很多營銷人員都有著自己的營銷手段和技巧,他們可以通過這些來獲得客戶數(shù)量和穩(wěn)定客戶的心態(tài),讓客戶能夠持續(xù)性的購買自己的產(chǎn)品或者服務。今天出國留學網(wǎng)的小編就給大家?guī)韼灼獌?yōu)秀的營銷技巧,希望大家喜歡。更多內(nèi)容請訪問出國留學網(wǎng)(www.liuxue86.com)
經(jīng)典營銷技巧
范文一 QQ營銷技巧
QQ營銷作為其中一種在實際的工作中有重要的作用。網(wǎng)絡營銷人員可以通過設置腳本來調用qq,實現(xiàn)及時的面對面的交流,及時的反饋和回答交流者雙方的問題和答案。在交流中增進買賣雙方成功的幾率,因此成為現(xiàn)在流行的一種營銷手段下面我們給大家整理了幾點實用的方法,來有效的做推廣方法:
一、準備階段
1、注冊幾十個QQ賬號;
2、修改賬號名稱、開通空間、QQ郵箱和微博;
3、加入1000個相關QQ群(QQ群成員人數(shù)越多越好),很多人在驗證信息中寫上,”你好,請通過,是我同學(好朋友)推薦我來的。我告訴大家,這招不靈了,要創(chuàng)新哦,如你加入的是房地產(chǎn)領域的群,則可以在加群驗證中寫,“某某地產(chǎn)經(jīng)理,交流,交友”,試試看,效果一定不錯。加群后,不要立即發(fā)廣告,記得要看群規(guī)和其他群友的名稱,一定要規(guī)矩,按照群規(guī)定修改名稱;
4、準備好產(chǎn)品宣傳內(nèi)容;
二、推廣階段
1、字數(shù)要少于50字,前面準備好的稿子要派上用場了,當然最好的方式是挑起話題,讓大家來討論是上策,簡稱軟宣傳。
2、郵件群發(fā)推廣,這個有技巧的,寫好一個稿子,第二個群只要轉發(fā)就是了;
3、針對群里的每個好友一對一的發(fā)消息,一次不能發(fā)太多,發(fā)多了容易掉線的,做好規(guī)劃,一天一個QQ發(fā)布200條信息,按照所加群做好安排,并分時段完成,你操作幾次就知道這個量和時間的控制,大概一個小時之內(nèi)不能超過50條,否則容易被迫下線的。
4、發(fā)圖片,發(fā)資料共享到群空間中,這個地方的宣傳時間會永久的,但是一定要記得你的圖片要帶上你的鏈接地址,需要你的美工稍作修改,別偷懶。另外我說的發(fā)資料到共享,最好的方式莫過于發(fā)工具書一類的資料,這樣大家不會反感,當然,不要忘記了提供機構和你們的網(wǎng)址要寫上的,不然就白發(fā)了,這是建立用戶好感和引導用戶深入了解的最好方法;
5、如果能與群主協(xié)商好,每成交一單,給予提成,那么這個群的資源你就不用自己搞定了,有人為你效勞的哦!
6、當然,還有微博營銷,這里不做詳解了,感興趣的朋友可以網(wǎng)上找一下。
三. 推廣技巧
1、以量取勝法:這是最原始的一種做法,只要你加許許多多的群,如何你經(jīng)常在群里發(fā)言,那么,你的個人信息肯定會被許許多多人記住,假如有500個群,每一個群有100人在線的話,那么,你的推廣效果就是5萬個人。
2、慢慢滲透推廣:有時候,做推廣的時候不要著急,要有計劃一步一步實施,不要在加入某一個群里面就亂發(fā)廣告,這個給人不好的印象。應該慢慢的和群的管理員打好關系,起初的時候發(fā)一些大家感興趣的話題,慢慢的大家對你的印象很好,因此,可能會給一個管理員給你做,這樣,你再發(fā)廣告的話,別人也不會說什么,而且你是管理員的身份,發(fā)的信息大家可能會更加注意,這樣的廣告效果會更好。
3、主動式推廣:這個是現(xiàn)在很多網(wǎng)站流行的通用方式。就拿快要關門的來說,還在公告上面公布的他們的QQ群的號碼,為什么呢?因為這是一種主動宣傳的效果,因為官方的信息,有什么廣告消息都可以通過QQ群向會員公告,這種方式對于本地化的網(wǎng)站特別有用,電子商務網(wǎng)站也是如此。
