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【事務(wù)管理局工作總結(jié)】
20**年，在市委、市政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省管局大力指導(dǎo)下，在市直有關(guān)部門的積極支持下，我們以“ ”為目標(biāo)，以 “ ”為原則，以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)等專題教育活動為主線,緊緊圍繞市委市政府中心工作，努力做好管理、服務(wù)、保障工作，較好地完成了全年工作任務(wù)。
一、2010年工作總結(jié)
(一)突出重點(diǎn)、集中力量，圓滿完成年初確定的中心工作。
1、完成 辦公樓外墻出新工程。市委市政府機(jī)關(guān)大院始建于上世紀(jì)八十年代初，建成使用以來，院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施因未進(jìn)行過大的維修改造而嚴(yán)重老化，辦公樓房外墻破損嚴(yán)重，樓頂滲漏，墻體剝落，線路老化且雜亂，安全隱患大。為此，市委市政府決定，在去年對機(jī)關(guān)大院道路等基礎(chǔ)設(shè)施改造的基礎(chǔ)上，今年對機(jī)關(guān)大院辦公樓和市人大、政協(xié)辦公樓外墻進(jìn)行維修出新。由于工程時間緊、任務(wù)重，春節(jié)一過，局領(lǐng)導(dǎo)班子就著手外墻維修出新的前期準(zhǔn)備工作，多次召開局長辦公會研究部署，并規(guī)定工程的完成時限、明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任科室。
3月份，完成大樓出新效果圖的繪制;
4月份，啟動了大樓出新造價招投標(biāo)工作，聯(lián)系多個部門對機(jī)關(guān)大院改造相關(guān)線路調(diào)整進(jìn)行協(xié)調(diào);
5月份，完成了市委綜合樓和市政府大樓出新前期的更換塑鋼窗工作;
6月份，完成了機(jī)關(guān)大院辦公樓及人大政協(xié)辦公樓出新工程公開招標(biāo)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
7月下旬，在公開招投標(biāo)結(jié)束后立即組織施工方進(jìn)場施工。在施工過程中，我們舉全局之力，大家放棄節(jié)假日，加班加點(diǎn)，冒著高溫酷暑，在保證安全的前提下，抓工程質(zhì)量、抓工程進(jìn)度、抓文明施工，開源節(jié)流，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算。在全局上下共同努力下，9月上旬高質(zhì)量地按時完成了四大班子辦公樓外墻出新工程。
2、完成市委市政府機(jī)關(guān)大院綠化、亮化后續(xù)工程。2009年，在對機(jī)關(guān)辦公大院道路等基礎(chǔ)設(shè)施改造的同時，對機(jī)關(guān)大院的綠化、亮化工程進(jìn)行了規(guī)劃。按照規(guī)劃，年初我們將機(jī)關(guān)大院綠化、亮化后續(xù)工程列為全年中心工作之一。
一是對機(jī)關(guān)大院內(nèi)20余處損毀路燈進(jìn)行了維修，新增設(shè)各類節(jié)能型景觀燈100多盞;
二是對大院內(nèi)的景觀樹木進(jìn)行了布局調(diào)整，使之更加協(xié)調(diào)美觀;
三是對大院雜草進(jìn)行了清除，地面進(jìn)行了平整，全面鋪上了草坪，做到了大院綠化的全覆蓋。改造后的市委、市政府機(jī)關(guān)辦公大院，道路寬敞平整、路面標(biāo)識清晰規(guī)范;各辦公大樓外觀整潔、大方;各類管線整齊排列;夜間照明和燈飾既節(jié)能又出彩;綠化帶各組團(tuán)間相互映襯，高低錯落有致，十分美觀。綜合改造后的機(jī)關(guān)辦公大院給人感覺潔凈舒適，整體環(huán)境煥然一新，實(shí)現(xiàn)了綠化、亮化、美化的預(yù)期效果，大院成了市中心的一個大氧吧，是市民休閑和鍛煉的一個好場所。整體改造工程受到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和機(jī)關(guān)干部職工的一致好評。
(二)面向市場、改革創(chuàng)新，不斷提高機(jī)關(guān)后勤服務(wù)社會化水平。
1、重新開辦機(jī)關(guān)食堂，干部職工就餐難問題得到徹底解決。
20**年，因多種原因，原市機(jī)關(guān)食堂停辦，市直機(jī)關(guān)干部職工就餐只能自行解決。近年來，隨著機(jī)關(guān)新招錄公務(wù)員的不斷增加和交流干部的日益增多，市直機(jī)關(guān)干部職工要求興辦機(jī)關(guān)食堂的呼聲十分強(qiáng)烈。市政協(xié)委員兩次提交提案，要求開辦機(jī)關(guān)食堂。本著為干部職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度責(zé)任感，2009年，我們就開辦機(jī)關(guān)食堂進(jìn)行了深入調(diào)研，擬定了食堂籌辦具體方案，解決落實(shí)了場地和資金等問題。今年年初，加緊對食堂進(jìn)行裝修改造，并面向社會公開選聘了具有資質(zhì)和較高認(rèn)知度的餐飲企業(yè)承包經(jīng)營(后期機(jī)關(guān)食堂經(jīng)營面積進(jìn)一步擴(kuò)大，現(xiàn)可容納幾百人就餐)。春節(jié)后上班第一天，機(jī)關(guān)食堂正式營業(yè)，多年來困擾市直機(jī)關(guān)干部的“吃飯難”問題終于得以解決。
