86留學(xué)網(wǎng)小編精心為大家整理文明創(chuàng)建“文明旅游”宣傳活動(dòng)方案三篇，供大家參考。
文明旅游宣傳活動(dòng)方案一
為推動(dòng) “創(chuàng)建全國(guó)文明縣城”工作，以實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)我縣精神文明建設(shè)工作，進(jìn)一步規(guī)范公職人員、民眾外出旅游方面的行為，不斷增加文明意識(shí)，根據(jù)省、市、區(qū)文明辦的統(tǒng)一部署，結(jié)合我縣工作實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、活動(dòng)目的
通過開展文明旅游教育活動(dòng)，加強(qiáng)民眾法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，讓《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》的相關(guān)內(nèi)容深入人心。號(hào)召大家外出時(shí)，要管好自己的一言一行，不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不說臟話、不亂寫亂畫。爭(zhēng)做文明禮儀活動(dòng)的實(shí)踐者。通過這次活動(dòng)，倡導(dǎo)文明旅游理念，維護(hù)了風(fēng)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，讓文明旅游理念深入人心，為創(chuàng)建生態(tài)人文和諧的旅游環(huán)境創(chuàng)造了濃郁的氛圍。從而達(dá)到人與人的和諧，人與自然的和諧。
二、工作內(nèi)容步驟
(一)發(fā)動(dòng)宣傳階段(20XX年3月1日-3月31日)
1.制定并印發(fā)具體工作方案。
2.開展系列宣傳活動(dòng):
(1)開展“文明行動(dòng)，從我做起”網(wǎng)絡(luò)倡議活動(dòng)
(2)開展惠民便民文明旅游進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，營(yíng)造良好活動(dòng)氛圍。
(3)利用網(wǎng)絡(luò),電視、媒體進(jìn)行廣泛宣傳，引起社會(huì)效應(yīng)。
(二)全面推進(jìn)階段(20XX年4月—20XX年9月)
1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行旅游行業(yè)法律法規(guī)
(1)加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳力度。
(2)加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
2、積極開展行業(yè)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。
(1)開展“黨員亮身份重承諾展形象”活動(dòng)。
(2)開展“創(chuàng)佳績(jī)、評(píng)標(biāo)兵”活動(dòng)。
3、開展行業(yè)文明禮儀教育活動(dòng)。
(1)在導(dǎo)游、飯店從業(yè)人員等上崗證書培訓(xùn)中開設(shè)相關(guān)課程。
(2)組織行業(yè)服務(wù)技能大賽。
(3)開展“文明旅行社、文明旅游飯店、文明景區(qū)、文明導(dǎo)游員”評(píng)比活動(dòng)。
4、開展提升公民文明旅游素質(zhì)行動(dòng)。
(1)開展“文明行動(dòng)，從我做起”網(wǎng)絡(luò)倡議活動(dòng)。
(2)開展惠民便民文明旅游進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)活動(dòng)。
5、創(chuàng)建廉潔、文明、高效的政務(wù)環(huán)境。
(1)開展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)建設(shè)活動(dòng)。
(2)開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。
(3)開展旅游市場(chǎng)綜合整治活動(dòng)。
(三)總結(jié)提高階段(20XX年10月—12月)
1、組織開展總結(jié)活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行督促檢查、考核評(píng)價(jià)。
