《保險(xiǎn)支公司工作總結(jié)范文》這篇范文是由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)工作總結(jié)頻道小編搜集整理的范文，僅供參考!
支公司全體員工在市分公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在支公司經(jīng)理室的直接帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以街道辦事處年度工作總結(jié)為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“突出一條主線(xiàn)，夯實(shí)兩個(gè)基礎(chǔ)，抓好三個(gè)關(guān)鍵，提升五種能力，實(shí)現(xiàn)兩大目標(biāo)”的工作任務(wù)，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，加強(qiáng)管理，堅(jiān)持效益，科學(xué)發(fā)展，經(jīng)過(guò)不懈努力，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，使支公司發(fā)展步入了良性發(fā)展的軌道。
一、年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
支公司在經(jīng)理室正確思路和科學(xué)策略的引導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，表列煤礦年終工作總結(jié)大幅增長(zhǎng)，險(xiǎn)種覆蓋有所突破，競(jìng)回業(yè)務(wù)效果明顯，經(jīng)濟(jì)效益顯著。截止月日，支公司完成表列保費(fèi)收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)萬(wàn)，增幅，完成年計(jì)劃實(shí)收保費(fèi)萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，增幅。累計(jì)直接賠款萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元,剔出大災(zāi)賠款萬(wàn)元,增幅，賠付率，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元，完成計(jì)劃;綜合費(fèi)用率，綜合成本率，應(yīng)收保費(fèi)率，較好地完成了分公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。其中：
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車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品線(xiàn)累計(jì)完成保費(fèi)收入萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，增幅，完成計(jì)劃，占支公司業(yè)務(wù)總量的。完成商業(yè)車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)收入萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，增幅為完成交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)收入萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元,增幅達(dá)。
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品線(xiàn)累計(jì)完成保費(fèi)收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)萬(wàn)元，增幅為銀行客戶(hù)經(jīng)理年終工作總結(jié)，完成計(jì)劃，占支公司業(yè)務(wù)總量的。其中：企財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元,增幅為責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)收入萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，增幅為貨運(yùn)險(xiǎn)保費(fèi)收入萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，增幅為。
意外健康險(xiǎn)產(chǎn)品線(xiàn)累計(jì)完成保費(fèi)收入萬(wàn)元，同比下降萬(wàn)元，降幅為，占業(yè)務(wù)總量的。
二、年主要工作
(一)統(tǒng)一思想，明確發(fā)展目標(biāo)
支公司經(jīng)理室按照分公司堅(jiān)持“效益第一”，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，深入貫徹十六屆六中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全國(guó)金融工作會(huì)議、全國(guó)、全市保險(xiǎn)工作會(huì)議、全國(guó)分公司總經(jīng)理會(huì)議精神，抓住《若干意見(jiàn)》和《實(shí)施意見(jiàn)》所創(chuàng)造的發(fā)展機(jī)遇，以加強(qiáng)公司創(chuàng)利能力建設(shè)為主線(xiàn)，釋放基層活力，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè);抓好深化改革、強(qiáng)化管理和隊(duì)伍建設(shè)三個(gè)關(guān)鍵;著力提升公司銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、持續(xù)創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和執(zhí)行能力;改善內(nèi)在生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)造外部客戶(hù)培訓(xùn)工作年終總結(jié)滿(mǎn)意，加快推進(jìn)公司全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展步伐的總體要求，在認(rèn)真總結(jié)、分析經(jīng)營(yíng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，確定了“牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅(jiān)持效益第一的思想，盯住市場(chǎng)求發(fā)展，圍繞客戶(hù)做服務(wù)，加強(qiáng)管理，提高和改善公司業(yè)務(wù)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展”的工作思路，緊扣發(fā)展主題、突出改革重點(diǎn)、做好服務(wù)文章，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)規(guī)律，在深刻調(diào)研、實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，科學(xué)謀劃全年工作，準(zhǔn)確定位，明確了年“爭(zhēng)先進(jìn)位”的發(fā)展目標(biāo)，并層層分解落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，細(xì)分業(yè)務(wù)計(jì)劃，提出了上半年完成全年新增目標(biāo)任務(wù)的奮斗要求。
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(二)制定有效措施，刺激業(yè)務(wù)發(fā)展
按照市公司“激活點(diǎn)、強(qiáng)化線(xiàn)”的戰(zhàn)略要求，支公司合理配置資源，制定有效措施，刺激業(yè)務(wù)發(fā)展。年結(jié)合市場(chǎng)和支公司業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，制定了《支公司績(jī)效考核辦法》和《前期展業(yè)費(fèi)用管理辦法》，充分落實(shí)傾斜業(yè)務(wù)一線(xiàn)的要求，用好用活有限費(fèi)用，積極營(yíng)造了激發(fā)業(yè)務(wù)一線(xiàn)活力的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)積極性，有效地增強(qiáng)了公司發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力，員工工作熱情空前高漲，為公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
(三)確定工作重點(diǎn)，帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
支公司在“大發(fā)展小困難，小發(fā)展大困難，不發(fā)展更困難”的正確思想的引導(dǎo)下，繼續(xù)石油企業(yè)行政年度工作總結(jié)推進(jìn)了積極向上的進(jìn)攻策略，實(shí)施了更為積極、更為主動(dòng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，重點(diǎn)突出一個(gè)“抓”。一是狠抓續(xù)保業(yè)務(wù)，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源的基礎(chǔ)上，加大展業(yè)力度，確保續(xù)保業(yè)務(wù)不流失。年支公司將續(xù)保業(yè)務(wù)考核納入了績(jī)效考核，要求業(yè)務(wù)人員提前聯(lián)系續(xù)保，及時(shí)反饋信息，如有異常情況必須提前向分管總經(jīng)理報(bào)告，如有脫保未報(bào)的業(yè)務(wù)，按單進(jìn)行考核;二是早安排、早動(dòng)手，抓住市場(chǎng)先機(jī)。支公司在深入挖潛的基礎(chǔ)上，把新增業(yè)務(wù)的重點(diǎn)放在競(jìng)回業(yè)務(wù)上，支公司細(xì)分客戶(hù)、細(xì)分市場(chǎng)，適時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)政策，對(duì)已流失的車(chē)險(xiǎn)、非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)施了有計(jì)劃、有力度的競(jìng)回爭(zhēng)奪戰(zhàn)，全年競(jìng)回業(yè)務(wù)近萬(wàn)左右;三是認(rèn)真實(shí)施渠道領(lǐng)先戰(zhàn)略，樹(shù)立市場(chǎng)化觀(guān)念，進(jìn)一步加強(qiáng)渠道建設(shè)，提高市場(chǎng)拓展能力。支公司在確保效益的前提下，強(qiáng)力拓展車(chē)商代理渠道，充分挖掘客戶(hù)資源，效果明顯。車(chē)商代理業(yè)務(wù)較去年同期增長(zhǎng)了萬(wàn)左右。
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(四)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
支公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行保監(jiān)會(huì)和總、市公司的管理規(guī)定，依法企管部工作總結(jié)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，在加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管控，堅(jiān)持走一條業(yè)務(wù)發(fā)展有質(zhì)量、有效益、有后勁、可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)發(fā)展道路。
——承保管理方面，嚴(yán)格遵守核保制度，嚴(yán)格執(zhí)行市分公司各種業(yè)務(wù)管理規(guī)定，規(guī)范業(yè)務(wù)流程與操作，防范承保質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保承保的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，承保質(zhì)量不斷提高，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)得到有效的控制。
——理賠管理方面，強(qiáng)化管控，規(guī)范操作流程，提高了報(bào)結(jié)案處理速度，得到了廣大客戶(hù)贊揚(yáng)。
——財(cái)務(wù)管理方面，實(shí)行財(cái)務(wù)“一本賬”管理模式，認(rèn)真落實(shí)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，確保了新、舊會(huì)計(jì)制度順利銜接。認(rèn)真實(shí)施分險(xiǎn)核算，準(zhǔn)確核算成本費(fèi)用，優(yōu)化資源配置，財(cái)務(wù)工作質(zhì)量得以提高。