4、利用好郵件:QQ的郵件是個好東西,利用QQ的群郵件功能發(fā)群郵件,不斷可以做長期的廣告,而且也有不斷的用戶體驗效果,而且,QQ群郵件還有一人功能,就是會員可以不斷的群發(fā),這樣,容易造成一傳十,十傳百,百傳千的效果,最后,變成了病毒式的傳銷。
范文二 基本銷售技巧
基本銷售技巧
一、客戶拜訪技巧
在營銷過程中,客戶拜訪可謂是最基礎最日常的工作了:市場調查需要拜訪客戶、新品推廣需要拜訪客戶、銷售促進需要拜訪客戶、客情維護還是需要拜訪客戶。很多銷售人員也都有同感:只要客戶拜訪成功,產(chǎn)品銷售的其它相關工作也會隨之水到渠成.很多終端經(jīng)理覺得客戶拜訪工作無從下手。其實,只要切入點找準,方法用對,你也會覺得客戶拜訪工作并非想象中那樣棘手——拜訪成功,其實很簡單:
一、開門見山,直述來意
初次和客戶見面時,在對方?jīng)]有接待其它拜訪者的情況下,我們可用簡短的話語直接將此次拜訪的目的向對方說明:比如向對方介紹自己是多特美公司外用事業(yè)部的;是來談供貨合作事宜,還是來開展促銷活動;是來簽訂合同,還是查詢銷量;需要對方提供哪些方面的配合和支持,等等。 7
二、突出自我,贏得注目
有時,我們一而再再而三地去拜訪某一家公司,但對方卻很少有人知道我們是哪個廠家的、叫什么名字、與之在哪些產(chǎn)品上有過合作。此時,我們在拜訪時必須想辦法突出自己,贏得客戶的關注。
首先,不要吝嗇名片。每次去客戶那里時,除了要和直接接觸的關鍵人物聯(lián)絡之外(店老板、總經(jīng)理之類),同樣應該給采購經(jīng)理、財務工作人員、銷售經(jīng)理、賣場營業(yè)人員甚至是倉庫人員,每人都發(fā)放一張名片,以加強對方對自己的印象。發(fā)放名片時,可以出奇制勝。比如,將名片的反面朝上,以已操作成功的、銷量較大的經(jīng)營品種的名牌效應引起客戶的關注。6
三、察言觀色,投其所好
我們拜訪客戶時,常常會碰到這樣一種情況:對方不耐煩、不熱情地對我們說:“我現(xiàn)在沒空,我正忙著呢!你下次再來吧。”這時我們可以將隨身攜帶的小禮品(如公司制做的撲克牌、宣傳海報等)送給他們,作為娛樂、宣傳的工具。這時,我們要有能與之融為一體、打成一片姿態(tài);要有無所不知、知無不盡的見識。如果我們準備的不夠充分,那最好是改日再去拜訪了,不要自找沒趣。
四、明辨身份,找準對象
如果我們多次拜訪了同一家客戶,卻收效甚微:價格敲不定、協(xié)議談不妥、促銷不到位、銷量不增長,等等。這時,我們就要反思:是否找對人了,即是否找到了對我們拜訪目的實現(xiàn)有幫助的關鍵人物。
五、宣傳優(yōu)勢,誘之以利
商人重利。這個“利”字,我們也可以簡單地把它理解為“好處”,只要能給客戶帶來某一種好處,客戶就一定接受我們。
六、端正心態(tài),永不言敗
客戶的拜訪工作是一場幾率戰(zhàn),很少能一次成功,也不可能一蹴而就、一勞永逸。銷售代表們既要發(fā)揚“四千精神”:走千山萬水、吃千辛萬苦、說千言萬語、想千方百計為拜訪成功而努力付出;還要培養(yǎng)“都是我的錯”最高心態(tài)境界:“客戶拒絕,是我的錯,因為我缺乏推銷技巧;因為我預見性不強;因為我無法為客戶提供良好的服務……”,為拜訪失敗而總結教訓。只要能鍛煉出對客戶的拒絕“不害怕、不回避、不抱怨、不氣餒”的“四不心態(tài)”,我們將離客戶拜訪的成功又近了一大步。
七、客情關系維護技巧
1.定期拜訪:大的第三終端客戶一個月至少拜訪6次,小的終端每周拜訪2次。
2.提供醫(yī)藥政策信息、用藥知識培訓以及城市藥品流行信息等資訊,或者贊助其每年一次店慶,各類佳節(jié)的促銷活動以及衛(wèi)生部門的資格認證進修培訓。
