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導游工作總結
篇一：
根據《導游人員管理條例》規(guī)定和《四川省旅游局關于組織開展2008年度導游年審工作的通知》的要求，我局對全市207名導游進行了審查，并從導游業(yè)務、扣分、接受行政處罰、游客反映以及年審培訓等方面進行了綜合考評，其中191名導游通過2007年年審，16名導游暫緩通過年審。于20xx年x月xx日圓滿地完成了對全市導游的20xx年度年審工作。現將年檢情況總結如下：
一、加強導游人員管理，確保導游服務質量
20xx年，我局有機地把導游管理工作與我市傾力打造攀枝花陽光生態(tài)旅游度假區(qū)工作相結合，在全市各旅行社和導游服務中心的大力支持下，在推行標準化建設、強化行業(yè)自律、倡導誠信經營、加大培訓力度、確保持證上崗等方面卓有成效地開展工作，圓滿地完成了各項工作任務。確保了我市導游服務質量，全市參審導游無一人被扣分，無一人被投訴。除此外，我們嚴格按照《旅行社管理條例》、《導游人員管理條例》、《四川省旅游條例》依法進行監(jiān)管。目前我市導游屬于各家旅行社管理的有112名，屬于導游服務公司管理的有95名。
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