出國留學(xué)網(wǎng)教師資格證考試網(wǎng)為您整理“2016年教師結(jié)構(gòu)化面試試題及答案：怎樣安撫家長情緒”，考生們一起來回答吧！
【結(jié)構(gòu)化試題】
一位家長氣沖沖地跑來說教育孩子是學(xué)校的事，你作為學(xué)生的班主任，你怎么安撫這位家長的情緒?
【參考答案】
班主任是班集體的組織者、教育者、領(lǐng)導(dǎo)者，是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的骨干力量，也是溝通學(xué)校、家庭、社會三方教育資源的橋梁，是形成教育合力的重要媒介。
作為班主任，面對家長情緒激動的情況，我會這樣處理：
首先，心平氣和地接待家長，請家長坐下來慢慢溝通。及時表明態(tài)度，作為教師，一切以學(xué)生為中心，我愿意盡最大努力幫助孩子，讓孩子全面健康的成長。讓家長在心理上認(rèn)同我和他是在站在同一個立場，以此來舒緩家長的敵對情緒，從而營造一個和諧的溝通氛圍。
其次，以尊重家長、關(guān)愛學(xué)生為出發(fā)點，耐心地向家長詢問事情的原委，了解學(xué)生的情況。無論是學(xué)生在學(xué)習(xí)上的困難，或是生活習(xí)慣的問題，都要用發(fā)展的眼光看待孩子，肯定孩子付出的努力和取得的進(jìn)步，讓家長從失望中看到希望。在具體分析孩子面臨的問題和不足，與任課教師溝通好協(xié)調(diào)好，在課上和課后多關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)和生活，及時解決學(xué)生的學(xué)習(xí)問題，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。
再次，與家長充分溝通。動之以情曉之以理，分析利害關(guān)系，讓家長明確家庭教育中父母對孩子的重要影響。明確指出家庭教育方面的注意事項，要求家庭教育方式方法和學(xué)校教育保持一致，確保孩子不會出現(xiàn)混淆和疑惑。
總之，要針對家長的具體問題，要給出具體的應(yīng)對策略、做出正面回應(yīng)。這樣才能得到家長的理解與配合。
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