3.發(fā)放產(chǎn)品手冊,宣傳品,促銷活動方案支持或積分獎勵卡之類的促銷政策、手段,把訂貨會信息和一些其它有用的服務電話印在一起。
4.建立終端客戶檔案,定期給予問候或寄送禮品。
5.及時發(fā)放資料和促銷信息,及時培訓與企業(yè)往來較為密切的人員(如采購員、店員),讓他們了解企業(yè),了解產(chǎn)品。不要以為把資料給他們了他們就一定會看,一定會知道你的產(chǎn)品信息。
6.根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的費用操作空間,制定相應的激勵計劃。如果空間不足,可以采取重點突破的方法,把其中一人培養(yǎng)成標兵、模范級人物,依靠這個人幫你影響到其他人。
7.費用不足時,可以采取多送一些有創(chuàng)意的禮品。要了解目標人物需要什么,有時送禮不在花錢多少,關鍵是看禮品有無創(chuàng)意,是否獨特,禮品是否有專屬性。比如別人以前送過的禮品你再送,就很少有人會領你的情了。
8.深入到相關人員中去,做他們的朋友,了解他們的需求,幫助他們提高業(yè)務水平,幫助他們提高銷量、穩(wěn)定客戶群。
范文三 新手銷售技巧
首先,無可否認的是“心態(tài)”。
即使是接受一些正規(guī)的銷售技巧培訓課程,心態(tài)篇也是必備的內(nèi)容。很可能你們看到這個答案的時候會感到失望,豈不是大道理嗎?說容易做難呢。是的,幾乎每個人看到“心態(tài)”這個詞就會跳躍過去,不會去深入的研究和琢磨,更不會理解和運用,可是我敢說做銷售心態(tài)是最重要的,而銷售上所說的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失,是否能夠寬容失敗和拒絕?銷售員一定要有海納百川的胸懷,如果你真正敢說拒絕算什么的話,看清楚兩個字“真正”,那么你就能贏。規(guī)律就是這樣,沒有刻意去尋找,但很容易在某瞬間會得到找到,要是越想得到,就是偏偏不到手。
第二,銷售無最佳技巧
很多人向我要最好的銷售技巧和銷售方式,我都說忘記技巧就是最好的技巧。每個客戶都的性格和觀點立場這些等等都不同,總不能跟每個客戶都是說那句話,再加上一個成功的方法是很難成功復制運用第二次的,這些我們都有目共睹,所以現(xiàn)在企業(yè)競爭重要的不是實力和價格競爭而是創(chuàng)意和創(chuàng)新。很多銷售員當被一個客戶拒絕之后,便在怨天尤人,總在怪責自己沒技巧方法去搞定客戶,然后鼓不起信心和激情繼續(xù)工作下去。這實在是一個不能犯的毛病,要明白,電話銷售之所以每天要撥打幾十個甚至上百個的電話,是因為拒絕率高,你有心理準備了嗎?面對客戶拒絕,最好的技巧就是迅速地撥打下一個客戶電話,不要浪費在一個客戶身上,不要因為某個客戶拒絕而喪失信心,客戶拒絕是因為那個不是你的準客戶。
第三:出單的問題
在講述這個問題前,我不得不說的就是做什么事情都離不開勤奮和堅持這兩個品質,銷售工作尤其更加是。印象中真的不少銷售員跟我抱怨過說做了多久多久都沒有出單,想放棄了,有些是一個月沒有出單,有些是幾個月沒有出單,對于這個問題,我的答案都是6個字“勤奮和堅持”,接著著重的提及“運氣”,我有個朋友半年才出單,對于銷售這門工作,誰也不敢說不正常,也不能怪說能力問題,銷售就是在碰運氣,比如說你每天在勤奮地打電話,幸運的是剛好遇上一個正好有需求的客戶,有需求的客戶正好也被你遇上,那么就容易成交出單,所以每天要大量和堅持打打電話,運氣一來,那么就逢源了。我之所以提及運氣,是因為很多銷售員能力上是沒多大問題的了,不要再埋怨自己能力,是只欠運氣。但切忌忘記要定時的給自己充電
第四:贊美恭維、激情熱情一定要有度。
