠(chéng)?!斗ㄈA經(jīng)》載:“即從座起,整衣服,偏袒右肩,右膝著地,一心合掌,曲躬恭敬,瞻仰尊顏?!?BR> 蹲合十
某些國(guó)家的人在拜見(jiàn)父母或師長(zhǎng)時(shí)的一種禮節(jié)。行禮時(shí),必須蹲下,并將合十的掌尖舉至兩眉間,以表尊敬。
站合十
一些國(guó)家的平民之間、平級(jí)官員之間相拜,或公務(wù)人員拜見(jiàn)長(zhǎng)官時(shí)常用的一種禮節(jié),行禮時(shí),要站立端正,將合十的掌尖置于胸部或口部,以示敬意。
正統(tǒng)的西餐禮儀
凡事由侍者代勞
在一流餐廳里,客人除了吃以外,諸如倒酒、整理食具、撿起掉在地上的刀叉等事,都應(yīng)讓侍者去做。在國(guó)外,進(jìn)餐時(shí)侍者會(huì)來(lái)問(wèn):“How is everything?”如果沒(méi)有問(wèn)題,可用“Good”來(lái)表達(dá)滿意。
聊天切忌大聲喧嘩
在餐廳吃飯時(shí)就要享受美食和社交的樂(lè)趣,沉默地各吃各的會(huì)很奇怪。但旁若無(wú)人地大聲喧嘩,也是極失禮的行為。音量要小,保持對(duì)方能聽(tīng)見(jiàn)的程度,別影響到鄰桌。
中途離席時(shí)將餐巾放在椅子上
萬(wàn)不得已要中途離席時(shí),最好在上菜的空檔,向同桌的人打聲招呼,把餐巾放在椅子上再走,別打亂了整個(gè)吃飯的氣氛。吃完飯后,只要將餐巾隨意放在餐桌即可,不必特意疊整。
如何招呼侍者
侍者會(huì)經(jīng)常注意客人的需要。若需要服務(wù),可用眼神向他示意或微微把手抬高,侍者會(huì)馬上過(guò)來(lái)。如果對(duì)服務(wù)滿意,想付小費(fèi)時(shí),可用簽帳卡支付,即在帳單上寫下含小費(fèi)在內(nèi)的總額再簽名。最后別忘記口頭致謝。
花木交往禮
在日常交往中,人們往往以贈(zèng)花的方式示禮。
在歐洲許多國(guó)家,贈(zèng)送戀人、情人、伴侶的,多為紅色的鮮花。成束的白花多用于婚儀贈(zèng)禮。近親好友相互贈(zèng)送的,多為色澤鮮艷的花束,如小蒼蘭、香石竹、月季等。白花也可作生日或命名日的禮花。送與中年人的,宜為大朵花;送與年輕人或孩子的,宜為多色彩的小花。許多歐洲人贈(zèng)花時(shí),只送單數(shù)。復(fù)活節(jié)時(shí),可送盆花。
日本人在探視病人時(shí),往往選擇紅、紫、粉或綠色的鮮花為禮。向母親獻(xiàn)花時(shí),日本人多用凌霄花、僧鞋菊、櫻草、金錢花、冬青等5種花組成的花束。這種花束表達(dá)的特定含義是:慈母的愛(ài),撫育著子女的青春、歡樂(lè)與幸福。
阿拉伯問(wèn)候語(yǔ)
在阿拉伯各國(guó),當(dāng)友人相見(jiàn)時(shí),雙方除問(wèn)候“你好”、“早安”或“晚安”之外,往往還要恭恭敬敬地說(shuō):“在你面前的,是你的親人”,或說(shuō):“在你面前擺著的是平坦大道”。
家庭舞會(huì)禮節(jié)
許多國(guó)家,特別是西方國(guó)家,家庭舞會(huì)都通行有一定的禮節(jié)。應(yīng)邀參加舞會(huì)的人,宜穿西服和晚禮服。跳舞時(shí),男子嚴(yán)忌不系衣扣,也不宜隨便脫去外衣。第一輪舞必須由主人夫婦、主賓夫婦共舞,若夫人因故不能舞,可由其成年女兒代之。第二輪舞時(shí),賓主眾人要交換而舞,男主人及男賓必須注意陪同無(wú)舞伴的女子共舞,以示對(duì)女性的敬重。男子之間,女子之間,嚴(yán)忌共舞。男子請(qǐng)女子跳舞,應(yīng)先向其丈夫、戀人或情人致意,然后再立正向女子點(diǎn)頭致禮。在跳舞過(guò)程中,不要叼著煙,不能戴口罩,不宜吃零食(可含口香糖),不宜做過(guò)于親昵的動(dòng)作,舞姿要力求正確。一曲完畢后,男子要向女子致謝,并送其回到原位。在一般情況下,女子不應(yīng)拒絕男子的邀請(qǐng),否則亦屬失禮。有些西化的家庭舞會(huì),每一輪舞常以一吻作結(jié)束,但不可長(zhǎng)吻狂吻。
