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2016教師資格小學教育知識能力考點：班級非常管理
班級非常規(guī)管理通常是指偶發(fā)事件及其處理。偶發(fā)事件是指在教育過程中遇到的，事先難以預(yù)料的，出現(xiàn)頻率較低，但必須迅速做出反應(yīng)和處理的事件。在班主任的工作中，偶發(fā)事件是難以完全避免的。
偶發(fā)事件有很多種，主要有不可避免的自然原因帶來的天災(zāi)，外來人員的干擾產(chǎn)生的安全和秩序問題，各種情況下如人際沖突、惡作劇等造成的學生意外傷害，心理原因造成的學生出走、自殘自傷或自殺事件等。
偶發(fā)事件一般有幾個特征：一是偶然性，事件出乎人們的意料，頻率比常規(guī)管理的各種問題低得多：二是突發(fā)性，在教師缺乏足夠思想準備的情況下突然發(fā)生;三是爆炸性，一旦發(fā)生，就會產(chǎn)生爆炸效應(yīng)，引起連鎖反應(yīng)，對正常秩序的沖擊力極強;四是緊迫性，發(fā)生偶發(fā)事件往往要求班主任迅速做出反應(yīng)，當機立斷，抓住時機，妥善解決。偶發(fā)事件因其特殊性，故而不能依賴常規(guī)辦法解決，需要班主任快速、機智地給以特殊處理并加以化解。
處理偶發(fā)事件的基本原則有以下幾點：
首先是控制感情，沉著冷靜。偶發(fā)事件往往容易引起學生情緒的波動，有些是在行為失控的情況下發(fā)生的，需要班主任以冷靜的態(tài)度采取果斷措施，有效控制事態(tài)的發(fā)展或蔓延。
其次是了解情況，掌握分寸。在穩(wěn)定事態(tài)或控制局面之后，班主任要多方調(diào)查研究，了解事件發(fā)生的原因及過程，審時度勢，采取靈活的方式解決問題。同時注意把握分寸，不能濫用獎懲手段。
再次是依靠集體，教育學生。班主任要按照偶發(fā)事件處理程序，及時與年級或?qū)W校管理者取得聯(lián)系，匯報事件的基本情況，借助學校集體的力量來共同解決，而不是孤軍作戰(zhàn)。同時，認真總結(jié)，從偶然中找出必然，減少工作的盲目性，并把偶發(fā)事件當作教育契機，使全班同學從事件及事件處理中受到教育。
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