2、全面推進(jìn)物業(yè)管理市場化。為降低行政成本，促進(jìn)資源整合利用，提升服務(wù)水平，2009年年底，我們對機(jī)關(guān)辦公大院的物業(yè)管理，實(shí)施了“政府出資、專業(yè)化管理、市場化運(yùn)作”的模式，公開選聘了有資質(zhì)的物業(yè)管理公司進(jìn)駐管理。一年來，在我局的有力監(jiān)管下，引進(jìn)的物業(yè)管理公司能夠按照要求認(rèn)真做好保潔、綠化、安保等工作，服務(wù)人員整體素質(zhì)水平較高，各項(xiàng)服務(wù)得到了機(jī)關(guān)大院各單位充分肯定。按照《省物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定， 由新一屆業(yè)主委員會根據(jù)全體業(yè)主意愿，面向市場公開自主選擇了物業(yè)企業(yè)為全體業(yè)主服務(wù)，我局給予適當(dāng)補(bǔ)助。物業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變，一方面節(jié)省了大量的人力和精力;另一方面在依法辦事、依法行政方面取得了長足的進(jìn)步。
(三)加強(qiáng)管理、改進(jìn)服務(wù)，切實(shí)做好XX常規(guī)工作。
1、認(rèn)真做好公務(wù)用車管理工作。嚴(yán)格按程序和標(biāo)準(zhǔn)，做好相關(guān)單位公務(wù)用車的購置、更新和處置等日常管理工作。堅(jiān)持車輛購置更新由我局、監(jiān)察、財政三部門聯(lián)合審查制度，對新成立或調(diào)整的機(jī)構(gòu)，以及人員編制數(shù)有變動的市直部門及時進(jìn)行了公務(wù)用車編制的重新核定，嚴(yán)格把好編制關(guān)。
2、大力加強(qiáng)辦公用房管理。認(rèn)真辦理了市政協(xié)第7號提案，完成6家單位搬遷任務(wù)。完成了市政府大院車庫使用調(diào)查摸底工作;認(rèn)真做好直管公房的續(xù)租和領(lǐng)導(dǎo)集體公寓的管理服務(wù)工作。
3、認(rèn)真做好基礎(chǔ)設(shè)施修繕工作。對機(jī)關(guān)大院化糞池、下水管道進(jìn)行了清淤;對市人大、政協(xié)大樓辦公大樓平頂屋面滲漏進(jìn)行了維修;配合機(jī)關(guān)大院綜合改造工程，對市政府大門東西兩側(cè)鐵柵欄進(jìn)行了更換，市政府等辦公大樓的大門改用鋼化玻璃，重新進(jìn)行了油漆，對部分大樓內(nèi)的窗戶進(jìn)行了修繕。
4、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。
一是加強(qiáng)對保安的日常管理。進(jìn)一步規(guī)范了工作秩序，制訂完善了保安執(zhí)勤工作考勤管理辦法，印發(fā)了《保安人員執(zhí)勤工作績效考評管理實(shí)施辦法(試行)》等管理制度，對保安人員進(jìn)行培訓(xùn)。
二是理順用人關(guān)系。重新規(guī)范了保安人員聘用制度，根據(jù)新的有關(guān)規(guī)定，采取置換勞動關(guān)系的方式，與 公司簽訂了《保安服務(wù)協(xié)議》，由物業(yè)公司提供安保服務(wù)，我局實(shí)施全面監(jiān)管。
三是安保工作開展有序。機(jī)關(guān)辦公大院及各辦公樓和市人大、政協(xié)辦公樓全部入駐保安人員，實(shí)行24小時值勤制度。增強(qiáng)技防水平，完善電子監(jiān)控布局，12月份在市委市政府機(jī)關(guān)大院增設(shè)了11處電子監(jiān)控探頭，在市委辦公樓外圍增設(shè)了5個紅外線報警裝置。加強(qiáng)對機(jī)關(guān)大院車輛停放管理，妥善處理上訪事件，做好群眾上訪的引導(dǎo)管理及上訪信息報送工作，維護(hù)正常辦公秩序。全年報告協(xié)助處理群眾上訪事件407起，其中20人以上大型上訪事件82批次，處理過程中無一起安全事件發(fā)生。認(rèn)真做好五一、國慶、春節(jié)等節(jié)假日安保工作。
四是加強(qiáng)與相關(guān)單位的密切合作。與轄區(qū)派出所加強(qiáng)聯(lián)系，加大對機(jī)關(guān)大院和鰲峰新村的巡察力度，組織召開了有關(guān)部門參加的機(jī)關(guān)保衛(wèi)工作聯(lián)席會，協(xié)調(diào)了機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作管理事項(xiàng)。
