本文“2017執(zhí)業(yè)藥師西藥師：處方調(diào)配差錯的處理和報告”由出國留學網(wǎng)執(zhí)業(yè)藥師欄目整理，希望對考生有所幫助。
處方調(diào)配差錯的處理和報告
(一)藥品調(diào)配差錯處理流程
1.由患者在取藥窗口及時發(fā)現(xiàn)的調(diào)配差錯，應立即予以更換，并真誠道歉。
2.患者離開取藥窗口后又返回藥房投訴發(fā)藥錯誤時，首先應根據(jù)處方核對患者投訴的真實性，確認是調(diào)配差錯后，具體分析和處理如下
3.差錯一經(jīng)證實，藥房負責人在積極處理的同時，應立即向科主任及科質(zhì)量管理組織匯報。
(二)藥品調(diào)配差錯的報告
差錯發(fā)生后當事人應立即報告小組負責人，由小組負責人、質(zhì)量負責人及當事人對差錯進行全面調(diào)查，并向主管領導和主管部門提交一份“藥品調(diào)配差錯報告”。內(nèi)容如下：
(1)藥房是如何發(fā)現(xiàn)該差錯的。
(2)確認差錯發(fā)生的過程、細節(jié)。
(3)調(diào)查確認導致差錯發(fā)生的原因。
(4)患者的處理。
(5)整改措施。
(6)處理意見。
(7)當事人的文字說明。
(8)處方的復印件。
(三)改進措施
(1)對杜絕再次發(fā)生類似差錯提出具體建議。
(2)必要時藥房主任或藥店經(jīng)理應修訂處方調(diào)配工作流程，以利于防止或減少類似差錯的發(fā)生。
(3)藥房主任或藥店經(jīng)理應將發(fā)生的重大差錯向醫(yī)療機構(gòu)、藥政管理部門報告，分享教訓，共同 杜絕重大差錯的發(fā)生。
(4)開展有針對性的培訓。
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