品質(zhì)年終總結(jié)1
20xx年工作總結(jié)：
20xx年已接近尾聲，對于我這個入職不滿一年的新員工來說，已經(jīng)對公司的流程和各部門有了初步了解，工作也開始慢慢步入正軌。下面對本年度工作進行總結(jié)：
1.按時進行固定的每周日常檢查及每月月度檢查; 20xx年中，共進行日常檢查48次，月度檢查9次。 每部門品均得分為：
客服中心：96.6分(嚴(yán)重違規(guī)項：11.1指揮中心未及時跟進維修 情況;11.28張麗慶打人)
客服環(huán)境：97.45分
寫字樓：97.38分
秩序部：94.26分(嚴(yán)重違規(guī)項：崗?fù)そ唤影嘤涗洺霈F(xiàn)嚴(yán)重空缺， 11.25已下整改;培訓(xùn)記錄大部分缺失，12.24已下整改。) 東升花園：92.06分
2.地震應(yīng)急預(yù)案修訂;
3.員工滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計;
4.防汛預(yù)案及人員名單整理;
5.半年會籌備及主持工作;
6.知識競賽題庫修訂及現(xiàn)場輔助工作;
7.參與公司年度資產(chǎn)盤點;
8.各部門培訓(xùn)完成情況匯總;
9.新員工培訓(xùn);
10.年終會籌備工作。
20xx年工作計劃：
作為一名新員工，在我的工作中有很多不足之處，但身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)都能對我進行及時地指導(dǎo)，讓我非常感激。在下一年的工作中，我會在本職工作中更加的深入、認(rèn)真，發(fā)揮本崗位作用：
1.進一步提升自身素質(zhì)，學(xué)會有技巧并且高效的工作;
2.加強與各部門的溝通與了解，為開展工作打下良好基礎(chǔ); 希望我能為公司的發(fā)展獻上自己的綿薄之力。
對于公司發(fā)展的個人想法：
作為公司的員工，我希望公司能持續(xù)地，良性的發(fā)展下去。對于公司面臨的現(xiàn)狀，我認(rèn)為，應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起。比如打造好企業(yè)的內(nèi)腦：
俗話說：一個好漢三個幫。公司的領(lǐng)導(dǎo)需要一批能干精良的下屬。我們公司似乎存在這樣的問題：優(yōu)秀的人招不來，有出息的留不住，剩下的互相看不順眼。為什么呢?員工是否愿意加入公司，能工作多久，與薪酬福利，團隊氛圍，學(xué)習(xí)提升，辦事機制，成就感，歸屬感，生活現(xiàn)狀等因素緊密相連。其實很多企業(yè)的薪酬待遇都差不多，只是很多公司管理者都過多關(guān)注于行政表現(xiàn)：你今天有沒有遲到早退，解決了多少問題等等。至于思想管理，技能管理與團隊氛圍管理并沒有很看重。最后員工技能得不到提升，思想得不到引導(dǎo)，甚至領(lǐng)導(dǎo)與員工之間關(guān)系緊張，員工越干越?jīng)]勁，只好走人。管理的表面化，導(dǎo)致了員工素質(zhì)同質(zhì)化，就難免陷入困境了。
所以，我認(rèn)為公司應(yīng)該盡量安排好時間，能夠?qū)γ總€部門的員工進行有效的，深入的培訓(xùn)。比如工程維修部，對于員工的技術(shù)有要求，但我們小區(qū)有自己的特殊情況，這就要求在培訓(xùn)中能細致地、有針對性地告知員工，讓員工在工作中能高效快捷地為業(yè)主解決問題。 以上只是我個人的拙見，希望在每個員工的努力下，公司能越來越好。
20xx.12.31
品質(zhì)年終總結(jié)2
二00七年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，部門人員團結(jié)一致，積極做好本職工作，加大工程質(zhì)量、貫標(biāo)工作監(jiān)管力度，充分發(fā)揮職能延伸作用，現(xiàn)對xx年的質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、工程質(zhì)量責(zé)任制的制定與落實情況
1、責(zé)任到崗，責(zé)任到人，責(zé)任到工序
項目部成立以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，明確各部門工作職能與工作責(zé)任人。并且，工程重點部位重點控制，各主要工序，均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制。
2、采取“周質(zhì)量評分責(zé)任制”
結(jié)合本項目部實際情況及工程特點，在工程質(zhì)量管理上，實行“周質(zhì)量評分責(zé)任制”，即對施工隊伍施工質(zhì)量進行綜合評分，高獎低罰，起到對施工隊伍的激勵作用。
二、質(zhì)量管理規(guī)章制度的制定與落實情況
1、嚴(yán)格技術(shù)交底制。
各主要分項工程及工序，在開工前對所有施工及管理人員進行技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等并按要求施工。
2、推行質(zhì)量責(zé)任制。
建立質(zhì)量責(zé)任卡，明確責(zé)任人，對工程質(zhì)量負(fù)終身責(zé)任。
3、強化“三檢制”。
嚴(yán)格實行工程隊自檢、項目部復(fù)檢、監(jiān)理工程師終檢的“三檢”制度。
4、例行“砼開工檢查”制。
在所有準(zhǔn)備工作、檢查工作結(jié)束后，報經(jīng)項目部總工同意后，施工隊才能進行砼澆注。
5、實行“交接班”制。
各工班對施工過程做好記錄，并對下一工班進行簽字交接。
6、嚴(yán)格“旁站制”。
對砼施工全過程進行旁站，以便及時解決施工中出現(xiàn)的問題。
三、完善和健全質(zhì)量管理機構(gòu)
四、項目施組、質(zhì)量控制措施對質(zhì)量控制工作的實際實施情況
1、在質(zhì)量控制過程中，嚴(yán)格以技術(shù)部編制的《西直門交通樞紐中東區(qū)施工組織設(shè)計》為指導(dǎo)，加強施工主要工序及工藝的控制。嚴(yán)格現(xiàn)場施工檢驗，確保施工的按期、保質(zhì)、安全的進行。
2、質(zhì)量控制措施
<1> 加強各級管理人員及全體職工的質(zhì)量意識，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想。
<2> 建立強有力的項目質(zhì)量保證體系，實行項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的主管工程技術(shù)、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制，各級管理人員質(zhì)量職責(zé)、崗位責(zé)任明確，主管要素清楚，各部接口銜接，抓好質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作，抓技術(shù)交底。項目部根據(jù)編制的《質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理計劃》，分工明確，責(zé)任到人。
<3> 加強各分部分項工程的質(zhì)量控制，建立質(zhì)量控制點，對施工中已出現(xiàn)的質(zhì)量問題加以控制，編制專項方案或作業(yè)指導(dǎo)書，對關(guān)鍵過程或特殊過程進行嚴(yán)格監(jiān)督和控制。
五、質(zhì)理管理體系的建立與實施情況
1、質(zhì)量目標(biāo)
我項目部將按照現(xiàn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定科學(xué)組織、精心施工，確保工程質(zhì)量一次驗收合格率達道100%，優(yōu)良率90%。
2、質(zhì)量管理保證體系
項目部成立以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，依據(jù)質(zhì)量保證體系，相應(yīng)建立了施工管理、材料管理、財務(wù)管理、安全質(zhì)量管理、內(nèi)業(yè)資料管理系統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度，實現(xiàn)各部門質(zhì)量管理工作協(xié)調(diào)一致，各級人員的權(quán)限，職能崗位職責(zé)明確，質(zhì)量管理信息渠道暢通，從而最終保證工程質(zhì)量。
3、施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制
嚴(yán)格做好技術(shù)交底，包括圖紙交底、施工組織設(shè)計交底、設(shè)計變更交底、分項工程技術(shù)交底，沒有技術(shù)交底的工程不得開工。
4、施工階段的質(zhì)量控制
<1> 嚴(yán)格按照圖紙施工，不準(zhǔn)任意修改而危害工程質(zhì)量。
<2> 嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程。
<3> 實行專業(yè)化施工，對鋼筋工程、混凝土工程、裝飾工程等均實行專業(yè)隊伍施工，確保工程質(zhì)量。并采取新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。
<4> 加強對測量放線人員技術(shù)培訓(xùn)，進行測量工作技術(shù)交底，搞好控制樁的保護監(jiān)控，定位放線及驗收并做好記錄。
<5> 嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料、半成品、成品嚴(yán)禁運進施工現(xiàn)場;進場材料必須經(jīng)監(jiān)理工程師驗收認(rèn)可。
