◆1.巴納姆效應(yīng)，指人們常常認(rèn)為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點(diǎn)。
下列屬于巴納姆效應(yīng)的是( )。
A.公共汽車上常發(fā)現(xiàn)一個(gè)人張大嘴打了個(gè)哈欠，周圍會有幾個(gè)人也忍不住打起了哈欠
B.當(dāng)人的情緒處于低落、失意的時(shí)候，對生活會失去控制感，安全感也就受到影響
C.雖然算命先生說了許多無關(guān)痛癢的話，但很多人都認(rèn)為算命先生說得“很準(zhǔn)”
D.有人常會懷疑自己所做的決定或所做的事的正確性，喜歡生活有些變化，厭惡被人限制
◆2.程序化決策，是可以確定的、在以前已經(jīng)做過的決策，它們有客觀正確的答案而且可以使用簡單的規(guī)則、政策、數(shù)學(xué)計(jì)算來解決。非程序化決策則是全新的、復(fù)雜的、無章可循的，它們有各種各樣的解決方案，而且每個(gè)方案都各有優(yōu)缺點(diǎn)。
下列屬于非程序化決策的是( )。
A.建筑工人施工
B.醫(yī)院接收病人的步驟
C.企業(yè)中定期記錄存貨
D.制定公司發(fā)展戰(zhàn)略
◆3.抽象行政行為是指國家機(jī)關(guān)針對不特定管理對象實(shí)施的制定法規(guī)、規(guī)章和有普遍約束力的決定、命令等行政規(guī)則的行為，其行為形式體現(xiàn)為行政法律文件，其中包括規(guī)范性法律文件和非規(guī)范性法律文件。
下列屬于抽象行政行為的是( )。
A.甲省政府，撤銷了某縣交通局作出的違反憲法的處罰決定
B.乙市的土地管理局制定的規(guī)范農(nóng)民土地承包行為的條例
C.丙縣人大對縣委書記的違紀(jì)行為作出的處理決定
D.丁市市長做出的關(guān)于提高本轄區(qū)內(nèi)公民身體素質(zhì)的報(bào)告
◆4.服務(wù)型公關(guān)：指為了獲取社會公眾的了解和好評，樹立組織的良好形象，向消費(fèi)者提供各種實(shí)惠服務(wù)的公共關(guān)系活動(dòng)。
下列屬于服務(wù)型公關(guān)的是( )
A.某冰箱生產(chǎn)企業(yè)定期向客戶送視頻貯存、保鮮新信息
B.某公司借助墻報(bào)和公司網(wǎng)站定期公布產(chǎn)品研發(fā)銷售情況
C.某帳篷生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)向地震災(zāi)區(qū)捐助了數(shù)百頂帳篷
D.某著名品牌的銷售者自建一個(gè)交流使用體驗(yàn)QQ群
◆5.貨幣幻覺是指人們不是對實(shí)際價(jià)值作出反應(yīng)，而是對用貨幣來表示的價(jià)值作出反應(yīng)。
根據(jù)上述定義，下列選項(xiàng)符合貨幣幻覺的是( )。
A.通貨膨脹時(shí)，即使工資漲了，應(yīng)聘的人也不見多
B.人民幣貶值時(shí)，更多的人愿意出國留學(xué)
C.很多人抱怨，這兩年菜價(jià)越來越貴
D.小張、小李在不同的公司做同樣的工作，工資卻不一樣
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