在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何去把握大消費(fèi)升級的機(jī)會(huì)?移動(dòng)消費(fèi)的投資邏輯是什么?來看看本文“看“風(fēng)投女王”徐新談消費(fèi)經(jīng)濟(jì)投資”，跟著出國留學(xué)網(wǎng)證券從業(yè)資格考試網(wǎng)來了解一下吧。祝您閱讀愉快。
被稱為“風(fēng)投女王”的徐新，投出了網(wǎng)易、京東、唯品會(huì)、大眾點(diǎn)評等好案子，大消費(fèi)升級所催生的新模式好公司，她一一收至囊中。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何去把握大消費(fèi)升級的機(jī)會(huì)?移動(dòng)消費(fèi)的投資邏輯是什么?在近日召開的2015網(wǎng)易未來科技峰會(huì)上，今日資本創(chuàng)始人兼總裁徐新認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者要在消費(fèi)經(jīng)濟(jì)下賺錢，需要抓住“貪”和“炫耀”的人性。用戶的計(jì)劃消費(fèi)已經(jīng)被沖動(dòng)消費(fèi)所取代。被問及聚焦到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，如何判斷 “天生好生意”，徐新認(rèn)為可以看幾個(gè)關(guān)鍵詞：price power(定價(jià)能力)，social(社交屬性)，review(用戶評價(jià))等。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶習(xí)慣有哪些特點(diǎn)?
自從市場的概念誕生以來，產(chǎn)品便一直以“人”為核心服務(wù)對象，一切歸根結(jié)底無非在為“用戶”服務(wù)。徐新稱，作為投資消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的機(jī)構(gòu)，今日資本非常看重對用戶習(xí)慣的研究。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶習(xí)慣有著自身明顯的特點(diǎn)：
▲由計(jì)劃消費(fèi)到?jīng)_動(dòng)消費(fèi)
如果說PC時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)購物是一種搜索行為，那么今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)購物更像是一種“刷屏”行為。由于一些客觀條件的制約(如移動(dòng)端不方便打字操作等等)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足于PC時(shí)代以文字信息為主的展現(xiàn)方式，相應(yīng)出現(xiàn)的是對圖片、視頻的依賴與場景的打造。
▲ “宅文化”盛行
徐新稱，雖然自己“抓住品類機(jī)會(huì)”的投資理念一直沒有變動(dòng)，但實(shí)際上品類的機(jī)會(huì)是動(dòng)態(tài)的，因?yàn)橄M(fèi)者在變，而機(jī)會(huì)恰恰就在變化中誕生。所以做投資，需要研究是什么細(xì)節(jié)在變化，團(tuán)隊(duì)每年都會(huì)到三四線城市做用戶調(diào)研，了解用戶究竟會(huì)為什么樣的東西買單，在乎的元素與不在乎的元素分別是什么，時(shí)間與錢是怎么花的。調(diào)研得出的第一條結(jié)論與百度此前做的“'90后'研究”結(jié)果很相似：宅。
與上一輩有著顯著代際差異的“80后”、“90后”，逐漸成為社會(huì)消費(fèi)大軍的中堅(jiān)群體，與這一群體“宅文化”相適應(yīng)的，是各種上門服務(wù)的爭相出現(xiàn)，如外賣平臺(tái)、美業(yè)平臺(tái)、汽車后市場等等，而這些產(chǎn)品無一例外都在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化。
▲參與感旺盛
與小米副總裁黎萬強(qiáng)之前撰寫并風(fēng)靡一時(shí)的《參與感》一書觀點(diǎn)相似，徐新尤其看重年輕一代用戶參與感對消費(fèi)產(chǎn)品的影響。
▲重度依賴網(wǎng)絡(luò)