2、根據(jù)全省旅游系統(tǒng)文明旅游大行動(dòng)總結(jié)大會(huì)通報(bào)的結(jié)果，進(jìn)行再總結(jié)、再提高，改正不足，鞏固活動(dòng)成果。
三、工作要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各單位要充分認(rèn)識(shí)開展文明旅游大行動(dòng)的重要性和緊迫性，根據(jù)活動(dòng)安排，精心組織實(shí)施，確保完成各項(xiàng)任務(wù)。
(二)大力宣傳，營(yíng)造氛圍。要充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍，推動(dòng)我縣文明旅游大行動(dòng)深入開展。
(三)認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)反饋。各單位要將開展“文明旅游行動(dòng)”的圖片和文字等材料及時(shí)收集整理，特別要注意對(duì)文明旅游大行動(dòng)過程中涌現(xiàn)的好做法、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納與提煉，形成長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)文明大行動(dòng)持續(xù)有效開展。
文明旅游宣傳活動(dòng)方案二
為貫徹習(xí)近平總書記重要批示精神，落實(shí)全國(guó)、全省提升中國(guó)公民出境旅游文明素質(zhì)電視電話會(huì)議精神，按照加強(qiáng)教育引導(dǎo)、注重實(shí)踐養(yǎng)成、落實(shí)管理責(zé)任的要求，在全省進(jìn)一步開展“文明旅游 浙人最美”主題宣傳實(shí)踐活動(dòng)，提升公民旅游文明素質(zhì)，增強(qiáng)旅游企業(yè)和游客的誠(chéng)信意識(shí)，展示我國(guó)公民良好的國(guó)際形象?，F(xiàn)制定方案如下。
一、活動(dòng)主題
文明旅游 浙人最美
二、活動(dòng)內(nèi)容
(一)普及文明旅游知識(shí)
1、發(fā)放一批宣傳資料。制作《浙江文明旅游實(shí)用攻略》、《文明旅游、理性消費(fèi)——品質(zhì)旅游出行提示》等宣傳資料，向游客免費(fèi)發(fā)放。制作一批文明旅游宣傳畫，并在景區(qū)、旅行社、機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、酒店、社區(qū)等公共場(chǎng)所張貼。在公交車、出租車、旅游巴士等車體車廂設(shè)置文明旅游宣傳標(biāo)語(yǔ)，在各級(jí)網(wǎng)絡(luò)新聞媒體及旅行社企業(yè)網(wǎng)站登載《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》等，普及文明旅游知識(shí)。
(責(zé)任單位：省文明辦、省旅游局、省交通運(yùn)輸廳、杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)有限公司、杭州鐵路辦事處)
2、播放公益廣告宣傳片。將文明旅游納入各級(jí)新聞媒體公益廣告宣傳安排，播放文明旅游公益廣告宣傳片，并協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、公交車及站臺(tái)等公共場(chǎng)所的移動(dòng)頻媒體廣為播放。
(責(zé)任單位：省文明辦、省旅游局)
3、強(qiáng)化新聞媒體宣傳。浙江日?qǐng)?bào)、浙江之聲、浙江衛(wèi)視、浙江在線等各級(jí)主要新聞媒體，以及浙江旅游網(wǎng)站、各地交通之聲、旅游之聲、旅游網(wǎng)站等相關(guān)新聞媒體，在重要版面、時(shí)段、頁(yè)面開設(shè)文明旅游專欄專題，多角度、多層次地宣傳報(bào)道文明旅游活動(dòng)開展情況，通過調(diào)查、評(píng)論、征集等形式，普及文明旅游知識(shí)，引導(dǎo)廣大群眾進(jìn)行自我教育和反思。
(責(zé)任單位：浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、浙江廣電集團(tuán)、浙江在線新聞網(wǎng)站、省旅游局)
(二)開展文明旅游活動(dòng)
