時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學習寫計劃吧。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。
年度工作計劃總結篇一
1、服務客戶
服務已滲透到生活中的諸多細節(jié),每個人既是享受服務的“客戶”,又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此,我們的工作也應該更完善以為客戶服務為中心,來為客戶提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿足每一個客戶細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往,無微不至地做的更多更好。
2、出入庫制度
備貨要及時,到貨后嚴格檢驗;入庫及時登帳,產(chǎn)品不合格不入庫,并立即聯(lián)系退換貨;出庫時認真核實,確認無誤后方可發(fā)貨(出入庫要做到先進先出,按效期先后出庫。);做到以公司利益為重,愛護公司財產(chǎn),不監(jiān)守自盜。
3、產(chǎn)品訂購
根據(jù)內(nèi)勤所下訂單在結合庫存量,根據(jù)庫存情況填寫訂貨單,并詳細注明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、使用儀器型號、運輸方式、收貨地址、聯(lián)系人電話等;采購部蓋章確認后及時執(zhí)行訂貨;訂單發(fā)出后及時跟蹤到貨情況;庫存數(shù)量達不到安全庫存時及時補貨,保證貨物周轉正常。
4、產(chǎn)品檢驗入庫
所有到貨產(chǎn)品必須經(jīng)過嚴格檢驗,根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量驗收標準做好產(chǎn)品規(guī)格、效期、批號、注冊證號、外觀包裝、數(shù)量、檢驗報告等核對,如無異常則進行入庫記錄,并把貨物根據(jù)儲存條件分別入庫儲存。(中鐵需自行取貨)
5、貨物保管
對倉庫所有貨物負保管之責。貨物堆放整齊、分類擺放、并標明產(chǎn)品名稱、批號和效期。隨時掌握貨物有效期情況,做到先進先出,按效期先后出庫。落實防火、防盜等安全措施和衛(wèi)生措施,保證貨物完好無損。清點好數(shù)量,認真及時做好臺賬,做到帳物相符、賬賬相符。
6、產(chǎn)品出庫
根據(jù)內(nèi)勤所下發(fā)貨單,進行備貨,并把部分產(chǎn)品交給財務開出庫單;核對貨物、出庫單、發(fā)票、資質(zhì)文件內(nèi)容一致,準確無誤;打包封箱,箱體注明收貨醫(yī)院及科室,內(nèi)有文件等;根據(jù)客戶名錄填寫快遞單,并和快遞員一起核實準確無誤后發(fā)出。
7、盤存
每天對出入庫產(chǎn)品進行盤點,貨物發(fā)出后與財務對賬。每月25號對庫存實行全面盤點,確定各種貨物的實際庫存量,并與貨物臺賬中的記錄進行數(shù)量核對,查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量原因,并制作盤點表,報財務審查核對。
1、缺乏溝通,不能充分利用資源
在工作的過程中,由于今年接觸比較多的新事物,對比較陌生的地方?jīng)]有積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主動加強和其他同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的工作能力和知識水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半的效果,領導不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。
3、工作不夠細心
在工作過程中,由于工作不夠認真,不夠細心。有發(fā)錯過貨,也有入庫的貨物異常沒有檢驗出來,自己也很自責,也反省過。在以后的工作中,一定更加認真、細心的檢驗核實,保證不會再出現(xiàn)這種低級的錯誤。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的工作能力。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的倉庫20xx年工作計劃和工作目標:
1、提高工作效率,確保工作能按時、保質(zhì)保量的完成,對前一天的工作做總結,找出不足加以改善,做好當天計劃,使工作再上新臺階。
2、勤于盤點,賬目方面,必須做到賬物相符、賬賬相符。
3、確保平時的收發(fā)貨工作順暢,及時發(fā)貨、及時補貨、保證貨物的正常流動,做到及時處理客戶反映的問題。
4、改善庫房環(huán)境,做到讓人一目了然,規(guī)劃倉庫貨物的區(qū)域標識。
5、善于溝通,積極配合各位同事,把工作做到更好。
6、隨著客戶的不斷進入,要做好安全庫存的調(diào)整。
7、認真填寫核對快遞單,貨物、出庫單發(fā)票認真核實。確保錯誤再次發(fā)生。
總之,倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我們的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
年度工作計劃總結篇二
20xx年,物業(yè)公司在后勤集團的領導下,稟承集團“服務育人”的宗旨,努力工作,求實創(chuàng)新,圓滿完成了全年工作任務。20xx年,是集團倡導的優(yōu)質(zhì)服務年,是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:
1.認真貫徹執(zhí)行集團倡導的iso9000族貫標工作,做好日常工作,提高公司服務質(zhì)量。這對于物業(yè)公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務工作做的更好,為學校、為集團爭光。