軍 禮
現(xiàn)代許多國(guó)家的軍人,都通用一種立正舉右手于右鬢際的禮節(jié),稱“軍禮”。此禮起源于英國(guó)。相傳,在英軍擊敗西班牙無(wú)敵艦隊(duì)的祝捷大會(huì)上,伊麗莎白一世女皇為立功將士頒發(fā)獎(jiǎng)品。為了維護(hù)女皇尊嚴(yán),大會(huì)特別規(guī)定將士受獎(jiǎng)時(shí),必須用手遮住自己的眼睛,不得平視女皇。隨著時(shí)代的演進(jìn),這種遮眼的動(dòng)作就演化為軍禮。按照傳統(tǒng)習(xí)慣,當(dāng)軍人戴著軍帽行禮時(shí),必須首先行軍禮。
海 禮
在海上,當(dāng)遇到本國(guó)或有外交關(guān)系國(guó)家的商船或軍艦時(shí),各船必須在近距離內(nèi)互致海禮,又稱“旗禮”。行禮時(shí),先將國(guó)旗降于旗桿的三分之一處,然后再升至桿頂?;囟Y船也要回敬此禮。商船抵達(dá)外國(guó)港口時(shí),在升起本國(guó)國(guó)旗及本航運(yùn)公司旗幟的同時(shí),必須在前桅頂上升起所抵之國(guó)的國(guó)旗,以示友誼和敬禮,直至離港后才降下。如遇該國(guó)國(guó)喪,則必須將該國(guó)國(guó)旗降至主桅桿的三分之一處,以示哀禮。
當(dāng)停泊于有外交關(guān)系國(guó)家的港口并遇該國(guó)的國(guó)慶時(shí),商船要行“掛滿旗禮”。其禮儀是:將船上所有的信號(hào)旗,按照方旗與尖旗一一間插的方式,從船頭至船尾懸掛起來(lái),以示同慶與敬禮。
涉外受禮
在各種涉外交往中,當(dāng)接受賓朋的禮品時(shí),主人應(yīng)極有禮貌地雙手接過(guò),并握手致謝。許多歐美人,當(dāng)接受別人禮品時(shí),往往要打開(kāi)包裝親眼欣賞并贊美一番。此時(shí),送禮人可酌情對(duì)禮品作幾句介紹,以表“禮輕情意重”。若遇寄來(lái)的或派人送來(lái)的禮品,應(yīng)及時(shí)復(fù)寄一張名片或簡(jiǎn)信,以示謝意。
涉外送禮
在涉外性的各種友好交際中,為了向他人表示慰問(wèn)、祝賀或感謝,往往需要贈(zèng)送一些物美價(jià)廉的小禮物。在選擇禮品時(shí),應(yīng)考慮到受禮人的愛(ài)好、習(xí)慣和忌諱,還要考慮到禮品的意義、特色和價(jià)值。
一般而言,應(yīng)邀出席私人家宴時(shí),應(yīng)向女主人贈(zèng)送小件土特產(chǎn)、小藝術(shù)品、小紀(jì)念品、小食品、干鮮果品或花束,也可向主人的小孩贈(zèng)以糖果或玩具等。應(yīng)邀參加他人的婚禮,應(yīng)贈(zèng)送小型藝術(shù)品、鮮花或其他日用實(shí)物。探視病人,可贈(zèng)以營(yíng)養(yǎng)食品、果品或鮮花。元旦、圣誕節(jié)時(shí),可送日歷、煙酒、名茶或糖果。出席各種宴會(huì),可酌情贈(zèng)送花束或花籃。
所送禮品,即使已有包裝盒,也應(yīng)再用花色或彩色禮品紙包扎,并用彩帶系上梅花結(jié)或蝴蝶結(jié)。禮物宜當(dāng)面呈送,但婚禮贈(zèng)品可事先送去。節(jié)日禮品也可派人送或寄送。