1、開展“我行我訴”主題征集活動(dòng)。依托浙江在線、浙江文明網(wǎng)等網(wǎng)站，用圖片、視頻、討論等形式吸引廣大網(wǎng)民參與文明旅游活動(dòng)。推出“文明旅游 浙人最美”活動(dòng)專題頁(yè)面，內(nèi)容包括“文明旅游倡議書”、“文明旅游隨手拍”、“曬曬旅游陋習(xí)”、“文明時(shí)評(píng)”、“文明調(diào)查”等板塊。聯(lián)合19樓等本地網(wǎng)上論壇，開展“我行我訴圖片故事”有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)。發(fā)動(dòng)廣大網(wǎng)友力量，隨時(shí)隨地拍攝出境游或國(guó)內(nèi)游文明或不文明旅游行為，用系列圖片講述一個(gè)故事——用圖片說故事，用故事感動(dòng)人。
(責(zé)任單位：浙江在線新聞網(wǎng)站)
2、開展“文明旅游環(huán)保有禮”行動(dòng)。在全省旅游景區(qū)設(shè)立“文明旅游 環(huán)保有禮”服務(wù)點(diǎn)，在各景區(qū)游玩的游客，可將拾得的垃圾送往指定服務(wù)點(diǎn)換取礦泉水、紙巾、環(huán)保袋等物品，亦可換得景區(qū)明信片等特色紀(jì)念品，鼓勵(lì)游客文明游覽。
(責(zé)任單位：省旅游局)
3、開展文明旅游勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿者爭(zhēng)當(dāng)文明使者，在景區(qū)、機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等地發(fā)放文明旅游須知、文明旅游公約等宣傳品，節(jié)假日在景區(qū)以面對(duì)面的形式，對(duì)游客進(jìn)行宣傳引導(dǎo)、勸導(dǎo)、提醒等，對(duì)不文明行為進(jìn)行制止，引導(dǎo)廣大游客文明出游。
(責(zé)任單位：省文明辦、團(tuán)省委)
4、開展“文明旅游，從我做起”活動(dòng)。在世界旅游日(9月27日)，采取萬人簽名、優(yōu)惠文明游、綠色騎行等形式，通過媒體的宣傳報(bào)道和游客的親身體驗(yàn)，宣傳文明旅游理念，普及文明旅游知識(shí)，營(yíng)造文明旅游氛圍。開展文明旅游進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，將文明禮儀融入各類境外經(jīng)濟(jì)文化交流培訓(xùn)中，引導(dǎo)廣大公民做文明有禮的游客。
(責(zé)任單位：省旅游局、省教育廳、省外僑辦、省商務(wù)廳、省文化廳)
(三)開展誠(chéng)信旅游活動(dòng)
1、加強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)教育。將“誠(chéng)信”作為“文明旅游”內(nèi)容的擴(kuò)展和內(nèi)涵的提升，向整個(gè)旅游行業(yè)發(fā)出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議。將誠(chéng)信教育內(nèi)容納入出境游領(lǐng)隊(duì)年度年審培訓(xùn)、旅游社經(jīng)理培訓(xùn)班課程中，并作為各地導(dǎo)游大賽的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)之一。加強(qiáng)與媒體和旅游網(wǎng)站的合作，充分發(fā)揮網(wǎng)站、電臺(tái)、96118旅游咨詢、投訴服務(wù)平臺(tái)的作用，開展誠(chéng)信旅游宣傳報(bào)道，并通過微電影、微信等生動(dòng)活潑的形式引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)者理性消費(fèi)。
(責(zé)任單位：省旅游局)
2、開展“誠(chéng)信伴我行”雙向承諾活動(dòng)。要求全省旅行社將誠(chéng)信旅游納入合同條款，開展“雙向誠(chéng)信承諾”活動(dòng)，旅行社簽訂承諾書向游客承諾嚴(yán)格按照合同約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。游客在出行前簽訂文明旅游承諾書，承諾按要求文明出游。同時(shí)通過媒體，面向全省征集“誠(chéng)信旅游行風(fēng)監(jiān)督員”(或在游客中產(chǎn)生)，通過暗訪形式調(diào)查文明旅游落實(shí)情況，并寫出跟團(tuán)體驗(yàn)報(bào)告，通過浙江在線等媒體定期發(fā)布。
(責(zé)任單位：省旅游局、浙江在線新聞網(wǎng)站)
