2014公務(wù)員考試申論范文:三管齊下 搞好消費維權(quán)

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    保障消費者權(quán)益專題
    范文內(nèi)容:
    堅持三管齊下 搞好消費維權(quán)
    消費,是構(gòu)成市場的基本行為。規(guī)范市場經(jīng)濟,維護消費者正當權(quán)益,是我國經(jīng)濟健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)和根本保證。然而,隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,消費維權(quán)的發(fā)展卻受到了各種各樣的阻礙甚至侵害。究其原因,主要源于市場中的三方主體:政府監(jiān)管力度不夠,新興消費領(lǐng)域監(jiān)管機制和技術(shù)滯后;企業(yè)缺乏商業(yè)道德,唯利是圖,廣泛存在投機心理,使得假貨泛濫,價格欺詐現(xiàn)象甚囂塵上;消費者自身缺乏維權(quán)意識,甚至存在錯誤的消費意識,知假買假,客觀上縱容了商家的不法行為。
    安全的權(quán)利、知情的權(quán)利、選擇的權(quán)利、申訴的權(quán)利、求償?shù)臋?quán)利,是被公認的消費者五大基本權(quán)利。而將這些權(quán)利內(nèi)容與維權(quán)工作的實際相結(jié)合,可以歸納出消費維權(quán)治理工作的工作目標,即"消費更加安全有序,商品更加多樣選擇,維權(quán)通道更加順暢便捷,維權(quán)措施更加有力保護"。這四個方面,彼此密切聯(lián)系,相輔相成,全面涵蓋了消費者權(quán)利維護的各項內(nèi)容。要切實改善消費維權(quán)問題,就應(yīng)當著眼這四個目標,有機結(jié)合宣傳教育、體制機制、法律法規(guī)三項舉措,逐個破解現(xiàn)實難題。
    首先,運用宣傳教育手段為消費維權(quán)提供思想指導。相關(guān)部門應(yīng)當自身加強科學發(fā)展觀學習,特別注意加強對消協(xié)工作人員的思想教育,使得他們牢固樹立以人為本的工作理念,切實提高消協(xié)服務(wù)質(zhì)量;同時,要深入基層,廣泛開展對企業(yè)的教育引導,讓他們樹立起以長遠利益為重,以產(chǎn)品質(zhì)量為重的可持續(xù)發(fā)展觀,同時著重培養(yǎng)企業(yè)商業(yè)道德意識,以造假、欺騙消費者為恥;另外,要廣泛借鑒外國成功經(jīng)驗,圍繞消費者權(quán)益日主題,開展現(xiàn)場咨詢、知識競賽等多種互動性強的消費者活動,大力宣傳消費維權(quán)的相關(guān)知識和重要意義,真正加強消費者自身的維權(quán)意識。
    其次,運用制度機制手段為消費維權(quán)提供可靠保障。有關(guān)部門要結(jié)合實際情況,著力搞好消費維權(quán)多方面體制機制建設(shè)。第一,廣泛組織市場各主體形成消費維權(quán)合力,建立多領(lǐng)域、高效率的維權(quán)渠道,真正做到"暢通便捷";第二,針對維權(quán)的滯后性問題,加快完善消費風險預(yù)警機制;第三,建立健全商品信息采集系統(tǒng),最大程度的減小商家與消費者之間的信息不對稱,減少消費欺騙欺詐行為。
    再次,運用法律法規(guī)手段為消費維權(quán)提供有力后盾。市場經(jīng)濟的規(guī)范,維權(quán)現(xiàn)狀的改善,最終還是要依靠健全有力的法律來實現(xiàn)?,F(xiàn)階段,應(yīng)當狠抓商品安全相關(guān)法律法規(guī)的健全和執(zhí)行,保障消費行為的安全性;同時,加快修訂有關(guān)法律條款,加大各種侵害消費者行為,特別是強買強賣,價格欺詐等惡劣經(jīng)營行為的處罰力度,切實保證消費者有多樣選擇,得到維權(quán)法律的有力保護。
    消費,一端系著廣大人民群眾的根本利益,一端系著國家拉動內(nèi)需的發(fā)展大計。而消費維權(quán)的健康發(fā)展,則是消費進步的根本保證。只有堅持三管齊下,進而達到"更安全有序,更多樣選擇,更順暢便捷,更有力保護"的維權(quán)目標,才能真正搞好消費維權(quán),進而保證群眾根本利益,推動國家經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
    中政申論在線批改中心 老師簡評:
    本題的解答存在的問題主要有:第一,層次方面,考生的對消費的論述以及消費者權(quán)益的論述部分過多,對消費者權(quán)益受損的影響和危害闡述過少,總結(jié)部分沒有結(jié)合和諧社會的構(gòu)建對全文進行深化。第二,措施內(nèi)容方面,對消費者和生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營者的相關(guān)論述沒有涉及。建議考生結(jié)合以上幾點,從宏觀角度把握本題,做到規(guī)范完整的解答。
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