2.整頓干部隊伍。物業(yè)公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經(jīng)過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調(diào)整,完善干部隊伍,選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領導。
3.合理規(guī)劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個部門,分別是學生公寓管理部、校園管理 部、樓宇管理 部、保安部、辦公室。
4.積極推動“撥改付”?!皳芨母丁惫ぷ鲗ξ飿I(yè)公司來說是至關重要的,從目前學校的運行狀況來看,物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示,所有有能力修好的項目都是盡快修好,不管是否在我公司職權范圍內(nèi)。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進退兩難。所以,有必要積極推進“撥改付”,做到各負其責、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5.進行定編、定崗、減員增效。考慮到物業(yè)公司隊伍龐大,經(jīng)費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務質(zhì)量。
6.有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓。在上一個星期之前,我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之后,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會 ,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象,即集團,學校,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質(zhì)量的提高?;谶@種考慮,我們已經(jīng)進行了第一輪培訓,接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。
7.調(diào)動全公司員工積極性,多渠道進行創(chuàng)收。在后勤集團所有公司當中,論創(chuàng)收能力,我們物業(yè)公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞“服務”
這個主題進行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設想的具體辦法有:
(1)開展家政業(yè)務。物業(yè)公司隊伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗 。在家政這一方面從衛(wèi)生 保潔做起,比較符合我公司目前實際,也是創(chuàng)收的一個切入點。
(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研,這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務。我物業(yè)公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務。我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務,逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務,另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議,適當?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前,物業(yè)公司對學生的有償服務項目有兩項,一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機,提供有償飲水。這樣,不僅方便學生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。除此之外,我們公司領導班子集思廣益,努力在為學生服務方面下功夫,盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收。
年度工作計劃總結篇三
學生會是一個學校最重要的環(huán)節(jié)。“為同學服務”是我們的'宗旨;我們要不失時機地開展豐富多彩的科技文化活動,滿足廣大同學的精神文化需求,同時帶領同學們走在時代的前沿,以更新的理念,大膽的創(chuàng)意營造積極健康的校園文化氛圍,充分激發(fā)廣大同學的創(chuàng)造能力,努力提高廣大同學的綜合素質(zhì)。
為此,學生會本年度工作計劃具體如下:
制定各項規(guī)章制度,加強學生會內(nèi)部管理.現(xiàn)以擬訂了:《牡丹江市衛(wèi)生學校學生會工作制度》,《牡丹江衛(wèi)生學校學生會管理條例》等規(guī)章制度,成立安檢部門。要求各部開學后認真對日常工作進行匯總,學生會要充分發(fā)揚老一屆的優(yōu)良傳統(tǒng),及時納新,以老帶新。建立各部之間團隊合作精神,增強自己的戰(zhàn)斗力.工作中要沉著,冷靜的面對一切困難,帶著那分真摯的熱情對待每一個人;班級里充分發(fā)揮一名學生會干部的表率作用,以嶄新姿態(tài)迎接新學期。
學生干部是特殊的群體,這個群體里所有人的思想很重要,以至于影響到全校學生的思想。所以,在為人民服務的基礎上我們要極力做好學生干部的思想工作,定期開展德育教育,每周例會增加德育內(nèi)容,創(chuàng)建一批高素質(zhì)的學生干部隊伍。