3、規(guī)范旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。提升旅游經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信意識(shí)和能力，開展為期半年的旅游市場(chǎng)整治，重點(diǎn)檢查以不合理低價(jià)組織從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客購(gòu)物、設(shè)置虛假旅游廣告、無資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)、無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)等違法行為。把旅行社的合同及行程單電子化管理作為規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的重要內(nèi)容來抓，推動(dòng)旅游電子合同的研發(fā)和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)旅游合同綜合管理備案、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總分析、行業(yè)行政監(jiān)管、游客查詢監(jiān)督等多種功能。
(責(zé)任單位：省旅游局)
(四)建設(shè)文明旅游陣地
1、把好告知關(guān)。公安(出入境管理)部門護(hù)照辦理窗口，在公民辦理護(hù)照或港澳通行證時(shí)，要在業(yè)務(wù)流程中增加教育引導(dǎo)環(huán)節(jié)，做到有文明旅游宣傳材料，有告知引導(dǎo)信息。
(責(zé)任單位：省公安廳出入境管理局)
2、把好教育關(guān)。機(jī)場(chǎng)和出入境口岸要加強(qiáng)對(duì)民警及工作人員的培訓(xùn)，讓他們主動(dòng)承擔(dān)起宣傳教育的責(zé)任。要在蕭山機(jī)場(chǎng)國(guó)際航線候機(jī)廳設(shè)立文明旅游宣傳點(diǎn)，通過視頻、資料等方式向出境旅游團(tuán)隊(duì)宣傳文明旅游。在機(jī)場(chǎng)、酒店設(shè)置旅游團(tuán)隊(duì)文明旅游宣傳站，由相關(guān)旅行社試點(diǎn)開展外地旅游團(tuán)隊(duì)和散客團(tuán)隊(duì)出境前文明教育。
(責(zé)任單位：省旅游局、省公安廳出入境管理局、杭州海關(guān)、寧波海關(guān)、杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)有限公司)
3、把好交通關(guān)。在車站、碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)、候車大廳、車廂內(nèi)等公共交通場(chǎng)所，根據(jù)實(shí)際情況播放體現(xiàn)文明旅游內(nèi)容的可視傳媒，廣播中要播放文明旅游的要求，并通過車載、機(jī)載印刷品、宣傳畫等多種方式傳播文明旅游。
(責(zé)任單位：省交通運(yùn)輸廳)
(五)完善文明旅游制度
1、完善例會(huì)制度。在省文明委的領(lǐng)導(dǎo)下，由文明辦牽頭，完善由省旅游局、省教育廳、省外辦、省商務(wù)廳、省公安廳、省交通廳、杭州海關(guān)、寧波海關(guān)、省文化廳、團(tuán)省委、杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)有限公司、杭州鐵路辦事處等部門和單位組成的聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，定期分析問題，交流情況，研究對(duì)策。
(責(zé)任單位：省文明辦)
2、完善培訓(xùn)制度。將提升公民旅游文明素質(zhì)的要求，納入導(dǎo)游資格考試、日常培訓(xùn)和年度培訓(xùn)考核中，引導(dǎo)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)過程中，按照“先知、會(huì)管、常提醒”的要求，將文明旅游宣傳引導(dǎo)納入導(dǎo)游講解中。組織旅游社企業(yè)優(yōu)秀導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)代表及行業(yè)專家代表，組建浙江省文明旅游宣講團(tuán)，通過走進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校等方式主動(dòng)宣傳文明旅游。