在挪威,商人出席對(duì)方晚宴的第二天,應(yīng)當(dāng)給主人送上一份禮物。
在丹麥,商人被邀請(qǐng)做客時(shí),應(yīng)給同行的其他商人各送一束鮮花或精美禮品。
涉外活動(dòng)日常禮
守時(shí),按時(shí)赴約,忌早到和遲到。若已遲到,應(yīng)向主人致歉。若不能赴約,必須盡早通知對(duì)方。
敬老,乘車、進(jìn)電梯、上下樓梯、同行、開(kāi)關(guān)門或用餐時(shí),要主動(dòng)禮讓,照顧老人與婦女。
尊俗,要認(rèn)真尊重各國(guó)的風(fēng)俗、教俗、習(xí)慣等,其基本原則是“入境隨俗”。
吸煙,在公共場(chǎng)合或重要活動(dòng)中,不要吸煙。在私人住宅或辦公室,應(yīng)征詢主人同意后再吸煙。
持重,舉止端莊,情態(tài)誠(chéng)懇;站立時(shí),不歪身,不斜靠;坐下時(shí),不搖身,不蹺腿;走路時(shí),不搭肩,不尾隨;講話時(shí),不放縱,不比劃。
涉外場(chǎng)合見(jiàn)面介紹受禮
在涉外交際場(chǎng)合,彼此若要結(jié)識(shí),可相互自我介紹,也可由第三者介紹。自我介紹時(shí),要主動(dòng)自然地講清自己的姓名、職務(wù)和國(guó)別。為他人介紹時(shí),還應(yīng)說(shuō)明被介紹者與自己的關(guān)系。在具體介紹過(guò)程中,應(yīng)將年紀(jì)輕、身份低者引導(dǎo)介紹給年紀(jì)大、身份高的人,把男子介紹給女子;要以手示意,忌諱以手指點(diǎn)。無(wú)論自我介紹還是為別人介紹,都應(yīng)有禮貌地起立點(diǎn)頭致意;但女子、長(zhǎng)者及會(huì)談桌、宴會(huì)上的人可不必起立,僅微笑點(diǎn)首即可。
涉外慰問(wèn)禮
當(dāng)某國(guó)遇到重大天災(zāi)或重大傷亡事故時(shí),有外交關(guān)系的各國(guó)政府及其首腦,往往要致電或致函慰問(wèn),或責(zé)成有關(guān)使節(jié)向受災(zāi)國(guó)的外交部長(zhǎng)致函,以示慰問(wèn)之禮。各國(guó)政府或紅十字會(huì),還要酌情向受災(zāi)國(guó)贈(zèng)款、贈(zèng)藥或贈(zèng)其他物品。
脫帽禮
歐美國(guó)家以及受歐美影響的許多國(guó)家,廣為流行著脫帽禮。此禮源于歐洲中世紀(jì)。據(jù)說(shuō),當(dāng)時(shí)武士對(duì)女子講話時(shí),必須把頭盔舉起,以示對(duì)女性的敬重。當(dāng)武士們友好相見(jiàn)時(shí),為了相致友情,彼此都要把頭盔掀起而露出面目。久而久之,便形成脫帽禮。
在公共場(chǎng)合行此禮時(shí),男子摘下帽子向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意即可。若相識(shí)者側(cè)身已過(guò),雙方亦可回身補(bǔ)問(wèn)“您好”,并將帽子略掀一下即可。若相識(shí)者在同一場(chǎng)合先后每次相遇,雙方不必反復(fù)脫帽,只點(diǎn)頭致意即可。當(dāng)進(jìn)入主人房間時(shí),客人必須脫帽,以示敬意。在莊重場(chǎng)合,人們應(yīng)自覺(jué)脫帽。
眼神禮
世界各族民眾,往往用特定眼神來(lái)表示一定的禮節(jié)或禮貌。