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(五)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
支公司堅(jiān)持以人為本的宗旨，切實(shí)關(guān)心員工的發(fā)展。堅(jiān)持每天晨會(huì)學(xué)習(xí)，組織全體員工學(xué)習(xí)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)新條款及實(shí)務(wù)操作，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合管理水平得到了一定提高。 (本文來(lái)自工作總結(jié)網(wǎng)http://www.gzzjw.net/)
(六)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，積極構(gòu)建和諧企業(yè)
支公司積極開(kāi)展豐富多彩的文化教育活動(dòng)，寓教于樂(lè)，引導(dǎo)員工把自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與xxxx年航空公司工作總結(jié)公司發(fā)展的目標(biāo)有機(jī)融合起來(lái)。組織開(kāi)展交心、談心活動(dòng)，全面了解干部員工的思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)了上下溝通，密切了干群關(guān)系，進(jìn)一步統(tǒng)一了全員思想，增強(qiáng)了員工對(duì)公司發(fā)展的信心，增強(qiáng)了員工愛(ài)人保、興事業(yè)、與公司共命運(yùn)、同發(fā)展的責(zé)任感、事業(yè)心和憂(yōu)患意識(shí)，激發(fā)了全司員工團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮發(fā)有為的工作熱情和創(chuàng)新精神，增強(qiáng)了公司的凝聚力和向心力。為切實(shí)推動(dòng)公司全面、協(xié)調(diào)、健康和可持續(xù)發(fā)展，確保年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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三、存在的問(wèn)題
(一)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理。我司車(chē)險(xiǎn)、非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比分別為和。公司傳統(tǒng)的企財(cái)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)等盈利性險(xiǎn)種規(guī)模萎縮、發(fā)展受阻，成長(zhǎng)性的意外健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)尚不能形成有效的規(guī)模支撐，反映出我司在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)之外市場(chǎng)培育和拓展的乏力。
(二)隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力不強(qiáng)。員工隊(duì)伍年齡老化，市場(chǎng)的拓展力、戰(zhàn)斗力猶顯不足，少數(shù)職工應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)思想上準(zhǔn)備不足，市場(chǎng)的拓展力、戰(zhàn)斗力不夠，市場(chǎng)應(yīng)變能力不強(qiáng)。
(三)客戶(hù)服務(wù)創(chuàng)新不夠。員工的服務(wù)意識(shí)還跟不上市場(chǎng)的發(fā)展，服務(wù)能力還產(chǎn)業(yè)發(fā)展管理部xxxx年工作總結(jié)增強(qiáng)。
四、年的工作思路和目標(biāo)
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年工作思路：以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，強(qiáng)化管理求效益，以人為本促和諧，加強(qiáng)管理，提升服務(wù)，進(jìn)一步提高和改善公司業(yè)務(wù)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)新的突破。
年任務(wù)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)表列保費(fèi)萬(wàn)元，力爭(zhēng)突破萬(wàn)元。
(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，提高市場(chǎng)的拓展力和戰(zhàn)斗力。使之成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能打敢拼、具有活力的員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
(二)加強(qiáng)渠道和營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，一是廣泛與代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通與合作，在確保效益的前提下，大力發(fā)展中介業(yè)務(wù)，建立一個(gè)較穩(wěn)定的中介業(yè)務(wù)渠道;二是積極發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)隊(duì)伍和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，力爭(zhēng)年?duì)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)有較大增長(zhǎng)。
(三)進(jìn)一步調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，特別是加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展管理部xxxx年工作總結(jié)的溝通、聯(lián)系，爭(zhēng)取政府的支持和配合，大力發(fā)展意外健康險(xiǎn)和責(zé)任險(xiǎn)，力爭(zhēng)“安?；?dòng)”和“新農(nóng)合”補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)有所突破。
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