(責(zé)任單位：省旅游局)
3、完善問責(zé)制度。明確“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“誰審批誰負(fù)責(zé)”、“誰組團(tuán)誰負(fù)責(zé)”的原則，建立公民出境旅游問責(zé)制度，對(duì)公民出境游中出現(xiàn)的不文明行為，嚴(yán)格按照原則，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行問責(zé)，旅行社、導(dǎo)游要承擔(dān)連帶責(zé)任。
(責(zé)任單位：省文明辦、省旅游局)
4、完善考核制度。將文明旅游工作納入群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的總體布局之中，列入文明城市等系列文明創(chuàng)建測(cè)評(píng)體系。加強(qiáng)對(duì)旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)的考核，對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的嚴(yán)重不文明行為負(fù)有責(zé)任的旅行社和導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)，在評(píng)優(yōu)評(píng)先中予以一票否決，對(duì)在推進(jìn)文明旅游方面工作表現(xiàn)突出的，在評(píng)優(yōu)評(píng)先中要優(yōu)先考慮。
(責(zé)任單位：省文明辦、省旅游局)
三、工作要求
1、提高認(rèn)識(shí)。各有關(guān)單位要充分認(rèn)識(shí)開展提升公民旅游文明素質(zhì)的重要性和緊迫性，從提升國(guó)家形象的高度看問題，從提升我省公民文明素質(zhì)的高度看問題，從保護(hù)自身利益的高度看問題，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，以“文明旅游 浙人最美”主題宣傳實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，引導(dǎo)全省旅游企業(yè)文明經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提升旅游品質(zhì);引導(dǎo)全省公民文明出游、和諧出游;引導(dǎo)我國(guó)境外務(wù)工、培訓(xùn)、交流等人員規(guī)范言行舉止，展示我省公民的良好形象。
2、落實(shí)舉措。文明旅游是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，提升公民旅游文明素質(zhì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。各有關(guān)單位要切實(shí)將這些工作提上日程，不搞形式，不走過場(chǎng)，結(jié)合本職工作，融入業(yè)務(wù)工作，將文明旅游相關(guān)要求納入有關(guān)管理人員、從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容之中，特別是旅游部門要將其納入導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)年度內(nèi)容培訓(xùn)中，真正把文明出游工作作為最主要的業(yè)務(wù)素質(zhì)加以考核。
3、強(qiáng)化管理。加強(qiáng)管理理念、管理方法、管理手段上的創(chuàng)新，使其與我省出境人員、出游人員快速增長(zhǎng)的實(shí)際相適應(yīng)，不沿用老套路、老辦法。要針對(duì)管理方面存在的問題作深入的分析研究，有針對(duì)性地創(chuàng)新，充實(shí)一線力量，規(guī)范服務(wù)流程，優(yōu)化管理方法，把管理工作細(xì)化到文明出游的每個(gè)環(huán)節(jié)。
