如何評價劉強東

劉強東	劉強東
	畢業(yè)于中國人民大學(xué)社會學(xué)系，現(xiàn)為京東商城的CEO。
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	出生年月：	1974年2月	性別：	男
	籍貫：	江蘇省宿遷市	民族：	漢族
	畢業(yè)院校：	中國人民大學(xué)	工作單位：	京東商城
	從事行業(yè)：	電子商務(wù)	職位：	CEO

    如何評價劉強東
    劉強東身上不僅有項羽孤高狂妄的一面，也摻雜了劉邦式的無賴和狡猾，從中關(guān)村的刻錄機柜臺到北辰世紀中心的高檔寫字樓，無論是對公司的牢牢把控，對敵人的睚眥必報，還是偶爾亦或刻意顯露的出言無忌，劉強東一直都保持著這種一體兩面的獨特氣質(zhì)。
    一個企業(yè)家的變化可能是從穿衣風(fēng)格開始的。除非在少數(shù)嚴肅場合，你已經(jīng)很難看到穿西服的劉強東 。淺色收身線衣、藍色仔褲、厚底休閑鞋，這是他接受我們采訪時的行頭。從攝影師的鏡頭里看出去，這身打扮很難給人上市公司CEO的即視感，更不用說一貫的“霸道總裁”。
    這曾經(jīng)是劉強東 身上最明顯的標簽。在他的指揮下，京東生猛前行，每個月的經(jīng)營溝通會只談業(yè)績，他強勢得眼里只有目標。在阿里不斷以愿景激勵員工、騰訊 講究人文關(guān)懷的時候，京東企業(yè)文化最強有力的符號仍然是執(zhí)行力。
    “互聯(lián)網(wǎng)還是叢林法則，我們可以不主動攻擊別人，但是還擊的能力不能丟失，必須要還擊。”他不愿意跟我們分享最近在早會上說過哪些話，只是不停強調(diào)，自上而下喚醒團隊?wèi)?zhàn)斗力，這是他今年的重點命題。
    所有公司上市以后，都很容易陷入士氣不振的倦怠期，京東也沒有幸免。去年5月，京東在美國上市，市值逼近2000億人民幣。對于一家創(chuàng)業(yè)十多年的公司來說，這是團隊放松緊繃神經(jīng)的最佳理由。過去劉強東一手帶出來的團隊刀鋒銳利，如今在面對別人進攻時居然喪失了還擊能力。他不能接受。
    但變化在于，他不會像家長訓(xùn)斥孩子那樣批評團隊了，下屬評價他變得柔和了。很難判斷這是否與他跟奶茶妹妹的婚事有關(guān)，畢竟他要做父親了。在接受媒體采訪時，他總是急迫地辯駁，“十幾年來內(nèi)部開會不說打誰啊，只是我說話比較直。霸道總裁啊、生猛啊、刀光劍影啊，其實都不是真實的我。”
    真實的狀況是，從2012年開始，劉強東就提出放權(quán)，但這并不容易。企業(yè)慣性的改變需要時間，一個郵件很自然地就來了，“老劉，這個事情該怎么辦?”劉強東承認，現(xiàn)在他還在不斷提醒自己盡可能對業(yè)務(wù)放手，明明看到問題也強制自己不要立刻指出來，有些話可能一憋就是半年。
    他緊皺眉頭，“真的不能說，因為一說就又回到以前，所有事情都要你來告訴該怎么辦，一切都聽你的。他們就不思考，沒有腦袋只有手了。”他要讓京東建立一套自我進化、修復(fù)的系統(tǒng)。
    但如果談起京東和他的初心，他并不認為有絲毫變化。今年京東重點推動的農(nóng)村電商、跨境電商、到家等業(yè)務(wù)，都延續(xù)了劉強東一貫以來的商業(yè)邏輯，即自營為主，重度參與供應(yīng)鏈。劉強東堅信，對行業(yè)做出多少貢獻，使出多少勁，就能從中賺到多少錢。從劉強東為數(shù)不多的公開演講中也能看出，他不善于闡述愿景和煽動人心，更多還是在講述對做事的理解。
    那我們就談?wù)勊谧龅氖虑椤?0月，京東聯(lián)合騰訊 推出“京騰計劃”，要在社交加電商領(lǐng)域進行深入融合與探索。計劃公布當(dāng)天，馬化騰 到場為其站臺，要知道就連騰訊自己的活動都鮮少看到小馬哥的身影。兩人在對話時，馬化騰 拿劉強東喜歡收身西服的橋段調(diào)節(jié)氣氛，考慮到他此前還參加了劉強東與奶茶妹妹的婚禮，兩人關(guān)系緊密程度不言而喻。
    不過僅僅一個月后，劉強東就宣布關(guān)停拍拍網(wǎng)，關(guān)停的原因是無法解決C2C模式下的假貨問題。騰訊戰(zhàn)略投資京東后，拍拍的業(yè)務(wù)和資產(chǎn)一并劃歸京東，雖然從管理權(quán)限上不需要知會騰訊，劉強東還是提前打了招呼。騰訊的反應(yīng)是，很可惜。但馬化騰必須相信劉強東，因為京東是騰訊在電商領(lǐng)域?qū)拱⒗锏闹匾琳稀?BR>    反過來，劉強東也需要騰訊。他的老對手蘇寧 今年也宣布與阿里結(jié)盟，并開始向京東的強勢品類3C、家電領(lǐng)域發(fā)力。除了綁定騰訊，京東也戰(zhàn)略投資了最擅長生鮮供應(yīng)鏈的永輝超市 做到家服務(wù)。劉強東稱，明年他會著重發(fā)力服飾鞋帽自營，這是阿里的核心品類。