5、全面啟動公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。1月22日，市政府召開了全市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能會議，會議以貫徹落實(shí)《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》為主要內(nèi)容，總結(jié)回顧了近幾年來我市在公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降耗方面所做工作，認(rèn)真部署2010年公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作任務(wù)。加強(qiáng)對公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全工作機(jī)制，成立了以分管副市長為組長的全市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室(設(shè)在我局)，對全市的公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。建立了節(jié)能聯(lián)絡(luò)員制度，邀請省節(jié)能中心有關(guān)專家對我市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行了專門培訓(xùn)。加強(qiáng)對公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作的廣泛宣傳，認(rèn)真做好節(jié)能宣傳周活動，編制印發(fā)了機(jī)關(guān)節(jié)能常識宣傳手冊，在市直有關(guān)單位張貼了宣傳畫，在局網(wǎng)站上開辟了開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作活動專版。加強(qiáng)對相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，4月下旬和8月下旬，分別派員參加了在杭州舉辦的全國公共機(jī)構(gòu)節(jié)能培訓(xùn)會議和在成都舉辦的合同能源管理與節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)班，積極為實(shí)施合同能源管理作準(zhǔn)備。7月份，聯(lián)合市發(fā)改委印發(fā)《關(guān)于開展國家財政補(bǔ)貼高效照明產(chǎn)品推廣工作摸底的通知》，積極推廣節(jié)能產(chǎn)品，推進(jìn)技術(shù)節(jié)能。認(rèn)真做好10月下旬省公共機(jī)構(gòu)節(jié)能“十二五”規(guī)劃調(diào)研組赴XX市調(diào)研活動。按時完成了全市公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)上報任務(wù)。組織編寫了全市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能“十二五”規(guī)劃。
6、機(jī)關(guān)幼兒園全面提升幼兒保教水平。局屬單位市政府機(jī)關(guān)幼兒園將民主考評公共服務(wù)單位活動和日常教育教學(xué)緊密結(jié)合，統(tǒng)籌安排，各項(xiàng)工作取得了較大成績。
一是做好常規(guī)教育教學(xué)活動，組織好“幼兒一日活動”，豐富教學(xué)內(nèi)容。舉辦了慶祝“六〃一”兒童節(jié)文藝匯演、繪畫展覽、家園同樂趣味運(yùn)動會等大型活動。
二是做好幼兒衛(wèi)生保健工作，注重安全教育。堅(jiān)持做好幼兒衛(wèi)生保健，培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，加強(qiáng)對流傳性較強(qiáng)疾病的防控，組織全園幼兒進(jìn)行了全面體檢。三是突出做好幼兒園安保工作，加大人防和技防力度，配備了一名專職安保人員，在園內(nèi)安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，仔細(xì)排查各類安全隱患，完善各項(xiàng)安保措施，保證幼兒園的安全。四是加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加了全市幼兒園專題研討活動，在市教育部門組織的“科學(xué)保教”評比活動中獲較好名次。暑假開展教師繼續(xù)教育培訓(xùn)活動，提升教師隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)。繼2009年申報市一類幼兒園獲批準(zhǔn)后，11月份，該園又被團(tuán)市委評為市直行業(yè)(系統(tǒng))“2009年度縣級青年文明號”。
(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)，不斷提升后勤部門整體形象。
