在全國廣大黨員干部以各種形式學習宣傳貫徹黨的十八大會議精神之際，總行黨委統(tǒng)一部署召開分行領導干部民主生活會，剛才同志已經(jīng)代表分行黨委對領導全行員工在較惡劣的外部環(huán)境下，攻堅克服，改進作風，扎實工作所取得的成績進行了回顧和總結，我都表示贊同。
按總行要求，本次民主生活會，主要是講思想、講問題，聯(lián)系思想和工作實際，認真開展批評和自我批評，明確努力方向，提出改進措施。根據(jù)近期我與分管部門及部分員工交流，向分行黨員征求意見反饋等情況，我對本人學習貫徹十八大報告精神心得體會、一年來的學習和工作等方面問題及努力方向匯報如下:
一、心得體會
11月8日，中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會在人民大會堂隆重召開。這次大會，是在我國實施“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略關鍵階段召開的一次十分重要的大會?？倳浛倳浽诖髸蟾嬷刑岢隽艘幌盗行掠^點、新概括、新舉措，具有很強的政治性、思想性、戰(zhàn)略性、指導性，是中國共產(chǎn)黨面向世界、面向未來的政治宣言，是引領全國各族人民繼續(xù)為實現(xiàn)全面建設小康社會目標而團結奮斗的行動綱領?？倳浛倳浽趫蟾嬷兄赋?，深化金融體制改革，健全促進宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定、支持實體經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)代金融體系，發(fā)展多層次資本市場，穩(wěn)步推進利率和匯率市場化改革，逐步實現(xiàn)人民幣資本項目可兌換。加快發(fā)展民營金融機構，完善金融監(jiān)管，推進金融創(chuàng)新，維護金融穩(wěn)定。這對銀行從業(yè)人員而言，令人鼓舞、催人奮進，為我們進一步推動江蘇銀行杭州分行又好又快發(fā)展指明了方向、提供了動力。現(xiàn)我結合我行一年多的發(fā)展，談幾點看法:
(一)深化結構調(diào)整，促進科學發(fā)展
總書記在報告中指出:“科學發(fā)展觀是中國特色社會主義理論體系最新成果，是中國共產(chǎn)黨集體智慧的結晶，是指導黨和國家全部工作的強大思想武器。”?？茖W發(fā)展觀是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，進一步總結我國現(xiàn)代化建設的歷史經(jīng)驗，從新世紀新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)，提出的重大戰(zhàn)略思想和指導方針，是全面建設小康社會和推進現(xiàn)代化建設必須始終堅持的重要指導思想。牢固樹立和認真落實科學發(fā)展觀，就必須用科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，指導和安排各項工作。對于我們省級城商行來講，務必進一步深入信貸結構調(diào)整，針對區(qū)域經(jīng)濟的特點，利用信貸杠桿，大力發(fā)展高新技術產(chǎn)業(yè)，信貸投入向高科技、環(huán)保型產(chǎn)業(yè)傾斜，同時落實完善我行小微企業(yè)信貸制度，結合我行自身實際，加大對區(qū)域內(nèi)小微企業(yè)信貸支持，為小微企業(yè)發(fā)展營造良好的融資環(huán)境。
(二)優(yōu)化金融服務，提升競爭實力
總書記在報告中指出:“根據(jù)我國經(jīng)濟社會發(fā)展實際，要在十六大、十七大確立的全面建設小康社會目標的基礎上努力實現(xiàn)新的要求:經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式取得重大進展，在發(fā)展平衡性、協(xié)調(diào)性、可持續(xù)性明顯增強的基礎上，實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比年翻一番;人民民主不斷擴大;文化軟實力顯著增強;人民生活水平全面提高;資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設取得重大進展。”實現(xiàn)全面建設小康社會的奮斗目標，必須順應人民過上更好生活的新期待，這對金融服務提出了新的更高要求。對于我們基層金融機構來講，要切實采取有效措施，滿足人民群眾日益增長的金融服務需求，引領金融服務潮流，切實提高金融服務水平。個人以為，在優(yōu)化服務、提升競爭力的問題上，一是要改進服務方式，提升服務質(zhì)量，暢通投訴處理機制，妥善處理人民群眾對我行金融服務不到位的建議和投訴，維護其合法權益;二要做到推進產(chǎn)品和服務創(chuàng)新，真正把發(fā)展中間業(yè)務放到戰(zhàn)略高度，從自身的業(yè)務優(yōu)勢出發(fā)，積極開發(fā)中間業(yè)務品種，不斷優(yōu)化業(yè)務流程和管理模式，加強內(nèi)部控制，增強我行的信用風險管理能力。
(三)加強思想建設，實現(xiàn)“三寬四有”
建設“三寬四有”型高素質(zhì)干部隊伍，是江蘇省委適應推進“兩個率先”新形勢、根據(jù)換屆后領導班子建設新情況作出的重要部署。做到“三寬”，就是要求黨員干部善謀大勢、善于創(chuàng)新、善聚人心，能夠放眼世界、放眼未來，從大局出發(fā)謀劃思路、結合本地實際創(chuàng)新舉措，善于團結一切可以團結的力量干事創(chuàng)業(yè)。做到“四有”，就是要求黨員干部政治過硬、素質(zhì)過硬、工作過硬、作風過硬，能夠堅守理想、站穩(wěn)立場，具有推動科學發(fā)展的較強能力，具有勇于負責的精神氣魄，秉公用權，干好工作，真正成為讓黨放心、讓百姓信賴的好干部。