贊美恭維是講求真實和藝術的,贊美不得體就被誤為是拍馬屁,那么給客戶不良印象,接著后面的工作就難以開展了,有不少新手銷售員遇見每個客戶都是同一句的贊美話,讓客戶聽得惡心反感,不得不拒絕在門外,比如說很多銷售員遇見客戶跟兒子在一起,明知客戶兒子相貌很一般或者是丑陋,都要贊美“靚仔或者是美女”,明顯是拍馬屁博好感,這時你應該贊美的是健康和氣質而不是樣貌,一定要是切合實際和現(xiàn)實,這樣才稱得上是真正的贊美。激情過漲,我們很多時都稱為走火入魔,太強的抱負也是不好,因為這些人都是接受不了失敗的,被**后心里總是能容許成功不能寬容失敗,一旦失敗后經(jīng)不起打擊,行為嚇人。
第四五:用知識去征服客戶。
不學習就是退步,而銷售行業(yè)是不拒知識的,用知識去征服客戶我想是銷售的最高境界了。綜合知識強,博學多聞,天文地理歷史政治最好都要懂,不精通也要有膚淺的認識,這樣就容易找到與客戶共鳴的話題,就越容易接觸客戶和客戶溝通,人都是這樣,只服有能力或者是能力強的人,客戶也是如此,每天堅持一定的時間去學習,不斷提升綜合能力,讓客戶服你。要做到這一點是很艱難的,可是困難總是能夠克服和突破的。
范文四 博客營銷技巧
博客營銷技巧之一:簡化各種流程
千萬不要去考驗客戶的耐心和流程探索能力,盡量讓客戶心情愉悅地進行每一步操作,并快速得到他想要的產(chǎn)品介紹或者結果。未來商家博客網(wǎng)絡交易系統(tǒng)開發(fā)必須盡量簡化交易流程,從而提高商家博客的客戶轉化率。
博客營銷技巧之二:盡量減少電子郵件與站內(nèi)信息
盡量減少向客戶垃圾郵件和站內(nèi)信息的發(fā)送??梢韵葘蛻暨M行分類,例如核心客戶、一般客戶、潛在客戶等,編撰不同類型客戶需求的信息,進行告知與邀請。比如,一家公司推出了一系列的新服務,欲邀請已注冊的老客戶嘗試,并在企業(yè)博客上設置“新服務優(yōu)先體驗”的下載,用站內(nèi)信的方式進行邀請,對于長期未登陸的用戶,可以使用電子郵箱進行邀請。
博客營銷技巧之三:針對目標客戶需求的信息聚合
乏味、冗余的文字介紹不會提起太多人的興趣,對于特色服務,充分利用圖片和文字描述相結合的方式,才能釣起客戶的消費欲望。視頻、聲頻等多媒體工具可以把宣傳的作用發(fā)揮到極至。對于一些重要信息,不能沒有更不能千年不換,可以換一種方式繼續(xù)發(fā)揮他的作用。比如在“服務信息”展示的新服務的新鮮度已過,可以轉移到別的欄目,展開客戶批評的活動,明退暗進,繼續(xù)發(fā)揮余熱。這里強調的是重要信息的再利用。
博客營銷技巧之四:“常見問題解答”的積累與展示
可以在首頁顯要位置以問答的形式展示客戶常見的疑問,包括客戶所關注的產(chǎn)品重要信息、售后服務細節(jié)等,這樣客戶就不需要再進行提問,減少在線客戶服務人員重復工作,也起到促進客戶消費的作用。問題的積累與完善同樣也是一項非常重要的工作。
博客營銷技巧之五:博客的口碑式傳播
口碑式傳播的前提是商家必須練好“內(nèi)功”,再輔于一些促進措施,比如老客戶介紹新客戶可以得到相應的折扣獎勵。
博客營銷技巧之六:博客的內(nèi)容設計與功能設置必需以客戶為中心
“商家介紹、新聞、公告、聯(lián)系方式”雖然必須,但只是基礎。如何在潛在客戶訪問瞬間就抓住他們的需求,并且通過產(chǎn)品或服務的特色去吸引他們深入了解,都是非常講究的。企業(yè)網(wǎng)絡營銷人員必須根據(jù)自身產(chǎn)品的性質與客戶的差異,設計合適的博客內(nèi)容與功能。客戶支持人員必須對商家博客管理員進行系統(tǒng)的培訓,并長期保持聯(lián)系與支持,才能把博客營銷的效果發(fā)揮到極致。
博客營銷的策略
1、選擇博客托管網(wǎng)站、注冊博客帳號。
2、選擇優(yōu)秀的博客。
3、創(chuàng)造良好的博客環(huán)境。
