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注冊會計師公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理考點：企業(yè)內(nèi)部因素分析
1.資源分析
考察企業(yè)的核心競爭力首先要做的是資源審計。
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實物資源 |
包括企業(yè)已經(jīng)擁有的資源以及企業(yè)容易獲取的資源。 |
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無形資源 |
包括商標(biāo)和企業(yè)其他的信譽資產(chǎn)、專利以及其他的知識產(chǎn)權(quán)。 |
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人力資源 |
人力資源是提供給企業(yè)的生產(chǎn)性服務(wù)。 |
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技術(shù)資源 |
這類項目通常比較復(fù)雜，需要較大成本的投入。成功的技術(shù)投入會帶來產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)力。 |
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財務(wù)資源 |
企業(yè)需要通過融資來擴大規(guī)模。一般來說，有四種不同的融資方式：內(nèi)部融資、債務(wù)融資、股權(quán)融資和資產(chǎn)銷售融資。對于管理人員來說，最便捷的融資方式是用企業(yè)的利潤進行再投資。 |
2.價值鏈分析
價值鏈分析是對顧客需求進行深入了解的一種分析方法。
三種最常見的價值鏈驅(qū)動因素：
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市場差異化 |
瞄準(zhǔn)時機發(fā)展差異化市場。比如，規(guī)模較小的企業(yè)可以發(fā)展專業(yè)性市場。 |
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質(zhì)量保證 |
建立詳細(xì)的從初級生產(chǎn)到零售的質(zhì)量保證系統(tǒng)。 |
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鏈條組織 |
設(shè)立鏈條組織的目的在于減少交易、存貨及運送費用，找出價值鏈中的瓶頸部分以及無效率部分進行改進。 |
3.波特的價值鏈理論 (Porter’s Value Chain Theory)
(1)五項基本活動(Primary Activities)
①進貨后勤(Inbound Logistics)：與提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、存儲和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動，如原材料搬運、倉儲、庫存控制、車輛調(diào)度和向供應(yīng)商退貨。這一活動的本質(zhì)，是對生產(chǎn)的輸入。
②生產(chǎn)經(jīng)營(Operation)：與各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動，如機械加工、包裝、組裝、設(shè)備維護、檢測等。這一活動的本質(zhì)，是輸入向輸出的轉(zhuǎn)化。
③發(fā)貨后勤(Outbound Logistics)：與產(chǎn)品集中、存儲以及配送活動，如產(chǎn)成品庫存管理、產(chǎn)成品搬運、送貨車輛調(diào)度等。這一活動的本質(zhì)，是產(chǎn)品輸出。
④市場營銷(Marketing and Sales)：與提供買方購買產(chǎn)品的方式和引導(dǎo)買方進行購買相關(guān)的各種活動，如廣告、促銷、銷售隊伍、渠道建設(shè)等。這一活動的本質(zhì)，是產(chǎn)品價值的實現(xiàn)。
⑤服務(wù)(Service)：與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價值有關(guān)的各種活動，如安裝、維修、培訓(xùn)、零部件供應(yīng)等。這一活動的本質(zhì)，是產(chǎn)品的價值保證和增值。
(2)四項輔助活動(Secondary Activities)
①采購(Purchase)：指購買用于企業(yè)價值鏈各種投入的活動，采購既包括企業(yè)生產(chǎn)原料的采購，也包括輔助活動相關(guān)的購買行為，如研發(fā)設(shè)備的購買等;另外亦包含物料的的管理作業(yè)。
②技術(shù)開發(fā)(Technology Development)，技術(shù)開發(fā)不僅指專門的研發(fā)，而是指所有改進工藝和提高產(chǎn)品性能的活動。企業(yè)中的各種活動，都會涉及到技術(shù)開發(fā)。比如訂貨由手工訂單改為電子訂單，會計采用電算系統(tǒng)等。
③人力資源管理(Human Resource Management)：包括各種涉及所有類型人員的招聘、雇傭、培訓(xùn)、開發(fā)和報酬等各種活動。人力資源管理不僅對基本活動和輔助活動起到輔助作用，而且支撐著整個價值鏈。
④企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(Infrastructure and Procurement)：企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不僅指企業(yè)的地點和辦公場所，也包括企業(yè)的總體管理、計劃、財務(wù)、法律支援、質(zhì)量管理等，還包括企業(yè)與政府和公眾的公共關(guān)系。
波特價值鏈模型中主要活動是直接創(chuàng)造價值的活動，而輔助活動都會涉及到主要活動，并提供相應(yīng)的支持，從而間接創(chuàng)造價值。
(3)價值鏈中資源的分解與描述
①. 識別價值活動
②. 識別成本或價值驅(qū)動因素
③. 識別聯(lián)系
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