注視禮:阿拉伯人在傾聽(tīng)尊長(zhǎng)或賓朋談話時(shí),兩眼總要直直地注視著對(duì)方,以示敬重。日本人相談時(shí),往往恭恭敬敬地注視著對(duì)方的頸部,以示禮貌。
遠(yuǎn)視禮:南美洲的一些印第安人,當(dāng)同親友或貴客談話時(shí),目光總要向著遠(yuǎn)方,似東張西望狀。如果對(duì)三位以上的親朋講話,則要背向聽(tīng)眾,看著遠(yuǎn)方,以示尊敬之禮。
瞇目禮:在波蘭的亞斯沃等地區(qū),當(dāng)已婚女子同丈夫的兄長(zhǎng)相談時(shí),女方總要始終瞇著雙眼,以示謙恭之禮。
眨眼禮:安哥拉的基母崩杜人,當(dāng)貴賓光臨時(shí),總要不斷地眨著左眼,以示歡迎之禮。來(lái)賓則要眨著右眼,以表答禮。
擠眼禮:澳大利亞人路遇熟人時(shí),除說(shuō)“哈羅”或“哈”以示禮遇之外,有時(shí)要行擠眼禮,即擠一下左眼,以示禮節(jié)性招呼。
南亞搖頭禮
在印度、巴基斯坦、孟加拉、尼泊爾、斯里蘭卡等國(guó),人們相互交往時(shí),往往彬彬有禮地?fù)u頭。他們的表敬禮俗是:向左搖頭則表示贊同、尊重或認(rèn)可;點(diǎn)頭則表示不同意。這恰恰與中國(guó)的“搖頭不算點(diǎn)頭算”相反。
電話禮節(jié)問(wèn)候
在接電話時(shí),不同國(guó)家與地區(qū)的人有不同的禮節(jié)性問(wèn)候習(xí)慣。
華人--“喂,您找誰(shuí)?”
美國(guó)人--“哈羅!”
德國(guó)人--“我是××(自報(bào)姓名)。”
俄羅斯人--“我在聽(tīng)著呢?!?BR> 法國(guó)人--“您是哪一位?”
意大利人--“準(zhǔn)備好了,請(qǐng)您說(shuō)吧!”
英國(guó)人--“我是×××××(自報(bào)電話號(hào)碼)?!?BR> 香港地區(qū)人--“我是××××(單位名)的×××(姓名)?!?BR> 進(jìn)外國(guó)人居所禮節(jié)
進(jìn)外國(guó)人寓所或辦公室,應(yīng)事先約定,按時(shí)到達(dá)。若無(wú)迎候,應(yīng)先敲門或按鈴,經(jīng)同意再進(jìn)門。在主人休息時(shí)間或因急務(wù)而未經(jīng)約定,不得不登門造訪時(shí),相見(jiàn)后應(yīng)向主人致歉,并簡(jiǎn)要說(shuō)明原因。入室后,未經(jīng)禮讓不應(yīng)自行入座,洽談時(shí)間盡量少而短。登門拜訪外國(guó)友人,以上午10點(diǎn)或下午4點(diǎn)左右為宜。相見(jiàn)后,要主動(dòng)向主人全家人問(wèn)安。對(duì)主人的小孩要示以喜愛(ài)之情,若主人家養(yǎng)有狗、貓等,不要表現(xiàn)出厭惡情緒。歐美人有以飲料及小食品待客習(xí)慣,客人應(yīng)隨俗接受。在未經(jīng)主人邀請(qǐng)情況下,不要自行參觀主人的其他房間或庭院,嚴(yán)忌隨意觸動(dòng)主人書(shū)籍、文稿、資料、花草及陳設(shè)品。
握手禮
握手禮是流行于許多國(guó)家的一種見(jiàn)面、離別、祝賀或致謝的禮節(jié)。此禮源于原始社會(huì),人們?nèi)拥艄靼粑淦鞫辔战Y(jié)好的動(dòng)作。
現(xiàn)代的握手禮,雙方往往先打招呼,然后相握致意。關(guān)系親密的人,可各伸出雙手久握力握;關(guān)系一般者,可各伸出一手輕握即止。男女相握時(shí),男子宜輕握女子手指部位。晚輩與尊長(zhǎng)相握,晚輩宜稍躬身迎握。握手禮的順序,應(yīng)是主人、尊長(zhǎng)、女子先主動(dòng)伸出手,客人、晚輩、男子再予以迎握。多人握手時(shí),且忌交叉相握。男子相握時(shí),要先脫帽,并示以微笑,忌戴手套相握,更忌邊握邊注視第三者。軍人戴軍帽時(shí),必須先行軍禮,然后再行握手禮。與男子握手,女子可不摘手套。
