禮儀師崗位職責(zé)描述(實(shí)用三篇)

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    禮儀師崗位職責(zé)描述篇一
    禮儀崗位職責(zé)
    任職資格(該職位應(yīng)具備的條件)
    文化要求:具備初中或同等學(xué)歷以上文化程度;
    能力經(jīng)驗(yàn):責(zé)任心強(qiáng),誠實(shí)可信,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),語言表達(dá)能力較強(qiáng);
    敬業(yè)儀表:愛崗敬業(yè),具有較高的自覺性和工作積極性;
    崗位責(zé)任:負(fù)責(zé)電腦開臺、對客服務(wù)及接待工作;
    崗位職責(zé)(職位的關(guān)鍵活動和行為標(biāo)準(zhǔn))
    儀容儀表規(guī)范端莊整潔,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。、1 協(xié)助總臺收銀員、保安、鞋童、更衣室服務(wù)員做好服務(wù)接待工作、2 樹立水會的服務(wù)形象,做好水會對客人的第一步服務(wù)。、3 使用專業(yè)文明用語及肢體語言,主動熱情迎送賓客。、4 熟悉店內(nèi)概況及各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn),及時為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。、5 及時為大廳內(nèi)停留的客人提供必要的服務(wù),并協(xié)助主管及經(jīng)理維持大堂秩序。、6 記住??偷男彰官e客有賓至如歸的感覺。、7 工作中要相互配合,有整體意識并及時準(zhǔn)確傳遞各項(xiàng)信息。、8、及時記錄賓客提出的意見和建議并及時向上級匯報。9、保持本服務(wù)區(qū)內(nèi)的環(huán)境清潔,配合協(xié)調(diào)其它部門工作。10、參加公司組織的培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì)。11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時工作。12
    禮儀師崗位職責(zé)描述篇二
    .頁眉.點(diǎn)心師崗位崗位職責(zé)
    一、嚴(yán)格勞動紀(jì)律,按時上下班,嚴(yán)格按照食堂規(guī)定,確保早點(diǎn)各種品種、數(shù)量,質(zhì)量要求。
    二、品種質(zhì)量要求色純正,形狀大小均勻,份量適當(dāng),稀飯干稠適當(dāng),餡心制作口味好,成品符合衛(wèi)生要求。
    三、動腦筋、想辦法、變花樣,增加點(diǎn)心花色品種,不斷滿足就餐者的需求。
    四、安全使用機(jī)械,嚴(yán)格操作規(guī)程,以免發(fā)生事故。
    五、督促班組成員搞好個人衛(wèi)生,積極落實(shí)衛(wèi)生崗位責(zé)任制,保證飲食衛(wèi)生,防止食物中毒。
    點(diǎn)心師崗位崗位職責(zé) 相關(guān)文章:局長辦公會議制度某財(cái)政財(cái)務(wù)管理制度煙草專賣局(分公司)卷煙經(jīng)營目標(biāo)考核獎勵辦法電力集團(tuán)公司職工學(xué)歷教育管理辦法公司職工獎懲暫行辦法企業(yè)員工管理制度公司倉管員崗位責(zé)任制人民政府辦公室財(cái)務(wù)管理制度查看更多>>規(guī)章制度
    頁腳.
    禮儀師崗位職責(zé)描述篇三
    東區(qū)秩序維護(hù)部禮儀班崗位職責(zé)
    一、目的:
    明確崗位職責(zé),細(xì)化崗位操作標(biāo)準(zhǔn),提升管理及服務(wù)質(zhì)量,樹立公司良好的形象。
    二、適用范圍:
    東區(qū)禮儀班崗
    三、要求:
    1、秩序維護(hù)部主管不定時對各個崗位及本班工作進(jìn)行抽查與指導(dǎo)。
    2、禮儀班班長負(fù)責(zé)合理安排本班的各項(xiàng)工作,處理本班日常事物,制定工作質(zhì)
    量標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計(jì)劃、日常工作的統(tǒng)籌安排,規(guī)范班前檢查、班后講評、帶隊(duì)接班、周例會以及定期抽查考核制度。責(zé)任落實(shí)到人為原則提升禮儀崗形象。
    3、隊(duì)員要令行禁止,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做好自己的本職工作。
    四、職責(zé)與管理要求:
    1、上崗前檢查著裝,制服干凈整潔,皮鞋需檫亮,頭發(fā)前不過眉,左右不得過
    耳,衣袋和褲袋切勿脹起,領(lǐng)帶需端正,手套需干凈潔白,儀容儀表不符合規(guī)定不得上崗。
    2、值班期間需精神飽滿、站姿端正、對公司領(lǐng)導(dǎo)車牌號熟知,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)車
    輛經(jīng)過崗位時統(tǒng)一行舉手禮或問好。要熟悉公司領(lǐng)導(dǎo)人員。
    3、執(zhí)勤中要做到“五心”(愛心、耐心、貼心、誠心、細(xì)心)文明用語,服務(wù)
    熱情周到,遇到處理不了的情況,及時向上級匯報。
    4、嚴(yán)控崗位非機(jī)動車輛的進(jìn)入,嚴(yán)禁小商小販進(jìn)入園區(qū),對崗位周圍衛(wèi)生、設(shè)
    施設(shè)備、綠化進(jìn)行監(jiān)管,不文明的現(xiàn)象及時制止,指揮車輛、游客,向游客指路手勢需規(guī)范。
    5、崗位上要求令行禁止,軍人作風(fēng),站姿標(biāo)準(zhǔn),抬頭挺胸收腹,立正姿勢進(jìn)行
    形象的體現(xiàn)。
    6、對進(jìn)入園區(qū)送貨車輛進(jìn)行詳細(xì)詢問,后指引路線,和鄰近崗位做好相互配合,7、崗位人員要具備敏銳的眼光,發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員要及時上報監(jiān)控進(jìn)行跟蹤,嚴(yán)禁易燃易爆物品進(jìn)入園區(qū)。
    8、對園區(qū)設(shè)施設(shè)備和物質(zhì)出入做好管控,物質(zhì)運(yùn)出必須要有物業(yè)服務(wù)處簽發(fā)的物資出門條、運(yùn)營部簽發(fā)的物質(zhì)出門條或商家現(xiàn)場確認(rèn)后方可放行。
    9、認(rèn)真做好崗位交接班制度,檢查物品是否交接齊全,做好遺留工作交接,接
    崗必須“三步一崗”規(guī)范進(jìn)行交接崗。
    10、在崗期間對所做的工作要體現(xiàn)在交接班記錄本上,記錄時需文字整潔易懂,記錄本保持干凈規(guī)范,嚴(yán)禁在交接班記錄本上亂涂亂畫。
    11、崗位人員在崗期間必須帶耳機(jī),并將對講機(jī)統(tǒng)一掛置外腰帶右側(cè),使用對講
    機(jī)時語言清晰簡短,嚴(yán)禁在對講機(jī)里講與工作無關(guān)的事。
    12、在崗期間嚴(yán)禁吃東西、玩手機(jī)、抽煙、嬉笑、打鬧、脫崗聚崗、等做與工作
    無關(guān)的事。
    13、崗位實(shí)行誰管誰負(fù)責(zé)的原則。
    14、在崗期間要做到禮儀“十個一點(diǎn)”(禮節(jié)多一點(diǎn)、動作快一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、做事勤一點(diǎn)、微笑甜一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、語氣輕一點(diǎn)、嘴巴親一點(diǎn)、度量大一點(diǎn)、爭執(zhí)讓一點(diǎn))
    15、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。