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裝修質量保證書格式及范例
【1】格式
根據(jù)國家和地方相關法律法規(guī)要求并結合本企業(yè)情況特制定質量保證書(以下簡稱質保書)，本質保書內容包括保維修范圍、保維修時限、消費者注意事項、相關保維修流程與保維修電話等。
一、保維修范圍：
本企業(yè)所簽訂的裝飾合同內的相關內容：
1、有/防水要求的廚房、衛(wèi)生間的防滲漏，保修___年。
2、對企業(yè)采用半成品在現(xiàn)場制作裝飾的部件，保修_____年。
3、按合同內容由企業(yè)提供的小家電、衛(wèi)浴設備等，按生產企業(yè)或行業(yè)規(guī)定實行保修。
4、在保修期內的報修，除人為使用不當造成的將實行免費服務。
5、超出保修日期或范圍的實行有償服務。
二、保維修時限
1、水、電搶急修，按雙方約定到現(xiàn)場，進行勘察、搶修，遇緊急情況下，三小時內(內環(huán)線內)到達現(xiàn)場。
2、其它部件的報修，按雙方約定進入維修階段。
3、保維修前本企業(yè)人員將出示保維修處理單，并將保維修內容予以約定。
4、提供有償維修服務的，本企業(yè)將收取人工費、材料費，并列出材料、人工費清單，由消費者認可后實施服務。
三、下列事項不屬于保修范圍：
1、消費者自備材料所產生的材料質量問題。
2、消費者房屋的建筑質量、配套設施所產生的問題。
3、消費者使用不當所產生的問題。
4、不可抗拒外力所產生的問題。
5、消費者與施工人員私下交易的項目。
6、施工完畢后，居室較長時間無人居住和保養(yǎng)，造成室內空氣過于干燥或潮濕，溫度過高或過低等，或發(fā)生意外情況，如：火燒、浸水、外力損傷等，而引起的質量問題。
7、由于材料自然屬性形成的變化。
8、對上述不保修范圍的事項，本企業(yè)實行有償維修服務，并明示維修收費標準。
四、保維修注意事項：
1、消費者應向企業(yè)所提供的報修電話所在部門進行維修。
2、為維護消費者保維修權益，消費者妥善保管好質保書。
3、本企業(yè)服務人員上門服務時，消費者應出示質保書。
4、當本企業(yè)服務人員服務結束后，由服務人員在質保書上作保維修記錄。
5、保維修完畢且質量達到要求，請消費者在保維修單上簽字，以便企業(yè)存檔。
保維修電話：____________________________
________建筑裝飾工程有限公司
______年____月_____日
【2】例文
裝飾裝修質量保證書
根據(jù)國家和地方相關法律法規(guī)要求并結合本企業(yè)情況特制定質量保證書(以下簡稱質保書),本質保書內容包括保維修范圍、保維修時限、消費者注意事項、相關維修流程與維修電話等。
一、 保維修范圍：
本企業(yè)簽訂裝飾合同內的一切內容。
1. 水電隱蔽工程，保修十年。
2. 有防水要求的廚、衛(wèi)部位，對企業(yè)采用半成品在現(xiàn)場制作裝飾的部件，保修三年。
3. 按合同內容企業(yè)提供的小家電、衛(wèi)浴設備等，按生產企業(yè)或行業(yè)規(guī)定實行保修。
4. 在保修期內的報修，除人為使用不當造成的將實行免費服務。
5. 出保修日期或范圍的實行有償服務裝飾裝修質量保證書范文。
二、 保、維修時限：
1. 水、電搶急修，按雙方約定到現(xiàn)場，進行勘察、搶修，遇緊急情況下，4小時內(內環(huán)線內)到達現(xiàn)場。
2. 其它裝飾部件的報修，按雙方約定進入維修階段。
3. 保、維修前本企業(yè)人員將出示整修處理單，并將維修內容予以約定，終身有償服務本企業(yè)將收取人工費、材料費、列出材料、人工費清單，由消費者認可后即實施服務。
三、 下列事項不屬于報修范圍：
1. 消費者自備材料所產生的材料質量問題。
2. 消費者房屋的建筑質量、配套設施所產生的問題。
3. 消費者使用不當所產生的問題，如人為損壞地板或人為受潮。
4. 不可抗拒外力所產生的問題。
5. 消費者與施工隊自行交易起草非企業(yè)合同的項目。
6. 施工完畢后，房宅3個月以上無人居住，造成室內過于干燥或室內缺少通風換氣引起開裂等現(xiàn)象，或者是由于溫度過高，發(fā)生地板起拱等現(xiàn)象。
7. 因空調、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板變行。
8. 非正常手段清潔保養(yǎng)。
9. 漆面因外力受損。
10.由于材料自然屬性形成的變化。
11.對上述不屬于保養(yǎng)范圍的事項，本企業(yè)實行有償優(yōu)質維修服務，以優(yōu)惠價格提供優(yōu)質服務，并出示維修收費標準。
四、 消費者注意事項;
1. 消費者應向企業(yè)所提供的報修電話所在部門進行保維修。
2. 請消費者妥善保管好本質保書。
3. 本企業(yè)服務部人員上門為您服務時，請出具本部質保書。
4. 當本企業(yè)服務人員服務結束后，由服務人員在質保書上作保修記錄。
5. 整修完畢且質量達到要求，得到您的認可后，請在整修單上簽字，以便本企業(yè)存檔。
客戶姓名：
聯(lián)系電話：
保修地址：
施工單位(蓋章)：
聯(lián)系電話：
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