曾經(jīng)人們形容網(wǎng)絡是“秀才不出門，盡知天下事?！比刖畴S著網(wǎng)絡和物流的告訴發(fā)展，這句話還可以加上一句“秀才不出門，購盡天下物?！痹诟叨劝l(fā)達的今天，人們不用出門也能買到各種需要的東西，隨著網(wǎng)購的火熱，網(wǎng)購的客服也成了人們生活中所熟知的職業(yè)。下面是出國留學網(wǎng)客服工作總結(jié)欄目為您準備的《2014上半年天貓客服工作總結(jié)》，希望對大家會有所幫助：
入職半年以來，在領(lǐng)導和同事的幫助下，本人對天貓客服工作職責及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗?，F(xiàn)就工作學習心得，工作的內(nèi)容要點及工作中 出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。天貓客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
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