創(chuàng)建一批思想穩(wěn)定,人員穩(wěn)定,高素質(zhì)的禮儀隊成員,為學校及各科室各項活動服務,成為一道別樣的風景線。
3月份“新學期、新起點”主題征文活動;
4月份個人書法風采展,均評出獎勵;
5月、6月份配合學校招生辦進行招生工作
8月籌備迎新接待準備工作。
9月班服設計大賽,充分發(fā)揮同學們的創(chuàng)新意識和想象能力,盡展他們的青春才華,描畫出他們心目中最美好的班級體。 9月:“心連心”迎新拔河比賽、大繩小繩比賽
10月“燦爛陽光下,永遠跟黨走”大合唱比賽以及其他臨時性活動
通過舉辦各種競技比賽的方式,增強廣大同學參與體育運動的積極性,提高廣大同學的身體素質(zhì),引導青年學生鍛煉強健的體魄和堅韌的意志,同時培養(yǎng)同學們的團隊協(xié)作精神和體育競技精神,盡快融入學校這個大家庭。
學生會工作紛繁復雜,在領導學生、服務學生,真實反映學生的思想動態(tài)上,在豐富大學的校園文化生活上,在密切聯(lián)系溝通廣大學生和學校作用上有著重要作用。雖然我們在過去的一年取得了不少的成績,但也存在不足,在以后的工作和學習中,新情況、新問題會不斷發(fā)生,考驗我們這個集體,我們必將克服自身不足,希望也能得到領導、同事以及班主任的配合,勇于開拓,持之以恒,不斷完善自我、發(fā)展自我,全心全意地做好有我校特色的學生會工作。
年度工作計劃總結篇四
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的***年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。***x年對于白酒界來講是個多事之秋,雖然xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、***和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨-----
(一)、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬,超額完成公司規(guī)定的任務;
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基矗
在公司領導和各位同事關心和支持下,xx年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些,但我們通過關系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝轉載自百分網(wǎng),請保留此標記通,再加上服務不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預見性不足,反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆?,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領導協(xié)商,以“***發(fā)展”為原則,采勸一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
1、滕州:雖然公司有費用但必須再回款,以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;
2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
3、泗水:同滕州
4、嶧城:尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效,但必須符合以下條件:
1、市場環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,比如“實力、網(wǎng)絡、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜:
1、管理辦事處化,人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入,產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
總之***x年的功也好過也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的***x年,站在x年的門檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
年度工作計劃總結篇五
為全面開展監(jiān)事會監(jiān)督、檢查、考核工作,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,經(jīng)監(jiān)事會會議討論通過,做出如下計劃:
1、每個監(jiān)事會成員根據(jù)自己的工作需要,堅特學習業(yè)務和文化知識,為行使監(jiān)事職責打好基礎,認真解決工作中出現(xiàn)的實際問題。
2、監(jiān)事會成員要對公司領導的監(jiān)督、檢查、考核,認真做好記錄和全面分析。
3、監(jiān)事會及時對監(jiān)督、檢查、考核情況做出報告,肯定成績,找出問題,提出改進工作的意見。
4、監(jiān)事會成員要履行職責,堅持不脫離生產(chǎn),不脫離群眾,不脫離實際,接受員工的監(jiān)督,經(jīng)常反映員工的意見和要求。
5、廣泛開展談心活動,積極幫助職工解決思想工作和生活上的問題,增強公司凝聚力。
6、監(jiān)事會成員要嚴格要求自己,做遵守公司各項規(guī)章制度的模范,努力完成各項工作的模范,聯(lián)系職工關心職工的模范,刻苦學習精通技術業(yè)務的模范,秉公監(jiān)督、檢查、考核維護公司利益的模范。