<6> 嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項檢驗。首先由隊(班組)自檢，自檢合格后報請項目部質(zhì)檢人員檢查，項目部質(zhì)檢人員檢驗合格后報請監(jiān)理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五不施工，三不交接”。
<7> 工程技術(shù)人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題。 質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，必要時可以下暫停施工令，并開具“質(zhì)量問題通知單和罰款單”，限期整改。
<8> 項目部每月組織一次質(zhì)量大檢查，結(jié)合檢查情況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，以點帶面，表揚先進，鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作，共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
<9> 建立技術(shù)檔案，做好竣工資料的編制。平時注意資料的積累。在合同工期內(nèi)按照規(guī)定編制完成竣工資料。
六、質(zhì)量教育與培訓(xùn)情況
整個工程施工過程中，項目部堅持對每項新工序的開始，都下發(fā)技術(shù)指導(dǎo)書。同時，注重作業(yè)人員培訓(xùn)，多次召集工人進行集中學(xué)習(xí)。
若某工序工人有經(jīng)常違規(guī)現(xiàn)象或不明工藝規(guī)范與技術(shù)要求，則每次工序開始前，由質(zhì)檢工程師召集工人再次重申一次該工序作業(yè)的主要技術(shù)與規(guī)范要求，并在進行該工序時旁站檢查學(xué)習(xí)與落實情況。
通過項目全體職工與施工人員的不懈努力，西直門交通樞紐及服務(wù)用房中東區(qū)工程終于獲得北京市結(jié)構(gòu)長城杯金獎的榮譽稱號，這是對我們質(zhì)量管理工作的肯定和督促，在新的一年，我們會加倍努力，為公司建筑施工質(zhì)量管理工作的進一步提高做出自己的貢獻。
中建二局三公司西直門交通樞紐及服務(wù)用房中東區(qū)項目部
晁光明
20xx年x月x日
20xx年工作總結(jié)：
20xx年已接近尾聲，對于我這個入職不滿一年的新員工來說，已經(jīng)對公司的流程和各部門有了初步了解，工作也開始慢慢步入正軌。下面對本年度工作進行總結(jié)：
1.按時進行固定的每周日常檢查及每月月度檢查; 20xx年中，共進行日常檢查48次，月度檢查9次。 每部門品均得分為：
客服中心：96.6分(嚴(yán)重違規(guī)項：11.1指揮中心未及時跟進維修 情況;11.28張麗慶打人)
客服環(huán)境：97.45分
寫字樓：97.38分
秩序部：94.26分(嚴(yán)重違規(guī)項：崗?fù)そ唤影嘤涗洺霈F(xiàn)嚴(yán)重空缺， 11.25已下整改;培訓(xùn)記錄大部分缺失，12.24已下整改。) 東升花園：92.06分
2.地震應(yīng)急預(yù)案修訂;
3.員工滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計;
4.防汛預(yù)案及人員名單整理;
5.半年會籌備及主持工作;
6.知識競賽題庫修訂及現(xiàn)場輔助工作;
7.參與公司年度資產(chǎn)盤點;
8.各部門培訓(xùn)完成情況匯總;
9.新員工培訓(xùn);
10.年終會籌備工作。
20xx年工作計劃：
作為一名新員工，在我的工作中有很多不足之處，但身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)都能對我進行及時地指導(dǎo)，讓我非常感激。在下一年的工作中，我會在本職工作中更加的深入、認(rèn)真，發(fā)揮本崗位作用：
1.進一步提升自身素質(zhì)，學(xué)會有技巧并且高效的工作;
2.加強與各部門的溝通與了解，為開展工作打下良好基礎(chǔ); 希望我能為公司的發(fā)展獻上自己的綿薄之力。
對于公司發(fā)展的個人想法：
作為公司的員工，我希望公司能持續(xù)地，良性的發(fā)展下去。對于公司面臨的現(xiàn)狀，我認(rèn)為，應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起。比如打造好企業(yè)的內(nèi)腦：