    在老家宿遷人眼里，劉強東是一個有情有義的成功人士，但他更愿意把自己看作一名創(chuàng)業(yè)者，而非企業(yè)家，因為實現(xiàn)了愿景才算創(chuàng)業(yè)結(jié)束，而他認為京東與真正的成功還有距離。
    京東高管評價：劉強東讓人想起毛澤東的很多方面
    劉強東1974年出生于中國沿海省份江蘇省的一個商賈之家。他的家族從事煤炭運輸生意，將煤炭從中國北方運送到工業(yè)化程度更高的南方。劉強東說：“我和父親聊天時父親對我說，‘不要炫耀你在做互聯(lián)網(wǎng)——你現(xiàn)在所做的和我已經(jīng)做了一輩子的沒什么不同。’”
    商業(yè)基因讓劉強東比同時代的人更早萌發(fā)創(chuàng)業(yè)的沖動。還在上學(xué)的時候，劉強東買下了一家餐館，但開了沒幾個月就倒閉了。餐館員工貪污了餐館的錢，劉強東不僅把自己的錢賠了進去，還得向父親借20多萬元人民幣(合3.1萬美元)。“我當(dāng)時失望極了，開始從人性的角度思考這件事。”劉強東回憶道，“人是善還是惡?我對我的員工那么好，他們卻這樣對我，這是為什么?”
    為了還債，劉強東在一家日本保健品公司Japan Life工作。劉強東說：“在那里的兩年里，我逐漸明白，餐館倒閉是我自己的錯，因為我沒有建立管理結(jié)構(gòu)，沒有進行監(jiān)督，也沒有建立財務(wù)系統(tǒng)和流程。”
    最初的創(chuàng)業(yè)失敗讓劉強東學(xué)會如何謹慎地經(jīng)營一家企業(yè)。此后的故事眾所周知，劉強東在中關(guān)村(北京的IT業(yè)聚集區(qū))開了一家消費電子產(chǎn)品商店，生意迅速擴張，2003年非典時轉(zhuǎn)型電子商務(wù)。過去五年間，京東的經(jīng)營范圍從從電子產(chǎn)品擴展到服裝、配飾、化妝品及其他商品，2007年，京東進軍物流和配送市場。
    一位京東的高管評價其稱，“他讓人想起了毛主席的很多方面，無論是好的、還是不好的地方”。在員工眼中，劉強東無疑是“鐵腕”管理者，送貨服務(wù)引發(fā)投訴的員工將被扣罰當(dāng)月全部獎金(占月收入的一半)，投訴三次，員工將被解雇。他擅長從基層培養(yǎng)干部，京東每年會錄用約100名大學(xué)畢業(yè)生，并培養(yǎng)他們從基層崗位干起。劉強東表示：“我們要求新人此前從未在其他公司工作過，這樣他們才不會受到其他企業(yè)文化的污染”。當(dāng)然，雖然身居高位，他也會與員工一起摸爬滾打在一線，劉強東以擔(dān)任配送業(yè)務(wù)負責(zé)人的升職前景說服了少數(shù)員工，帶著他們和自己一起出門送貨。
    京東的快速擴張，讓外界認為劉強東是個不顧風(fēng)險、不計損失，只顧往前沖的鐵腕企業(yè)家。早期的合作伙伴回憶說，在京東辦公室的走廊里，這個胖胖的年輕人把自己的照片掛得到處都是。在他們看來，這反映出劉強東的自負與大膽。
    《金融時報》的評論稱，經(jīng)過早期的失敗，劉強東變得有些偏執(zhí)，他用這種偏執(zhí)對待著京東的每一名高管，但這種偏執(zhí)依然控制在健康的程度之內(nèi)。但虎嗅認為，與其說是偏執(zhí)，不如說是創(chuàng)業(yè)者劉強東對公司風(fēng)險管控的高度警覺，畢竟他領(lǐng)導(dǎo)的是一家超常規(guī)，未來超規(guī)模大的電子商務(wù)公司。每天早上，劉強東會與約200名經(jīng)理開會，處理前一日出現(xiàn)問題的每一處細節(jié)以及第二天的計劃。所有的物流中心也通過視頻會議系統(tǒng)，參加會議。
    最近一個小例子是，他毫無留情地批評了首席營銷官藍燁，藍燁曾試圖加入一個政府代表團，與其一道訪問臺灣，但其缺少有效簽證，最終未能如愿，這件事就是個教訓(xùn)。劉強東說：“在中國，很多人不喜歡按規(guī)則辦事。這里還有很多人們看不見的規(guī)則。但我告訴他們，我們不能這么做。每一名員工都必須按規(guī)則辦事。只有這樣，我們才能成為真正偉大的企業(yè)。”[返回頁首]