“我們在8年前做過一次互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶訪談，根據(jù)當(dāng)時(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，他們每天平均累計(jì)花在網(wǎng)上的時(shí)間是3個(gè)小時(shí)，而現(xiàn)在我們做的調(diào)研里，這個(gè)時(shí)間則增加到了5個(gè)小時(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)是便捷的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。”
除此之外，徐新透露，重度互聯(lián)網(wǎng)用戶50%以上的消費(fèi)是在網(wǎng)上進(jìn)行的，“正因?yàn)檫@樣，我們此前才在京東、唯品會(huì)上賺那么多的錢，用戶喜歡在這樣的消費(fèi)平臺(tái)上買東西?！倍苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶對網(wǎng)絡(luò)的重度依賴將再次水漲船高地拉升網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)頻次。
“像很多‘60后’‘70后’對產(chǎn)品不滿意他卻不會(huì)‘說’，但‘80后’‘90后’是非常喜歡‘說’并喜歡分享。如果他說的東西你沒有聽到或沒有和他互動(dòng)，那你可能就要失去了對你產(chǎn)品而言非常重要的建議者或粉絲了。”徐新介紹，今日資本在近兩年里投資了很多分享經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)目。
徐新稱，今日資本所投的幾家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)共同特點(diǎn)是用戶在其網(wǎng)站上“逛”的累計(jì)時(shí)長很高?！半m然不見得每次逛都要買東西，但消費(fèi)頻率一定會(huì)比PC時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)購物方式要高很多?！?BR> “PC時(shí)代檢索方式購物是計(jì)劃性的，而刷屏?xí)r代則容易逛到什么買什么?！毙煨路Q。在一個(gè)anytime anywhere(任何時(shí)候，任何地方)操作時(shí)代，計(jì)劃消費(fèi)就這樣被沖動(dòng)消費(fèi)取代了。
消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)者需要注意些什么?
從風(fēng)險(xiǎn)投資者的角度看，徐新認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者需要尤其注意產(chǎn)品設(shè)計(jì)的幾個(gè)方面：
◆抓住目標(biāo)用戶
產(chǎn)品在最初必須要聚焦，做細(xì)且獨(dú)特的內(nèi)容，而且要“搶鮮”。徐新分析，今天做消費(fèi)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)一定要考慮細(xì)分市場差異化?！氨热缤瑯幼龅案猓偷锰岢鑫沂橇裆彽案馄奉惖谝幻?，要細(xì)分下去成為第一，才有前途?！?BR> ◆用戶評價(jià)非常重要
沒有review(用戶評價(jià))就沒有未來。徐新舉例稱，當(dāng)時(shí)決定投資大眾點(diǎn)評網(wǎng)，是因?yàn)橐粋€(gè)看起來很簡單實(shí)際上卻很重要的原因：“我問了一些消費(fèi)者，當(dāng)他們?nèi)ヒ粋€(gè)大型購物中心，面對二十幾家餐廳怎么選擇，他們說會(huì)看App推薦，要看哪個(gè)菜好吃啊新菜有什么啊，先看review。”
徐新認(rèn)為，要有優(yōu)秀的review設(shè)計(jì)，幫你聚集粉絲，他們可以給你帶來很大的市場。
◆抓住“貪便宜”的人性
“物美價(jià)廉”不僅僅是一種消費(fèi)需求，徐新認(rèn)為這很多時(shí)候其實(shí)也隱含著“貪小便宜”的一種人性。所以，雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)有了諸多變化，但仍要給用戶以性價(jià)比高的內(nèi)容，以此來高頻打低頻、人群多打人群少，這樣消費(fèi)平臺(tái)才能做起來。滿足用戶 “貪便宜”的人性對生意模式至關(guān)重要，把產(chǎn)品做出好玩的感覺很關(guān)鍵。
另外，徐新認(rèn)為，產(chǎn)品對于老板的要求很高：要有很強(qiáng)的用戶/粉絲溝通能力，懂些營銷懂些人性。不僅從商品上抓住用戶，也要通過內(nèi)容和互動(dòng)與其做好溝通。
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