一建考試日期迫近，知識(shí)點(diǎn)你已經(jīng)全部掌握了嗎？出國(guó)留學(xué)網(wǎng)一級(jí)建造師網(wǎng)為您整理“（項(xiàng)目管理）一建復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)：質(zhì)量管理與質(zhì)量控制”，希望同學(xué)們喜歡！
IZ204011對(duì)質(zhì)量管理與質(zhì)量控制的理解
一、質(zhì)量和質(zhì)量管理
1、質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度。
2、質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。這些活動(dòng)通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)行等一系列工作。
二、質(zhì)量控制
1、質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動(dòng)。
2、由于建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求是由業(yè)主(或投資者、項(xiàng)目法人)提出的，即建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量總目標(biāo)，是業(yè)主的建設(shè)意圖通過項(xiàng)目策劃，包括項(xiàng)目的定義及建設(shè)規(guī)模、系統(tǒng)構(gòu)成、使用功能和價(jià)值、規(guī)格檔次標(biāo)準(zhǔn)等的定位策劃和目標(biāo)決策來確定的。
P146 3、質(zhì)量控制活動(dòng)涵蓋作業(yè)技術(shù)活動(dòng)和管理活動(dòng)。產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的產(chǎn)生，歸根結(jié)底是由作業(yè)過程直接形成的。
4、質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分而不是全部
IZ204012全面質(zhì)量管理思想和方法的應(yīng)用
一、全面質(zhì)量管理(TQC)的思想
TQC的主要特點(diǎn)是以顧客滿意為宗旨;領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定;提倡預(yù)防為主、科學(xué)管理、用數(shù)據(jù)說話等。
(一)全面質(zhì)量管理(二)全過程質(zhì)量管理(三)全員參與質(zhì)量管理
開展全員參與質(zhì)量管理的重要手段就是運(yùn)用目標(biāo)管理方法，將組織的質(zhì)量總目標(biāo)逐級(jí)進(jìn)行分解，使之形成自上而下的質(zhì)量目標(biāo)分解體系和自下而上的質(zhì)量目標(biāo)保證體系。
P147二、質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)
(一)計(jì)劃P(Plan)
計(jì)劃由目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段組成，所以說計(jì)劃是一條“目標(biāo)-手段鏈”。質(zhì)量管理的計(jì)劃職能，包括確定質(zhì)量目標(biāo)和制定實(shí)際質(zhì)量目標(biāo)的行動(dòng)方案兩方面。
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