本文“銀行辦業(yè)務(wù)慢的原因”考生可繼續(xù)關(guān)注出國留學(xué)網(wǎng)銀行專業(yè)資格欄目，小編會第一時間更新最新相關(guān)信息。
經(jīng)?？吹矫襟w報道，痛批銀行業(yè)務(wù)效率緩慢，也不止一次被客戶吐槽，「你們辦業(yè)務(wù)怎么這么慢?」「你們怎么不多開幾個窗口」「你們中午還吃飯啊?」......
很多情況，也不是柜員想快就快得起來的，比如以下場景重現(xiàn)：
【1】
老奶奶：我要取錢
桂圓：請問是您的卡嗎?(雖然看了眼信息，覺得應(yīng)該是本人，但還是得問)
老奶奶：什么?我...聽...不...清...
桂圓：請!問!是!您!的!卡!嗎!
老奶奶：哦，是我的
桂圓：取多少?(雖然知道她大概要取多少，但還是得問)
老奶奶：什么?我...聽...不...清...
....
好不容易確認(rèn)了要取多少，老奶奶架起老花眼鏡，以樹懶的速度輸密碼.....
在經(jīng)歷了超時、輸錯一次之后總算取出錢了。繼續(xù)以樹懶的速度點錢，100...200..
桂圓：卒
【2】
年輕學(xué)生：我的卡不見了
桂圓：那掛失吧，你有4、5張卡啊，補哪張?
年輕學(xué)生：都補吧，錢包掉了
桂圓:...(一臉懵逼)
年輕學(xué)生：哦，我有兩張卡密碼也不太記得了。
桂圓：...(一臉懵逼)
年輕學(xué)生：哦，這張卡...那張卡...什么時候開的也不記得了。
在辦完4.5筆雙掛，經(jīng)歷N次授權(quán)，一個個核實完信息后...
桂圓：卒
【3】
客戶A：網(wǎng)銀辦好了，你幫我激活一下吧
客戶B：卡開好了，你幫我開下支付寶
客戶C：哦，單子填錯了啊?那你幫我改改
客戶D：你幫我...
桂圓：卒
【4】
中年婦女A：這里20萬，幫我存存單，分四筆存，每筆五萬。
桂圓手腳麻利點完20萬，存完四張存單，順利打印完成、找主管蓋章后交給客服后，突然冒出了另一位中年婦女...
中年婦女B：我是她妹妹，我也要辦相同業(yè)務(wù)。
桂圓：....(一臉懵逼)
中年婦女C：我也是她妹妹，一起辦了吧。
桂圓：卒
【5】
客戶A：我要取3萬
桂圓：密碼不對啊
客戶A：怎么可能，我打電話問問
(打電話3分鐘...)
桂圓：還是不對，輸錯3次密碼已經(jīng)鎖了，算了幫您重置
(密碼掛失10分鐘過去)
桂圓：怎么這回密碼就對了，哎呀白授權(quán)了....
(歷經(jīng)艱辛10分鐘重來一次)
客戶A:還是幫我改回原來的密碼吧
桂圓：卒
【6】
還有一些特別愛聊天的人。
客戶A：什么是融資融券啊?什么是分級基金啊?什么是...
客戶B：我去年哦，炒股虧了10幾萬哦，心疼的嘞。
客戶C：我女兒也是銀行的，你們工資多少啊?你結(jié)婚了嗎?生小孩了嗎?
桂圓：卒
【7】
有人問，這種效率低下的情況，你們銀行能不能改善?那么，情況會是這樣的：
桂圓：2萬元以下存取款請去ATM機(jī)辦理。
客戶A：不行!我是金卡客戶!你必須幫我辦!不辦?投訴!
桂圓：轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)可以去自助終端操作
客戶B：哎呀，我不會呀，還是你幫我辦了吧。不辦?大鬧!
桂圓：這個定期可以存卡上，直接去機(jī)器辦理就可以
客戶C：哦呦，我不放心的，還是你幫我辦。不辦?嘮叨死你!
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