一建考試日期迫近，知識點你已經(jīng)全部掌握了嗎？出國留學網(wǎng)一級建造師網(wǎng)為您整理“（項目管理）一建復習知識點：質量管理與質量控制”，希望同學們喜歡！
IZ204011對質量管理與質量控制的理解
一、質量和質量管理
1、質量是指一組固有特性滿足要求的程度。
2、質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動。這些活動通常包括制定質量方針和質量目標，以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進行等一系列工作。
二、質量控制
1、質量控制是質量管理的一部分，是致力于滿足質量要求的一系列相關活動。
2、由于建設工程項目的質量要求是由業(yè)主(或投資者、項目法人)提出的，即建設工程項目的質量總目標，是業(yè)主的建設意圖通過項目策劃，包括項目的定義及建設規(guī)模、系統(tǒng)構成、使用功能和價值、規(guī)格檔次標準等的定位策劃和目標決策來確定的。
P146 3、質量控制活動涵蓋作業(yè)技術活動和管理活動。產(chǎn)品或服務質量的產(chǎn)生，歸根結底是由作業(yè)過程直接形成的。
4、質量控制是質量管理的一部分而不是全部
IZ204012全面質量管理思想和方法的應用
一、全面質量管理(TQC)的思想
TQC的主要特點是以顧客滿意為宗旨;領導參與質量方針和目標的制定;提倡預防為主、科學管理、用數(shù)據(jù)說話等。
(一)全面質量管理(二)全過程質量管理(三)全員參與質量管理
開展全員參與質量管理的重要手段就是運用目標管理方法，將組織的質量總目標逐級進行分解，使之形成自上而下的質量目標分解體系和自下而上的質量目標保證體系。
P147二、質量管理的PDCA循環(huán)
(一)計劃P(Plan)
計劃由目標和實現(xiàn)目標的手段組成，所以說計劃是一條“目標-手段鏈”。質量管理的計劃職能，包括確定質量目標和制定實際質量目標的行動方案兩方面。
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