出國(guó)留學(xué)考研網(wǎng)為大家提供2016安徽省考研報(bào)名網(wǎng)上支付說明(二)，更多考研資訊請(qǐng)關(guān)注我們網(wǎng)站的更新!
2016安徽省考研報(bào)名網(wǎng)上支付說明(二)
一、網(wǎng)上支付結(jié)果咨詢與查詢
1.關(guān)于網(wǎng)上支付的任何問題，考生可撥打易寶支付7*24小時(shí)考生支付熱線或登錄易寶支付http://www.yeepay.com/category/help/contact_service/53b277d70edc911a14ff6f90選擇“在線客服”，以及發(fā)送郵件的方式咨詢。
易寶支付7*24小時(shí)考生支付熱線：4001-500-800
E-mail：help@yeepay.com
2.如果系統(tǒng)沒有提示繳費(fèi)失敗或成功，考生可通過登錄網(wǎng)上銀行、電話、ATM、柜臺(tái)等各種方式查詢賬戶內(nèi)余額，如果報(bào)名考試費(fèi)已經(jīng)支出，繳費(fèi)狀態(tài)未成功，可能出現(xiàn)以下兩種情況：
⑴由于網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，數(shù)據(jù)傳輸滯后，可以稍后重新登陸網(wǎng)站刷新查看繳費(fèi)狀態(tài)即可。
⑵繳費(fèi)后未記住繳費(fèi)訂單號(hào)，請(qǐng)聯(lián)系支付銀行卡的相應(yīng)銀行查詢銀行訂單號(hào)，并將該訂單號(hào)提供給易寶支付客服人工查詢繳費(fèi)狀態(tài)。
3.如果銀行未扣款或者是聯(lián)系易寶支付客服查詢發(fā)現(xiàn)沒有繳費(fèi)成功，則需要重新繳費(fèi)。
二、關(guān)于退費(fèi)
1. 退費(fèi)原則：研究生招生考試報(bào)考費(fèi)網(wǎng)上支付實(shí)施步驟較為復(fù)雜，涉及部門和工作環(huán)節(jié)較多，因此網(wǎng)上報(bào)名生成報(bào)名號(hào)后，考生應(yīng)認(rèn)真核對(duì)所填網(wǎng)報(bào)信息無誤，確定所報(bào)學(xué)校和專業(yè)后謹(jǐn)慎繳費(fèi)。因網(wǎng)上支付操作不當(dāng)或網(wǎng)絡(luò)原因造成同一報(bào)名號(hào)重復(fù)繳費(fèi)的，將在報(bào)名結(jié)束后統(tǒng)一退還重復(fù)支付部分的費(fèi)用。因考生自身原因(如：不去現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、多報(bào)并多次繳費(fèi)、學(xué)籍學(xué)歷不能認(rèn)證、不符合報(bào)考條件等)造成不能確認(rèn)或考試的，原則上不予退費(fèi)。
2.退費(fèi)方式：返回考生繳費(fèi)所用銀行卡賬戶。符合退款條件的考生報(bào)名考試費(fèi)，最遲將于2015年12月上旬退還完畢。退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個(gè)月左右時(shí)間。因此，考生可在退款工作完畢后一個(gè)月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請(qǐng)與易寶支付客服聯(lián)系。
3.退費(fèi)原則由安徽省教育招生考試院負(fù)責(zé)解釋。
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