握手禮還可表示向?qū)Ψ竭M(jìn)行鼓勵(lì)、贊揚(yáng)、致歉等。正確的握手方法是:時(shí)間宜短,要熱情有力,要目視對(duì)方。女子同外國(guó)人握手時(shí),手指與肩部要自然放松,以備男賓可能要行吻手禮。
陪車禮
在亞洲許多國(guó)家,人們把轎車的后排座視為禮賓的上座。迎接貴賓時(shí),主人總是陪同客人坐于轎車的后座,以示敬客。相反,歐美的許多國(guó)家,人們卻把轎車的前排座視為禮賓的上座。迎賓時(shí),若讓客人坐在后排座,會(huì)被視為“失禮”。
鳴炮禮
許多國(guó)家在舉行大典或迎送國(guó)賓時(shí),往往要行隆重的鳴炮禮。按照慣例,鳴炮21響為最高規(guī)格,多用于國(guó)家大典或迎送外國(guó)元首的儀式;19響為二級(jí)規(guī)格,多用于迎送外國(guó)政府首腦的儀式;17響是三級(jí)規(guī)格,多用于迎送外國(guó)政府首腦副職的儀式。有些國(guó)家的鳴炮禮不劃分級(jí)別。
擁抱禮
擁抱禮是流行于歐美的一種見(jiàn)面禮節(jié)。其他地區(qū)的一些國(guó)家,特別是現(xiàn)代的上層社會(huì)中,亦行有此禮。
擁抱禮多行于官方或民間的迎送賓朋或祝賀致謝等場(chǎng)合。行禮時(shí),通常是兩人相對(duì)而立,各自左臂偏上,右臂偏下,右手環(huán)撫于對(duì)方的左后肩,左手環(huán)撫于對(duì)方的右后腰,彼此將胸部各向左傾而緊緊相抱,并頭部相貼,然后再向右傾而相抱,接著再做一次左傾相抱。當(dāng)代,許多國(guó)家的涉外迎送儀式中,多行此禮。
親吻禮
親吻,是源于古代的一種常見(jiàn)禮節(jié)。人們常用此禮來(lái)表達(dá)愛(ài)情、友情、尊敬或愛(ài)護(hù)。據(jù)說(shuō)它產(chǎn)生于嬰兒與母親間的嘴舌相昵,也有人說(shuō)它產(chǎn)生于史前人類互舔臉部來(lái)吃鹽的習(xí)俗。據(jù)文字記載,在公元前,羅馬與印度已流行有公開(kāi)的親吻禮。有人認(rèn)為,古羅馬人愛(ài)嚼香料,行親吻禮足以傳口中芳香。也有人說(shuō),古人用親吻時(shí)努唇的形狀來(lái)表示愛(ài)情的心形。還有人考證,法國(guó)是世界上第一個(gè)公開(kāi)行親吻禮的國(guó)家。當(dāng)代許多國(guó)家及地區(qū)的上流社會(huì),此禮日盛。
行此禮時(shí),往往與一定程度的擁抱相結(jié)合。不同身份的人,相互親吻的部位也有所不同。一般而言,夫妻、戀人或情人之間,宜吻唇;長(zhǎng)輩與晚輩之間,宜吻臉或額;平輩之間,宜貼面。在公開(kāi)場(chǎng)合,關(guān)系親密的女子之間可吻臉,男女之間可貼面,晚輩對(duì)尊長(zhǎng)可吻額,男子對(duì)尊貴的女子可吻其手指或手背。非洲某些部族的居民,常以親吻酋長(zhǎng)的腳或酋長(zhǎng)走過(guò)的地方為榮。在古羅馬與古波斯等國(guó),同階級(jí)的人可以吻唇,不同階級(jí)的人只能吻面。
西方現(xiàn)代的親吻禮,在歐美許多國(guó)家廣為盛行。美國(guó)人尤其愛(ài)行此禮,法國(guó)人不僅在男女間,而且在男子間也多行此禮。法國(guó)男子親吻時(shí),常常行兩次,即左右臉頰各吻一次。比利時(shí)人的親吻比較熱烈,往往反復(fù)多次。