事業(yè)興衰，關鍵在人。當前，我分行正處在加快發(fā)展的關鍵階段，同時面臨著嚴峻復雜的宏觀經(jīng)濟形勢，穩(wěn)增長、控風險的壓力很大，這也對我們行領導的一次考驗。面對嚴峻的經(jīng)濟形勢和繁重的工作任務，只有堅持“三寬四有”，銳意進取、步步為營，才能以自身的良好形象贏得員工群眾的擁護和支持，在杭州分行的發(fā)展中有所作為。
二、存在的問題
(一)理論學習不夠
一是政治理論學習不夠。黨的十八大站在歷史和時代的高度，把科學發(fā)展觀同馬克思列寧主義、毛澤東思 想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想一道，確立為黨必須長期堅持的指導思想并寫入黨章，實現(xiàn)了黨的指導思想又一次與時俱進。結合自己一年來的工作情況，我行雖然在業(yè)務發(fā)展速度上始終處于杭州城商行的前列，但在信用風險的把控上問題也不少，我作為分管授信風險的副行長，關鍵還是沒能正確處理好速度、質(zhì)量和效益的關系，對宏觀經(jīng)濟趨勢及區(qū)域經(jīng)濟的研究不
深入不細致，十八大報告對深入貫徹落實科學發(fā)展觀提供了“四個更加自覺”，其中全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展作為基本要求，統(tǒng)籌兼顧作為根本方法，我行開業(yè)不久即遇到了區(qū)域經(jīng)濟所面臨的增長速度下降所帶來的民間借貸及擔保圈風險，有客觀大環(huán)境因素，但與我這個分管領導在主觀上沒能準確、全面的樹立科學發(fā)展觀有很大關系。
二是業(yè)務理論學習不夠。隨著金融改革的深入、利率市場化、“巴iii”的推進等，需要學習的新知識、新理論層出不窮，由于平時忙于應付日常事務，靜下心來學習新知識、新理論的時間不多，這也在一定程度上影響、弱化了自身的業(yè)務判斷能力和決策能力。
(二)創(chuàng)新理念不強
改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式是科學發(fā)展觀的重要內(nèi)容，但創(chuàng)新與風險又是矛盾的兩個方面。本次民主生活會前，員工反映我行創(chuàng)新的氛圍不夠。回顧一年來工作，本人在支持有關部門在業(yè)務創(chuàng)新上做的還很不夠，從分管的零售業(yè)務來看，總行有的產(chǎn)品，也還有很大部分沒有在我行開辦;在公司業(yè)務的拓展上，如何降低產(chǎn)品的風險，降低資本耗用等方面都沒有進行深入思考。
(三)信用風險管控不全
從總行授信管理部貸后非現(xiàn)場檢查和內(nèi)審全面檢查情況看，在對公授信管理上，全流程包括貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查的“三查”制度，執(zhí)行上還不夠嚴格和全面，從已有的信用風險案例來看，存在貸款準入調(diào)查不深入，貸中審查不嚴格、貸后檢查不徹底的問題。
(四)工作作風不實
“空談誤國、實干興邦”，習近平總書記最近語重心長地告誡我們?nèi)h同志，實干精神是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，扎扎實實的工作關鍵還是要深入社會、深入群眾、深入每一項具體業(yè)務。一年來，我總體上還是在辦公室多，出去調(diào)查研究少;聽匯報多，具體細致看材料少;看文件多，探討思路少。
(五)分管工作推進不齊
從分管的零售業(yè)務來看，雖然在銀行卡、優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)等大部分指標均已完成了年度目標，但在個人貸款、中間業(yè)務等重要指標方面還未能完成序時進度，對公不良貸款指標大幅突破了總行目標。
(六)思想政治工作不細
由于分管工作原因，直接與一線員工群眾聯(lián)系面不廣，溝通交流不多，分管部門員工之間的思想波動和矛盾沒能及時發(fā)現(xiàn)，并采取措施化解，需認真反思。
三、今后需切實改進的方向
(一)努力學習，提高水平
要以學習貫徹黨的十八大精神為契機，以“三寬四有”的標準嚴格要求自己，特別是要全面理解“科學發(fā)展觀”的內(nèi)涵，不斷提高自身的政治理論和政治素養(yǎng)，跟上改革開放進程，增強信心和勇氣，為樹立江蘇銀行杭州分行良好的品牌形象而努力。
(二)改進作風，勇于擔當
最近中央政治局審批通過了關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八條規(guī)定，會議強調(diào)，黨的作風建設，首先要從中央政治局做起，要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅決不做，以良好黨風帶動政風民風，真正贏得群眾信任和擁護。
作為杭州分行第一代創(chuàng)業(yè)者，千里之行始于足下，所有成功緣于實干。當前我行面臨經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型期，外部經(jīng)營環(huán)境錯綜復雜，我們只有真抓實干，腳踏實地，深入實際，才能不犯錯、少犯錯。要多聯(lián)系群眾，創(chuàng)造和諧的員工工作氛圍，進一步激發(fā)所分管部門員工的工作熱情和創(chuàng)業(yè)激情。
(三)精細管理，科學發(fā)展
要進一步提高精細化管理水平，包括制度建設，激勵考核，監(jiān)督檢查等方面都要高標準、嚴要求，在信用風險防控上要加強全流程管理，嚴防死守為分行的健康發(fā)展提供有力支撐。
(四)廉潔自律，警鐘長鳴
黨的十八大報告和習近平總書記近期一系列重要講話，深刻闡述了加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭的極端重要性和緊迫性，對新形勢下做好黨風廉政建設和反腐敗工作提出了明確要求，我要認真領會，一定要廉潔自律，慎權、慎欲、慎獨，牢記黨的理想、信念和宗旨。
以上剖析如有不妥之處，敬請同志們批評指正。