作者：
花名：若琳，2016屆應(yīng)屆畢業(yè)生，電子商務(wù)專業(yè)，當(dāng)過記者、打過辯論、做過項(xiàng)目，有點(diǎn)毒舌，很愛思考。通過校招，2015年光棍節(jié)入職阿里系創(chuàng)業(yè)公司用戶運(yùn)營部，8月離職，歷時(shí)9月整。
這篇算得上是干貨嗎?我不知道，站在不同高度的人看到的風(fēng)景是不一樣的，我只是在我這個(gè)段位上總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，得出一些我的方法論。真理是螺旋發(fā)展的，或許過一段時(shí)間看我自己就會(huì)覺得些很幼稚。但至少我會(huì)期待那時(shí)候的我，和感謝現(xiàn)在的自己。(我就是這么會(huì)自圓其說，嘻嘻嘻)
一、什么是運(yùn)營
既然我寫的是運(yùn)營招數(shù)，按理來說首先要下定義，但我真的不知道?！斑\(yùn)營”是個(gè)動(dòng)詞還是名詞，TA是個(gè)崗位還是工作職能?我想每個(gè)人對“運(yùn)營”的描述都是不一樣的。有人會(huì)拿數(shù)據(jù)指標(biāo)跟你說運(yùn)營的業(yè)務(wù)要求，有人說運(yùn)營就是零售，有人會(huì)試圖區(qū)分運(yùn)營、營銷和策劃。我覺得這都是片面的，我認(rèn)可的是運(yùn)營就是經(jīng)營，但這同樣是個(gè)很大的詞，而經(jīng)營就是得用心、用腦慢慢去做的一件事。不過大家的感知里都會(huì)有類似的部分，運(yùn)營太大了，運(yùn)營又太細(xì)了，運(yùn)營什么都會(huì)，但運(yùn)營又什么都不會(huì)。運(yùn)營會(huì)什么，想創(chuàng)意、寫文案、選商品、填頁面、做推廣、跟進(jìn)度、看數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)師資源不夠自己上，前端資源不夠自己切頁面。但按讓專業(yè)的人做專業(yè)的事來說，運(yùn)營又什么都不會(huì)，只會(huì)提需求，提需求，提需求。
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