1、以抓好機(jī)關(guān)黨建工作為重心，全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)工作需要，3月份，召開了黨總支黨員大會暨新一屆黨支部委員會選舉大會，按程序選舉產(chǎn)生了新一屆黨支部委員會，并報經(jīng)市直機(jī)關(guān)工委獲得批準(zhǔn)。在局黨組的支持和指導(dǎo)下，新一屆黨支部認(rèn)真制定全年工作計(jì)劃，扎實(shí)開展了“踐行廉政準(zhǔn)則、優(yōu)化政治生態(tài)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、 學(xué)習(xí)貫徹十七屆五中全會精神等一系列專題教育學(xué)習(xí)活動，創(chuàng)新活動載體，豐富活動內(nèi)容，確保不走過場。堅(jiān)持每周五的機(jī)關(guān)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會制度，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省及市關(guān)于政治、經(jīng)濟(jì)、法律、社會發(fā)展等方面的文件精神，開展了系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。系統(tǒng)14名干部參加了干部理論在線學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)任務(wù)完成率達(dá)100%。認(rèn)真做好城鄉(xiāng)黨組織結(jié)對幫扶和城市文明創(chuàng)建“聯(lián)點(diǎn)共建”活動，幫助解決他們的實(shí)際困難。認(rèn)真開展“最佳黨日”活動，7月2日，局黨支部組織廣大黨員與聯(lián)點(diǎn)共建單位黨員代表一道，赴開展了城鄉(xiāng)基層組織創(chuàng)先爭優(yōu)經(jīng)驗(yàn)交流會。開展慰問幫扶活動，對我局及幫扶單位的部分困難黨員進(jìn)行了慰問。發(fā)動廣大黨員，積極主動向玉樹災(zāi)區(qū)捐款捐物。
2、以開展工會活動為紐帶，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)。3月份，經(jīng)報批準(zhǔn)，成立了局機(jī)關(guān)工會。工會成立以來，以服務(wù)廣大職工、切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真開展了各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮了工會組織職能。今年以來，組織職工參加了全市登山比賽、迎春長跑比賽，取得較好名次。開展了與局屬單位職工慶元旦歌詠聯(lián)歡活動，愉悅了大家身心。關(guān)心每一位職工，開展了多項(xiàng)“送溫暖”活動。加強(qiáng)宣傳，鼓勵職工主動加入城市服務(wù)志愿者隊(duì)伍，開展志愿活動。發(fā)動職工積極參與無償獻(xiàn)血。全局職工精神面貌昂揚(yáng)向上，團(tuán)結(jié)共事氛圍濃厚。
3、以促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)樽谥迹罅﹂_展反腐倡廉工作。局黨組高度重視反腐倡廉工作，以開展的“踐行廉政準(zhǔn)則，優(yōu)化政治生態(tài)”活動為載體，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。定期開展廉政談話活動，筑牢思想防線。年底，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員還開展了一次與全體職工普遍談心活動。堅(jiān)持民主集中制原則。嚴(yán)格執(zhí)行黨政正職“三個不直接分管”工作制度，對班子成員工作分工及時進(jìn)行了調(diào)整。建立健全機(jī)關(guān)財務(wù)管理、工程管理等有關(guān)規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度管人、管權(quán)、管事，制度面前人人平等。過去的一年，我們堅(jiān)持服從、服務(wù)于市委市政府中心工作，不斷增強(qiáng)管理保障能力，多項(xiàng)工作受到市委市政府領(lǐng)導(dǎo)及上級部
門的肯定和表彰。在看到成績的同時，也要清醒地認(rèn)識到，我市 工作 仍然存在著一些不足和薄弱環(huán)節(jié)。一是XX管理體制和工作機(jī)制尚未理順，工作職能不夠健全。二是改革創(chuàng)新意識還不夠。
三是基礎(chǔ)設(shè)施薄弱落后的現(xiàn)狀與市直機(jī)關(guān)及干部職工的實(shí)際需求
存在較大矛盾，離大家的要求尚有一定距離。在新的一年里，我們將克服工作中的困難和不足，爭取市委市政府及各單位的支持，努力完成市委市政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真做好管理服務(wù)工作，為跨越崛起、富民強(qiáng)市，承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移做出更大的貢獻(xiàn)!