7、監(jiān)事會每月要進行一次工作總結,并請職工代表提建議和意見,不斷改進和完善監(jiān)事會的各項工作,為公司發(fā)展做出應有的貢獻。
年度工作計劃總結篇一
1、服務客戶
服務已滲透到生活中的諸多細節(jié),每個人既是享受服務的“客戶”,又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此,我們的工作也應該更完善以為客戶服務為中心,來為客戶提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿足每一個客戶細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往,無微不至地做的更多更好。
2、出入庫制度
備貨要及時,到貨后嚴格檢驗;入庫及時登帳,產(chǎn)品不合格不入庫,并立即聯(lián)系退換貨;出庫時認真核實,確認無誤后方可發(fā)貨(出入庫要做到先進先出,按效期先后出庫。);做到以公司利益為重,愛護公司財產(chǎn),不監(jiān)守自盜。
3、產(chǎn)品訂購
根據(jù)內(nèi)勤所下訂單在結合庫存量,根據(jù)庫存情況填寫訂貨單,并詳細注明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、使用儀器型號、運輸方式、收貨地址、聯(lián)系人電話等;采購部蓋章確認后及時執(zhí)行訂貨;訂單發(fā)出后及時跟蹤到貨情況;庫存數(shù)量達不到安全庫存時及時補貨,保證貨物周轉正常。
4、產(chǎn)品檢驗入庫
所有到貨產(chǎn)品必須經(jīng)過嚴格檢驗,根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量驗收標準做好產(chǎn)品規(guī)格、效期、批號、注冊證號、外觀包裝、數(shù)量、檢驗報告等核對,如無異常則進行入庫記錄,并把貨物根據(jù)儲存條件分別入庫儲存。(中鐵需自行取貨)
5、貨物保管
對倉庫所有貨物負保管之責。貨物堆放整齊、分類擺放、并標明產(chǎn)品名稱、批號和效期。隨時掌握貨物有效期情況,做到先進先出,按效期先后出庫。落實防火、防盜等安全措施和衛(wèi)生措施,保證貨物完好無損。清點好數(shù)量,認真及時做好臺賬,做到帳物相符、賬賬相符。
6、產(chǎn)品出庫
根據(jù)內(nèi)勤所下發(fā)貨單,進行備貨,并把部分產(chǎn)品交給財務開出庫單;核對貨物、出庫單、發(fā)票、資質(zhì)文件內(nèi)容一致,準確無誤;打包封箱,箱體注明收貨醫(yī)院及科室,內(nèi)有文件等;根據(jù)客戶名錄填寫快遞單,并和快遞員一起核實準確無誤后發(fā)出。
7、盤存
每天對出入庫產(chǎn)品進行盤點,貨物發(fā)出后與財務對賬。每月25號對庫存實行全面盤點,確定各種貨物的實際庫存量,并與貨物臺賬中的記錄進行數(shù)量核對,查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量原因,并制作盤點表,報財務審查核對。
1、缺乏溝通,不能充分利用資源
在工作的過程中,由于今年接觸比較多的新事物,對比較陌生的地方?jīng)]有積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主動加強和其他同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的工作能力和知識水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半的效果,領導不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。
3、工作不夠細心
在工作過程中,由于工作不夠認真,不夠細心。有發(fā)錯過貨,也有入庫的貨物異常沒有檢驗出來,自己也很自責,也反省過。在以后的工作中,一定更加認真、細心的檢驗核實,保證不會再出現(xiàn)這種低級的錯誤。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的工作能力。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的倉庫20xx年工作計劃和工作目標:
1、提高工作效率,確保工作能按時、保質(zhì)保量的完成,對前一天的工作做總結,找出不足加以改善,做好當天計劃,使工作再上新臺階。
2、勤于盤點,賬目方面,必須做到賬物相符、賬賬相符。
3、確保平時的收發(fā)貨工作順暢,及時發(fā)貨、及時補貨、保證貨物的正常流動,做到及時處理客戶反映的問題。
4、改善庫房環(huán)境,做到讓人一目了然,規(guī)劃倉庫貨物的區(qū)域標識。
5、善于溝通,積極配合各位同事,把工作做到更好。
6、隨著客戶的不斷進入,要做好安全庫存的調(diào)整。
7、認真填寫核對快遞單,貨物、出庫單發(fā)票認真核實。確保錯誤再次發(fā)生。
總之,倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我們的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
年度工作計劃總結篇二
20xx年,物業(yè)公司在后勤集團的領導下,稟承集團“服務育人”的宗旨,努力工作,求實創(chuàng)新,圓滿完成了全年工作任務。20xx年,是集團倡導的優(yōu)質(zhì)服務年,是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:
1.認真貫徹執(zhí)行集團倡導的iso9000族貫標工作,做好日常工作,提高公司服務質(zhì)量。這對于物業(yè)公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務工作做的更好,為學校、為集團爭光。