俗話說：一個好漢三個幫。公司的領(lǐng)導(dǎo)需要一批能干精良的下屬。我們公司似乎存在這樣的問題：優(yōu)秀的人招不來，有出息的留不住，剩下的互相看不順眼。為什么呢?員工是否愿意加入公司，能工作多久，與薪酬福利，團隊氛圍，學(xué)習(xí)提升，辦事機制，成就感，歸屬感，生活現(xiàn)狀等因素緊密相連。其實很多企業(yè)的薪酬待遇都差不多，只是很多公司管理者都過多關(guān)注于行政表現(xiàn)：你今天有沒有遲到早退，解決了多少問題等等。至于思想管理，技能管理與團隊氛圍管理并沒有很看重。最后員工技能得不到提升，思想得不到引導(dǎo)，甚至領(lǐng)導(dǎo)與員工之間關(guān)系緊張，員工越干越?jīng)]勁，只好走人。管理的表面化，導(dǎo)致了員工素質(zhì)同質(zhì)化，就難免陷入困境了。
所以，我認(rèn)為公司應(yīng)該盡量安排好時間，能夠?qū)γ總€部門的員工進行有效的，深入的培訓(xùn)。比如工程維修部，對于員工的技術(shù)有要求，但我們小區(qū)有自己的特殊情況，這就要求在培訓(xùn)中能細致地、有針對性地告知員工，讓員工在工作中能高效快捷地為業(yè)主解決問題。 以上只是我個人的拙見，希望在每個員工的努力下，公司能越來越好。
20xx.12.31
品質(zhì)年終總結(jié)2
二00七年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，部門人員團結(jié)一致，積極做好本職工作，加大工程質(zhì)量、貫標(biāo)工作監(jiān)管力度，充分發(fā)揮職能延伸作用，現(xiàn)對xx年的質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、工程質(zhì)量責(zé)任制的制定與落實情況
1、責(zé)任到崗，責(zé)任到人，責(zé)任到工序
項目部成立以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，明確各部門工作職能與工作責(zé)任人。并且，工程重點部位重點控制，各主要工序，均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制。
2、采取“周質(zhì)量評分責(zé)任制”
結(jié)合本項目部實際情況及工程特點，在工程質(zhì)量管理上，實行“周質(zhì)量評分責(zé)任制”，即對施工隊伍施工質(zhì)量進行綜合評分，高獎低罰，起到對施工隊伍的激勵作用。
二、質(zhì)量管理規(guī)章制度的制定與落實情況
1、嚴(yán)格技術(shù)交底制。
各主要分項工程及工序，在開工前對所有施工及管理人員進行技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等并按要求施工。
2、推行質(zhì)量責(zé)任制。
建立質(zhì)量責(zé)任卡，明確責(zé)任人，對工程質(zhì)量負(fù)終身責(zé)任。
3、強化“三檢制”。
嚴(yán)格實行工程隊自檢、項目部復(fù)檢、監(jiān)理工程師終檢的“三檢”制度。
4、例行“砼開工檢查”制。
在所有準(zhǔn)備工作、檢查工作結(jié)束后，報經(jīng)項目部總工同意后，施工隊才能進行砼澆注。
5、實行“交接班”制。
各工班對施工過程做好記錄，并對下一工班進行簽字交接。
6、嚴(yán)格“旁站制”。
對砼施工全過程進行旁站，以便及時解決施工中出現(xiàn)的問題。
三、完善和健全質(zhì)量管理機構(gòu)
四、項目施組、質(zhì)量控制措施對質(zhì)量控制工作的實際實施情況
1、在質(zhì)量控制過程中，嚴(yán)格以技術(shù)部編制的《西直門交通樞紐中東區(qū)施工組織設(shè)計》為指導(dǎo)，加強施工主要工序及工藝的控制。嚴(yán)格現(xiàn)場施工檢驗，確保施工的按期、保質(zhì)、安全的進行。
2、質(zhì)量控制措施
<1> 加強各級管理人員及全體職工的質(zhì)量意識，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想。
<2> 建立強有力的項目質(zhì)量保證體系，實行項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的主管工程技術(shù)、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制，各級管理人員質(zhì)量職責(zé)、崗位責(zé)任明確，主管要素清楚，各部接口銜接，抓好質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作，抓技術(shù)交底。項目部根據(jù)編制的《質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理計劃》，分工明確，責(zé)任到人。
<3> 加強各分部分項工程的質(zhì)量控制，建立質(zhì)量控制點，對施工中已出現(xiàn)的質(zhì)量問題加以控制，編制專項方案或作業(yè)指導(dǎo)書，對關(guān)鍵過程或特殊過程進行嚴(yán)格監(jiān)督和控制。