4、加強(qiáng)協(xié)作。提升公民旅游文明素質(zhì)，涉及到國(guó)內(nèi)國(guó)外的工作、牽涉到多個(gè)部門。要按照統(tǒng)分結(jié)合的思路，進(jìn)一步落實(shí)各成員單位工作職責(zé)。外事、商務(wù)、教育等部門加強(qiáng)出國(guó)境公務(wù)人員、在外經(jīng)商人員、外派勞務(wù)人員及境外游學(xué)師生的文明素質(zhì)教育和培訓(xùn);旅游部門建立公民出境旅游文明教育考核制度和公民出境旅游文明行為信息記錄制度，充分發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)、旅行社協(xié)會(huì)和旅游企業(yè)的自律作用;公安部門、海關(guān)對(duì)有不文明行為記錄的公民再次申請(qǐng)出境要嚴(yán)格審批、從嚴(yán)控制。交通部門要抓好機(jī)場(chǎng)、車站、港口及交通工具上的文明旅游宣傳。各級(jí)文明辦要發(fā)揮好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)信息溝通、加強(qiáng)督促檢查、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)文明旅游工作形成長(zhǎng)效機(jī)制。
文明旅游宣傳活動(dòng)方案三
為貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于文明旅游工作的重要批示精神,落實(shí)中央文明辦關(guān)于提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)的工作要求，全面推進(jìn)首都文明旅游工作的深入開展，首都文明委決定，在全市開展“文明旅游我最美”主題宣傳活動(dòng)。
一、活動(dòng)目的
根據(jù)當(dāng)前我國(guó)公民境內(nèi)外旅游現(xiàn)狀，以提升廣大市民群眾文明旅游素質(zhì)為目的，以“語(yǔ)言美、舉止美、形象美”為主要內(nèi)容，以春節(jié)、“五一”、“十一”等旅游高峰時(shí)段為重要節(jié)點(diǎn)，組織開展“文明旅游我最美”主題宣傳活動(dòng)，著力解決公民旅游中的不文明行為，提升國(guó)家軟實(shí)力，塑造中國(guó)“文明禮儀之邦”的良好形象。
二、活動(dòng)時(shí)間
20XX年9月——20XX年9月
三、活動(dòng)內(nèi)容
1. 開展“文明旅游我最美”達(dá)人評(píng)比活動(dòng)
以“語(yǔ)言美、舉止美、形象美”承諾作為“文明旅游我最美”達(dá)人評(píng)比活動(dòng)的主要內(nèi)容。市民群眾通過關(guān)注文明旅游微信互動(dòng)平臺(tái)，進(jìn)入“文明總動(dòng)員”微信公眾號(hào)。參與活動(dòng)的市民，只需在“互動(dòng)”模塊“一諾千金”專區(qū)參與承諾，且在“微社區(qū)”上傳文明旅游行為照片、曝光不文明旅游行為、撰寫文明旅游攻略，即可參與活動(dòng)。對(duì)參加活動(dòng)的市民群眾，通過互動(dòng)、抽獎(jiǎng)等方式給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。20XX年9月-20XX年9月，由市旅游委每季度評(píng)選出20位“文明旅游達(dá)人”。20XX年10月，從80位“文明旅游達(dá)人”中，評(píng)選出10位“文明旅游最美游客”。通過典型示范案例的評(píng)選，引領(lǐng)市民群眾提升文明旅游的意識(shí)。
主責(zé)單位：市旅游委
協(xié)辦單位：聯(lián)席會(huì)議成員單位、各區(qū)縣
2.督導(dǎo)文明旅游規(guī)章制度落實(shí)情況
按照國(guó)家旅游局發(fā)布的《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》、《旅行社行前說明服務(wù)規(guī)范》，市旅游委要求各旅行社強(qiáng)化對(duì)文明旅游工作的責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行行前說明會(huì)制度，落實(shí)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)全程文明旅游教育責(zé)任制。督促導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)對(duì)參團(tuán)游客做好行前培訓(xùn)、行中提醒引導(dǎo)等工作，形成“先知、會(huì)管、常提醒”的帶團(tuán)工作方式。加強(qiáng)日常檢查和隨團(tuán)暗訪工作，不定期派出檢查人員，對(duì)旅行社執(zhí)行文明旅游規(guī)章制度情況進(jìn)行檢查和暗訪，并將檢查結(jié)果作為開展“首都旅游紫禁杯”、“最美導(dǎo)游”、“最佳旅行社”評(píng)選的重要條件。將導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)督導(dǎo)不文明行為情況納入旅行社年檢和導(dǎo)游考核的重要內(nèi)容，游客在境外旅游造成不良影響的，將按照相關(guān)規(guī)章嚴(yán)格追究導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和旅行社責(zé)任。