2.整頓干部隊伍。物業(yè)公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經(jīng)過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調(diào)整,完善干部隊伍,選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領導。
3.合理規(guī)劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個部門,分別是學生公寓管理部、校園管理 部、樓宇管理 部、保安部、辦公室。
4.積極推動“撥改付”?!皳芨母丁惫ぷ鲗ξ飿I(yè)公司來說是至關重要的,從目前學校的運行狀況來看,物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示,所有有能力修好的項目都是盡快修好,不管是否在我公司職權范圍內(nèi)。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進退兩難。所以,有必要積極推進“撥改付”,做到各負其責、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5.進行定編、定崗、減員增效。考慮到物業(yè)公司隊伍龐大,經(jīng)費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務質(zhì)量。
6.有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓。在上一個星期之前,我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之后,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會 ,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象,即集團,學校,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質(zhì)量的提高?;谶@種考慮,我們已經(jīng)進行了第一輪培訓,接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。
7.調(diào)動全公司員工積極性,多渠道進行創(chuàng)收。在后勤集團所有公司當中,論創(chuàng)收能力,我們物業(yè)公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞“服務”
這個主題進行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設想的具體辦法有:
(1)開展家政業(yè)務。物業(yè)公司隊伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗 。在家政這一方面從衛(wèi)生 保潔做起,比較符合我公司目前實際,也是創(chuàng)收的一個切入點。
(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研,這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務。我物業(yè)公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務。我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務,逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務,另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議,適當?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前,物業(yè)公司對學生的有償服務項目有兩項,一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機,提供有償飲水。這樣,不僅方便學生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。除此之外,我們公司領導班子集思廣益,努力在為學生服務方面下功夫,盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收。
年度工作計劃總結篇三
學生會是一個學校最重要的環(huán)節(jié)。“為同學服務”是我們的'宗旨;我們要不失時機地開展豐富多彩的科技文化活動,滿足廣大同學的精神文化需求,同時帶領同學們走在時代的前沿,以更新的理念,大膽的創(chuàng)意營造積極健康的校園文化氛圍,充分激發(fā)廣大同學的創(chuàng)造能力,努力提高廣大同學的綜合素質(zhì)。
為此,學生會本年度工作計劃具體如下:
制定各項規(guī)章制度,加強學生會內(nèi)部管理.現(xiàn)以擬訂了:《牡丹江市衛(wèi)生學校學生會工作制度》,《牡丹江衛(wèi)生學校學生會管理條例》等規(guī)章制度,成立安檢部門。要求各部開學后認真對日常工作進行匯總,學生會要充分發(fā)揚老一屆的優(yōu)良傳統(tǒng),及時納新,以老帶新。建立各部之間團隊合作精神,增強自己的戰(zhàn)斗力.工作中要沉著,冷靜的面對一切困難,帶著那分真摯的熱情對待每一個人;班級里充分發(fā)揮一名學生會干部的表率作用,以嶄新姿態(tài)迎接新學期。
學生干部是特殊的群體,這個群體里所有人的思想很重要,以至于影響到全校學生的思想。所以,在為人民服務的基礎上我們要極力做好學生干部的思想工作,定期開展德育教育,每周例會增加德育內(nèi)容,創(chuàng)建一批高素質(zhì)的學生干部隊伍。