4、協(xié)調個人觀點與企業(yè)曹銷策略之間的分歧。
5、建立自己的博客系統(tǒng)。
范文五 銷售的經(jīng)典語錄
1、與別人和諧相處,是做一個成功銷售的先決條件。
2、如果你認為每一位成功者都只有成功的經(jīng)驗,那就錯了,其實,沒有比成功者擁有更多的失敗經(jīng)驗。
3、銷售員要具有:懂得自尊和珍惜;積極而耐心;樂觀向上心態(tài);證實自我價值;還需具有:歸零、勇敢、學習、誠實,感恩等心態(tài)。
4、銷售工作的秘決:就是發(fā)現(xiàn)別人想要什么然后幫助他們實現(xiàn)愿望。
5、銷售員接近顧客的方式,往往決定自己在他們心目中的地位是“接掌者”還是“建議者”。
6、銷售任何商品,只要秉承真誠,使對方坦城相待,完全信賴,并非難事。
7、少數(shù)人需要智慧和勤奮,而多數(shù)人卻要靠忠誠和勤奮。
8、始終保持一種善盡美的工作態(tài)度,滿懷希望和熱情的朝著目標努力。
9、一個面帶誠摯而熱情笑容的人,所到之處方受歡迎,而愁容滿面的人,則四處碰壁。
10、一個人外在的形象,反映出他特殊的內(nèi)涵,倘若別人不信任你的外表,你就無法成功的銷售自己。
11、身體語言雖無聲,但它在銷售過程中卻有著舉足輕重的地位,要經(jīng)常注意手的姿勢,眼睛的視線,下巴的角度,坐姿和站態(tài)等。
12、全神貫注對等你的客戶,就能獲得他對你的全部注意力。
13、必須能探測顧客的心理,然后將之歸納為各種類型,再針對各種類型的特性,選擇適當?shù)纳唐蜂N售方法和技巧。
14、巧妙問出顧客的哮好,讓顧客自己告訴你他喜歡什么。
15、清楚又親切,就是銷售員溝通技巧的最高指導原則,談話要切題,談話要有邏輯性,有力,充滿自信,要使你銷售時的談話直接、自然而且盡可能的簡潔。
16、聽話是一種雅的藝術,很多人沒有充分利用這種藝術,他們認為人有兩只耳朵,所以肯定知道如何去聽。
17、當你瀕臨失控邊緣時,就試著換成顧客的角度來思考。
18、面對客戶拒絕,不妨多用以問題方式迎接客戶的反對意見——不斷地提出問題,客戶的對答會幫助你歸納出準確的結論。
19、能夠打破疆局,取悅客戶的方法,就是善用人類疑慮,好奇,驕傲,勢利的人性。
20、當對方越冷淡時,你就越以明朗,動人的笑聲對待他,這樣一來你在氣勢上會居于優(yōu)勢,容易擊倒對方。
21、不要說謊,但可以在它被人欣賞的地方說謊。
22、人人都渴望被重視,喜歡真誠的贊美,但贊美最忌浮夸,間接的稱贊可能效果更好。
23、不管你對于每接觸的客戶具有何種想法,這都無所謂,重要的是你對待他們的方法。
24、對渴望成功者而言,拖延和逃避是最具破壞性,最危險的惡習,如果你想逃避某項事務,那么你就應該從這項事務著手,立即進行。
25、不管你是多么擅長說服顧客購買許多東西,也必須讓顧客如其所愿,照付那些金額才行,否則便不能說是一位優(yōu)秀的銷售員了。
26、無論是否你得到定單,都要給你潛在的顧客留下美好的印象,以便他對你有一個長久的回憶。
27、滿意的顧客,是永久的對面的廣告。
28、電話預約注意事項:切勿羅嗦,通話時間不宜過長,語言要簡潔明快,打電話時機的把握,打電話的頻率。
29、登門拜訪注意事項:要進行有計劃的、周期性的、長期性的拜訪,另外,拜訪方式,拜訪時間,拜訪的恰當時間,拜訪的次數(shù)等受拜訪性質而定。
30、保重身體,就是保持良好的健康狀況,而良好的健康狀況有賴于身心的平衡,充沛的動力和完全平和的心態(tài)。
31、不要滿足于尚可的工作表現(xiàn),要做最好的,你才能成為不可或缺的人物。
32、加油吧,持續(xù)你的努力,每天,每月,積累一點一滴的進步,原本今天無法實現(xiàn)的夢想,明天,就可以得到豐碩的成果。
希望這篇文章能給各位銷售人員一點經(jīng)驗介紹哦!