主責(zé)單位：市旅游委
協(xié)辦單位：聯(lián)席會(huì)議成員單位
3.探索旅游行業(yè)文明信用體系
結(jié)合國(guó)家旅游局發(fā)布的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，積極探索建立旅游行業(yè)文明信用體系。依托現(xiàn)有旅行社、景區(qū)和飯店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，建立行業(yè)信用信息發(fā)布平臺(tái)，對(duì)旅游企業(yè)、導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員和旅游消費(fèi)者(接受本市旅行社服務(wù)的出境旅游者和入境旅游者)的信用信息予以發(fā)布并管理，并逐步實(shí)現(xiàn)與其他部門的信用系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)，從根本上提高旅游企業(yè)與市民的自律能力和文明旅游意識(shí)。
主責(zé)單位：市旅游委
協(xié)辦單位：聯(lián)席會(huì)議成員單位
4.推進(jìn)“文明旅游與領(lǐng)事保護(hù)進(jìn)校園”活動(dòng)
針對(duì)學(xué)生群體旅游人數(shù)迅速增加的實(shí)際情況，市政府外辦聯(lián)合相關(guān)區(qū)縣外辦、教委，在月壇中學(xué)等學(xué)校試點(diǎn)開展“文明旅游與領(lǐng)事保護(hù)進(jìn)校園”活動(dòng)。旨在提高學(xué)生在旅游中，特別是在境外旅游的安全風(fēng)險(xiǎn)防范及文明守則意識(shí)，塑造學(xué)生在旅游中的良好風(fēng)尚?；顒?dòng)將充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，通過主題班會(huì)、演劇小品、征文與知識(shí)競(jìng)賽等多種生動(dòng)活潑的形式，讓學(xué)生主動(dòng)講文明、學(xué)領(lǐng)保、重安全、帶家長(zhǎng)，讓境外安全文明旅游宣傳教育工作落到實(shí)處。同時(shí)通過學(xué)生的帶動(dòng)作用，使家長(zhǎng)和學(xué)生身邊人切實(shí)感受到文明旅游與境外安全宣傳教育的重要性，切實(shí)提升全社會(huì)文明旅游、境外安全的意識(shí)。
主責(zé)單位：市政府外辦、市教委
協(xié)辦單位：首都文明辦、市旅游委
5.發(fā)布“文明旅游我最美”活動(dòng)標(biāo)識(shí)
為進(jìn)一步增強(qiáng)“文明旅游我最美”主題宣傳活動(dòng)的吸引力和宣傳實(shí)效性，使宣傳推廣工作更加聚焦，更有針對(duì)性，策劃設(shè)計(jì)“文明旅游我最美”活動(dòng)標(biāo)識(shí)——“金鉤鉤”。標(biāo)識(shí)簡(jiǎn)潔新穎、通俗易懂、便于傳播，具有廣泛的文明內(nèi)涵，重點(diǎn)體現(xiàn)承諾、誠(chéng)信、傳遞、點(diǎn)贊等主旨思想。整體設(shè)計(jì)，別致簡(jiǎn)約，符合目前流行的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)理念。運(yùn)用寫實(shí)的手法，體現(xiàn)“文明旅游我最美”活動(dòng)的務(wù)實(shí)風(fēng)格，重點(diǎn)突出拉鉤承諾的動(dòng)作在無縫傳遞。標(biāo)識(shí)背景為地球儀，表明走向世界的每一位中國(guó)游客都代表中國(guó)的形象。標(biāo)識(shí)將在文明旅游主題活動(dòng)中得到廣泛使用，以擴(kuò)大文明旅游宣傳的社會(huì)影響力。
主責(zé)單位：首都文明辦
協(xié)辦單位：聯(lián)席會(huì)議成員單位、各區(qū)縣
6.創(chuàng)新“文明旅游我最美”微信互動(dòng)平臺(tái)