五、質(zhì)理管理體系的建立與實施情況
1、質(zhì)量目標(biāo)
我項目部將按照現(xiàn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定科學(xué)組織、精心施工，確保工程質(zhì)量一次驗收合格率達道100%，優(yōu)良率90%。
2、質(zhì)量管理保證體系
項目部成立以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，依據(jù)質(zhì)量保證體系，相應(yīng)建立了施工管理、材料管理、財務(wù)管理、安全質(zhì)量管理、內(nèi)業(yè)資料管理系統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度，實現(xiàn)各部門質(zhì)量管理工作協(xié)調(diào)一致，各級人員的權(quán)限，職能崗位職責(zé)明確，質(zhì)量管理信息渠道暢通，從而最終保證工程質(zhì)量。
3、施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制
嚴(yán)格做好技術(shù)交底，包括圖紙交底、施工組織設(shè)計交底、設(shè)計變更交底、分項工程技術(shù)交底，沒有技術(shù)交底的工程不得開工。
4、施工階段的質(zhì)量控制
<1> 嚴(yán)格按照圖紙施工，不準(zhǔn)任意修改而危害工程質(zhì)量。
<2> 嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程。
<3> 實行專業(yè)化施工，對鋼筋工程、混凝土工程、裝飾工程等均實行專業(yè)隊伍施工，確保工程質(zhì)量。并采取新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。
<4> 加強對測量放線人員技術(shù)培訓(xùn)，進行測量工作技術(shù)交底，搞好控制樁的保護監(jiān)控，定位放線及驗收并做好記錄。
<5> 嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料、半成品、成品嚴(yán)禁運進施工現(xiàn)場;進場材料必須經(jīng)監(jiān)理工程師驗收認(rèn)可。
<6> 嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項檢驗。首先由隊(班組)自檢，自檢合格后報請項目部質(zhì)檢人員檢查，項目部質(zhì)檢人員檢驗合格后報請監(jiān)理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五不施工，三不交接”。
<7> 工程技術(shù)人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題。 質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，必要時可以下暫停施工令，并開具“質(zhì)量問題通知單和罰款單”，限期整改。
<8> 項目部每月組織一次質(zhì)量大檢查，結(jié)合檢查情況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，以點帶面，表揚先進，鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作，共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
<9> 建立技術(shù)檔案，做好竣工資料的編制。平時注意資料的積累。在合同工期內(nèi)按照規(guī)定編制完成竣工資料。
六、質(zhì)量教育與培訓(xùn)情況
整個工程施工過程中，項目部堅持對每項新工序的開始，都下發(fā)技術(shù)指導(dǎo)書。同時，注重作業(yè)人員培訓(xùn)，多次召集工人進行集中學(xué)習(xí)。
若某工序工人有經(jīng)常違規(guī)現(xiàn)象或不明工藝規(guī)范與技術(shù)要求，則每次工序開始前，由質(zhì)檢工程師召集工人再次重申一次該工序作業(yè)的主要技術(shù)與規(guī)范要求，并在進行該工序時旁站檢查學(xué)習(xí)與落實情況。
通過項目全體職工與施工人員的不懈努力，西直門交通樞紐及服務(wù)用房中東區(qū)工程終于獲得北京市結(jié)構(gòu)長城杯金獎的榮譽稱號，這是對我們質(zhì)量管理工作的肯定和督促，在新的一年，我們會加倍努力，為公司建筑施工質(zhì)量管理工作的進一步提高做出自己的貢獻。
中建二局三公司西直門交通樞紐及服務(wù)用房中東區(qū)項目部
晁光明
20xx年x月x日