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以下2015年考研政治時(shí)事熱點(diǎn)：新《消法》實(shí)施由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)考研時(shí)事政治頻道為您精心提供，希望對(duì)準(zhǔn)備考研政治復(fù)習(xí)的考生們有所幫助。
2014年3月考研時(shí)事政治熱點(diǎn)匯總
經(jīng)全國(guó)人大常委會(huì)審議通過(guò)的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(修正案)》(以下簡(jiǎn)稱新《消法》)將于3月15日起正式實(shí)施。新《消法》首次將“網(wǎng)購(gòu)維權(quán)”納入法律體系，無(wú)疑為廣大網(wǎng)購(gòu)族維護(hù)自身權(quán)益提供了法律依據(jù)。
“新《消法》的實(shí)施，使網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q貨等糾紛處理有法可依。這將對(duì)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合法權(quán)益、促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)及市場(chǎng)有序發(fā)展，起到積極作用。”對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)電子商務(wù)研究所所長(zhǎng)秦良娟在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示。不過(guò)，她還提到，網(wǎng)購(gòu)維權(quán)過(guò)程中仍存在諸如責(zé)任主體不明晰、維權(quán)舉證難、維權(quán)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定缺失等問(wèn)題需要解決。
網(wǎng)購(gòu)維權(quán)成本高 買家多認(rèn)虧
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2013年度中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2013年度，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模超過(guò)1.8萬(wàn)億元，網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)3.12億人。與此同時(shí)，各類網(wǎng)購(gòu)?fù)对V明顯增加，其中，退款問(wèn)題、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)售假等大為突出，特別是電商價(jià)格戰(zhàn)、“雙11”期間，網(wǎng)購(gòu)?fù)对V達(dá)到了高峰期。
“維權(quán)常遇到‘踢皮球’現(xiàn)象。發(fā)生網(wǎng)購(gòu)糾紛時(shí)，由于責(zé)任主體不清，投訴無(wú)門(mén)是最令人苦惱的維權(quán)難題。”經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的秦良娟認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)維權(quán)還存在其他幾個(gè)難點(diǎn)，第一，對(duì)于賣家隨意刪改退換貨記錄的行為，消費(fèi)者只能表示無(wú)奈。第二，維權(quán)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不明確，例如產(chǎn)品信息展示標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、退換貨流程等，目前大都采用電商平臺(tái)自制規(guī)則。由于缺乏可參考的標(biāo)準(zhǔn)和第三方監(jiān)督，在規(guī)則和流程設(shè)置上往往存在隨意性，缺少公平性和合理性。第三，維權(quán)途徑單一。很多維權(quán)事件只能向運(yùn)營(yíng)商投訴，維權(quán)效果關(guān)鍵在于運(yùn)營(yíng)商的處理態(tài)度。
對(duì)于交易規(guī)則公平問(wèn)題，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)系王永強(qiáng)博士提出質(zhì)疑，如果網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)交易運(yùn)營(yíng)商擁有完全的規(guī)則制定權(quán)、解釋權(quán)和執(zhí)行權(quán)，那么誰(shuí)來(lái)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)水平進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督?
有調(diào)查顯示，因網(wǎng)購(gòu)維權(quán)存在種種阻礙，超過(guò)50%的買家在遇到問(wèn)題時(shí)，往往選擇“認(rèn)虧，不維權(quán)”。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所經(jīng)濟(jì)法研究室主任席月民經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)，他說(shuō)，“確實(shí)遇到過(guò)問(wèn)題。比如忘開(kāi)發(fā)票，不按約定時(shí)間送貨，貨品數(shù)量不對(duì)等。有些問(wèn)題我認(rèn)了，有些得親自協(xié)調(diào)處理，維權(quán)成本非常高，讓人身心疲憊。”
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