借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，創(chuàng)新文明旅游宣傳新模式。依托微信平臺(tái)，設(shè)計(jì)開發(fā)并推出文明旅游微信互動(dòng)平臺(tái)，設(shè)置“承諾書、積分兌換、足跡記錄、微信小游戲、互動(dòng)社區(qū)、導(dǎo)航地圖”等功能模塊，吸引廣大市民群眾積極參與互動(dòng)，寓教于樂，不斷提升文明旅游工作的宣傳“粘性”。通過搭建文明旅游微信互動(dòng)平臺(tái)，增加其互動(dòng)性、搜索性、咨詢性、分享性，使之成為宣傳文明旅游工作的新載體。
主責(zé)單位：首都文明辦
協(xié)辦單位：聯(lián)席會(huì)議成員單位、各區(qū)縣
7.營(yíng)造濃厚的文明旅游社會(huì)氛圍
結(jié)合首都地區(qū)實(shí)際，采取多維度、多層次、多渠道的全方位宣傳模式，積極營(yíng)造濃厚的文明旅游社會(huì)氛圍。一是制作“文明旅游我最美”主題公益廣告宣傳片。以通俗易懂、直觀明了的方式，讓更多市民群眾了解境外旅游文明常識(shí)以及風(fēng)俗禁忌，將公益宣傳片覆蓋到機(jī)場(chǎng)、火車站、地鐵、出入境大廳、公園、學(xué)校等人流密集區(qū)，達(dá)到文明旅游的宣傳目的。二是北京電視臺(tái)聯(lián)合天津、河北、陜西等九家省市名牌民生新聞欄目，在“十一”旅游黃金周期間，開展“文明旅游我最美”主題宣傳活動(dòng)。重點(diǎn)在旅游景區(qū)景點(diǎn)號(hào)召動(dòng)員廣大市民群眾改善環(huán)境，杜絕亂扔垃圾的現(xiàn)象。三是在京華時(shí)報(bào)開設(shè)“文明旅游我最美”專欄?？菂⑴c“文明旅游我最美”達(dá)人評(píng)比活動(dòng)的市民群眾文明旅游事跡。定期發(fā)布市民群眾拍攝的文明旅游照片、曝光的不文明旅游行為以及撰寫的文明旅游攻略。四是在北京廣播電臺(tái)新聞臺(tái)“資訊早8點(diǎn)”、交通臺(tái)“一路暢通”以及城市廣播欄目中，制作文明旅游廣播故事。從10月起，制作“文明旅游我最美”專題節(jié)目，有針對(duì)性地介紹世界各地的傳統(tǒng)文化和風(fēng)俗習(xí)慣，并播出“文明旅游我最美”達(dá)人事跡。五是在首都文明網(wǎng)制作文明旅游專題頁(yè)面。由首都文明網(wǎng)、千龍網(wǎng)制作“文明旅游我最美”達(dá)人專題頁(yè)面進(jìn)行宣傳，其他商業(yè)網(wǎng)站結(jié)合實(shí)際，突出活動(dòng)主題，因地制宜地開展宣傳報(bào)道。
主責(zé)單位：市委宣傳部、首都文明辦
協(xié)辦單位：聯(lián)席會(huì)議成員單位、北京人民廣播電臺(tái)、北京電視臺(tái)、京華時(shí)報(bào)、千龍網(wǎng)
四、活動(dòng)要求
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。首都文明委各成員單位要高度重視文明旅游工作，把加強(qiáng)文明旅游工作納入精神文明創(chuàng)建內(nèi)容，作為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體，列入議事日程，擺上重要位置，狠抓工作落實(shí)。
2.加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。定期召開提升首都公民旅游文明素質(zhì)聯(lián)席會(huì)議，各成員單位要結(jié)合自身特點(diǎn)，主動(dòng)工作，充分發(fā)揮職能作用。首都文明辦、市旅游委要發(fā)揮牽頭作用，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，通報(bào)有關(guān)情況，形成齊抓共管的工作局面。
3.加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。要將“文明旅游我最美”主題宣傳活動(dòng)經(jīng)費(fèi)納入本部門經(jīng)費(fèi)預(yù)算，保障活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用及時(shí)、落實(shí)到位。同時(shí)還要提高經(jīng)費(fèi)使用效率，在各項(xiàng)活動(dòng)中注重實(shí)效，多辦事、辦好事、辦實(shí)事，確保活動(dòng)經(jīng)費(fèi)落到實(shí)處。
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