創(chuàng)建一批思想穩(wěn)定,人員穩(wěn)定,高素質(zhì)的禮儀隊成員,為學校及各科室各項活動服務,成為一道別樣的風景線。
3月份“新學期、新起點”主題征文活動;
4月份個人書法風采展,均評出獎勵;
5月、6月份配合學校招生辦進行招生工作
8月籌備迎新接待準備工作。
9月班服設計大賽,充分發(fā)揮同學們的創(chuàng)新意識和想象能力,盡展他們的青春才華,描畫出他們心目中最美好的班級體。 9月:“心連心”迎新拔河比賽、大繩小繩比賽
10月“燦爛陽光下,永遠跟黨走”大合唱比賽以及其他臨時性活動
通過舉辦各種競技比賽的方式,增強廣大同學參與體育運動的積極性,提高廣大同學的身體素質(zhì),引導青年學生鍛煉強健的體魄和堅韌的意志,同時培養(yǎng)同學們的團隊協(xié)作精神和體育競技精神,盡快融入學校這個大家庭。
學生會工作紛繁復雜,在領導學生、服務學生,真實反映學生的思想動態(tài)上,在豐富大學的校園文化生活上,在密切聯(lián)系溝通廣大學生和學校作用上有著重要作用。雖然我們在過去的一年取得了不少的成績,但也存在不足,在以后的工作和學習中,新情況、新問題會不斷發(fā)生,考驗我們這個集體,我們必將克服自身不足,希望也能得到領導、同事以及班主任的配合,勇于開拓,持之以恒,不斷完善自我、發(fā)展自我,全心全意地做好有我校特色的學生會工作。
年度工作計劃總結篇四
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的***年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。***x年對于白酒界來講是個多事之秋,雖然xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、***和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨-----
(一)、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬,超額完成公司規(guī)定的任務;
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基矗
在公司領導和各位同事關心和支持下,xx年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些,但我們通過關系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝轉載自百分網(wǎng),請保留此標記通,再加上服務不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預見性不足,反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆?,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領導協(xié)商,以“***發(fā)展”為原則,采勸一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
1、滕州:雖然公司有費用但必須再回款,以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;
2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
3、泗水:同滕州
4、嶧城:尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效,但必須符合以下條件:
1、市場環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,比如“實力、網(wǎng)絡、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜:
1、管理辦事處化,人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入,產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
總之***x年的功也好過也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的***x年,站在x年的門檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
年度工作計劃總結篇五
為全面開展監(jiān)事會監(jiān)督、檢查、考核工作,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,經(jīng)監(jiān)事會會議討論通過,做出如下計劃:
1、每個監(jiān)事會成員根據(jù)自己的工作需要,堅特學習業(yè)務和文化知識,為行使監(jiān)事職責打好基礎,認真解決工作中出現(xiàn)的實際問題。
2、監(jiān)事會成員要對公司領導的監(jiān)督、檢查、考核,認真做好記錄和全面分析。
3、監(jiān)事會及時對監(jiān)督、檢查、考核情況做出報告,肯定成績,找出問題,提出改進工作的意見。
4、監(jiān)事會成員要履行職責,堅持不脫離生產(chǎn),不脫離群眾,不脫離實際,接受員工的監(jiān)督,經(jīng)常反映員工的意見和要求。
5、廣泛開展談心活動,積極幫助職工解決思想工作和生活上的問題,增強公司凝聚力。
6、監(jiān)事會成員要嚴格要求自己,做遵守公司各項規(guī)章制度的模范,努力完成各項工作的模范,聯(lián)系職工關心職工的模范,刻苦學習精通技術業(yè)務的模范,秉公監(jiān)督、檢查、考核維護公司利益的模范。
7、監(jiān)事會每月要進行一次工作總結,并請職工代表提建議和意見,不斷改進和完善監(jiān)事會的各項工作,為公司發(fā)展做出應有的貢獻。