在當(dāng)代,許多國(guó)家的迎賓場(chǎng)合,賓主往往以握手、擁抱、左右吻面或貼面的連動(dòng)性禮節(jié),以示敬意。
點(diǎn)頭禮
在亞洲許多國(guó)家,當(dāng)熟人相見(jiàn)時(shí),彼此往往一面微微點(diǎn)頭,以象征鞠躬,一面舉舉右手,以示敬意。許多歐洲人也常行點(diǎn)頭禮,但它僅行于不熟悉的人們之間,恰與亞洲相反。
禮 拜
各國(guó)穆斯林都把禮拜當(dāng)做生活中的大事。按照伊斯蘭教教規(guī),每日禮拜要進(jìn)行五次。
第一次為“晨禮”,時(shí)為日出之前;
第二次為“響禮”,時(shí)為午飯之后;
第三次為“晡禮”,時(shí)為下午五點(diǎn);
第四次為“昏禮”,時(shí)為日落之后;
第五次為“宵禮”,時(shí)為晚寢之前。
每星期五,穆斯林還要到清真寺舉行“聚禮”。每到禮拜之時(shí),穆斯林的一切活動(dòng)都要停止,并朝著麥加城方向頂禮膜拜,虔誠(chéng)祈禱。
禮節(jié)性小費(fèi)
許多國(guó)家均流行有顧客向服務(wù)人員付小費(fèi)的習(xí)俗。小費(fèi)含有一定的禮節(jié)性,它在一定程度上表示著顧客對(duì)服務(wù)人員的愛(ài)護(hù)與尊重。相傳,付小費(fèi)之風(fēng)源于18世紀(jì)的倫敦。當(dāng)時(shí),有些酒店的餐桌上擺著寫有“保證服務(wù)迅速”的碗,當(dāng)顧客將零錢投入碗中后,必得到服務(wù)員迅速而周到的服務(wù)。久而久之,遂形成“小費(fèi)”之風(fēng)。
由于各國(guó)各地各行業(yè)小費(fèi)的數(shù)額沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定,所以顧客宜入境隨俗,酌情而付。
在日本,當(dāng)進(jìn)入飯店大門時(shí),顧客可向女招待員付一些小費(fèi),而對(duì)于其他人員可不必付。
在泰國(guó),顧客所付的小費(fèi),無(wú)論多少,都是需要的。
在新加坡,付小費(fèi)是被禁止的,如若付小費(fèi),則會(huì)被認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量差。
瑞士的飯店餐館,不公開(kāi)收取小費(fèi),而司機(jī)則可按明文規(guī)定收取車費(fèi) 10%小費(fèi)。
在法國(guó),付小費(fèi)是公開(kāi)的,服務(wù)性的行業(yè)可收不低于價(jià)款10%的小費(fèi),財(cái)政稅收也將小費(fèi)計(jì)入。
在意大利,收小費(fèi)屬于“猶抱琵琶半掩面”的半公開(kāi)現(xiàn)象。當(dāng)遇到“拒收”的示意時(shí),你最好是乘送賬單之機(jī)遞上小費(fèi)。
在北非及中東地區(qū),收取小費(fèi)是“理所當(dāng)然”的事。因?yàn)?,許多從事服務(wù)性活動(dòng)的老人與孩子,小費(fèi)是其全部收入。如遇顧客忘卻付小費(fèi),他們會(huì)追上去索取的。
在美國(guó),小費(fèi)現(xiàn)象是極普通而自然的禮節(jié)性行為。
墨西哥人將付小費(fèi)與收小費(fèi)視為一種感謝與感激的行為。
小費(fèi)之風(fēng),日趨流行于越來(lái)越多的國(guó)家。但有些國(guó)家禁行小費(fèi),許多官方服務(wù)人員遂在私下進(jìn)行收費(fèi)或收禮,以免有損于“文明”。這種私下收費(fèi)或收禮,其價(jià)值往往高于公開(kāi)的小費(fèi)。