下面是出國(guó)留學(xué)網(wǎng)提供的專賣店店長(zhǎng)職責(zé)，歡迎閱讀。
崗位職責(zé)：
1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2.了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
3.負(fù)責(zé)管理店面的日常工作，對(duì)員工進(jìn)行考勤、考核、監(jiān)督及日常工作表現(xiàn)，及時(shí)向部門(mén)經(jīng) 理反映員工動(dòng)態(tài)并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及思想溝通工作。
4.負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、對(duì)帳、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。
5.負(fù)責(zé)樣車及庫(kù)存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放，車輛擺放整齊有序;
6.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理與改善店面運(yùn)作的問(wèn)題。
7.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理與所在店內(nèi)或外界的溝通與協(xié)調(diào)。
8.定時(shí)按要求提供周圍品牌在外界的公關(guān)推廣活動(dòng)。
9.了解周圍品牌的產(chǎn)品情況及銷售情況，登記并提供每天銷量及店內(nèi)客流量資料。
10.激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)店內(nèi)購(gòu)物氣氛。
11.倡導(dǎo)并督促實(shí)行“服務(wù)、管理、感恩”的經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境;
12. 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，努力培養(yǎng)“低成本”的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
13.督促門(mén)店的促銷活動(dòng);
店長(zhǎng)的工作重點(diǎn):
作為一個(gè)店長(zhǎng),不能定位為促銷員或領(lǐng)班,他(她)的心態(tài)就是老板,士為知己者死;作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng)，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。
營(yíng)業(yè)前
1.開(kāi)啟電源及照明設(shè)備，關(guān)閉110聯(lián)動(dòng)防盜系統(tǒng)。
2.帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。
3.召開(kāi)晨會(huì)：
①公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá)。
②前日營(yíng)業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。
③培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧。
④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。
4.點(diǎn)貨品，專賣店要清點(diǎn)備用金。
5.核對(duì)每日營(yíng)業(yè)報(bào)表，傳送公司。
6.檢查店員儀容儀表，整理工作服。
營(yíng)業(yè)中
1.專賣店的店長(zhǎng)需督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售情況。
2.控制賣場(chǎng)的車輛及其它設(shè)備(專賣店)。
3.備齊車輛、款式、配件、工具箱以便隨時(shí)使用。
4.維護(hù)賣場(chǎng)、配件室、倉(cāng)儲(chǔ)室、試衣間、衛(wèi)生間的環(huán)境整潔。
5.及時(shí)更換車品款式、樣品展示，商品陳列是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
6.檢查現(xiàn)場(chǎng)燈光控制是否得當(dāng)、背景音樂(lè)是否播放、音量是否適當(dāng)。
7.檢查商品陳列是否規(guī)范、標(biāo)簽填寫(xiě)是否清楚、是否對(duì)位。
8.注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。
9.及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。
10.收集市場(chǎng)信息，做好銷售分析。
11.按照贈(zèng)品管理要求管理贈(zèng)品。
12、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng);
13.整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開(kāi)展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。
14.及時(shí)處理好顧客的抱怨與投訴。
15.協(xié)助店員做好銷售工作;
營(yíng)業(yè)后
1.核對(duì)帳物，填寫(xiě)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表并將所收貨款存入公司帳號(hào)或上繳財(cái)務(wù)。
2.營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存。留好備用金。
3.檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，110聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)是否開(kāi)啟，以杜絕火災(zāi)隱患。
4.專賣店檢查門(mén)窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。
人事方面：
1.有權(quán)利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選.。
2.有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。
3.有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。
4.有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見(jiàn)。
5.有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定。
6.有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。
貨品方面：
1.有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見(jiàn)和建議。
2.有權(quán)利拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品。
3.對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。
小編精心推薦：
崗位職責(zé)范本 | 崗位說(shuō)明書(shū) | 工作流程 | 工作計(jì)劃 | 工作總結(jié)
小編精心推薦：
崗位職責(zé)范本 | 崗位說(shuō)明書(shū) | 工作流程 | 工作計(jì)劃 | 工作總結(jié)