2017三級(jí)心理咨詢(xún)師重點(diǎn)之體語(yǔ)溝通

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    體語(yǔ)溝通
    知識(shí)點(diǎn):體語(yǔ)(領(lǐng)會(huì))
    體語(yǔ)是身體語(yǔ)言的簡(jiǎn)稱(chēng)。體語(yǔ)指非詞語(yǔ)性的身體符號(hào)包括目光與面部表情、身體運(yùn)動(dòng)與觸摸、姿勢(shì)與外貌、身體間的空間距離等。通過(guò)體語(yǔ)實(shí)現(xiàn)的溝通叫體語(yǔ)溝通。專(zhuān)門(mén)研究體語(yǔ)溝通的領(lǐng)域是身體語(yǔ)言學(xué)。
    知識(shí)點(diǎn):目光與面部表情(識(shí)記)
    1.目光
    眼睛是心靈的窗戶(hù)。眼睛是最有效的顯露個(gè)體內(nèi)心世界的途徑,人的情緒、態(tài)度和情感變化都可以從眼睛中顯示出來(lái),人對(duì)目光很難做到隨意控制。觀察力敏銳的人,能從目光中看到一個(gè)人真實(shí)的心態(tài)。個(gè)體的情緒變化,首先反應(yīng)在瞳孔變化上。人的情緒由中性向愉悅改變,瞳孔會(huì)不自覺(jué)變大;對(duì)使人厭惡的刺激物,瞳孔反應(yīng)是明顯縮小,情緒狀態(tài)由“睛”轉(zhuǎn)“陰”時(shí),亦有同樣反應(yīng)??梢哉f(shuō),眼睛是內(nèi)心情感的靈敏指示器;
    目光接觸是最重要的體語(yǔ)溝通方式,其它的體語(yǔ)溝通也與目光接觸有關(guān)。人際溝通中如果缺乏目光接觸的支持,會(huì)成為一種令人不悅的困難過(guò)程。
    2.面部表情
    面部表情是另一種可完成精細(xì)信息溝通的體語(yǔ)形式。人的面部有數(shù)十塊肌肉,可產(chǎn)生極其豐富的表情,準(zhǔn)確傳達(dá)出各種不同的心態(tài)和情感。一般地,表現(xiàn)愉悅的關(guān)鍵部位是嘴、頰、眉、額;表現(xiàn)厭惡的是鼻、頰、嘴;表現(xiàn)哀傷的是眉、額、眼睛及眼瞼;表現(xiàn)恐懼的是眼睛和眼瞼。在一般情況下,人們目光與面部表情是相互一致的,均與其內(nèi)在心態(tài)對(duì)應(yīng);但在特殊情況下,個(gè)體的目光與面部表情會(huì)出現(xiàn)分離。此時(shí)表達(dá)個(gè)體真實(shí)心態(tài)的有效線索是目光而非表情。
    知識(shí)點(diǎn):身體運(yùn)動(dòng)和觸摸
    1.身體運(yùn)動(dòng)是個(gè)體最易發(fā)現(xiàn)的一種體語(yǔ)。其中手勢(shì)語(yǔ)占有重要位置。
    2.觸摸是人際溝通有力方式。人在觸摸和身體接觸時(shí)情感體驗(yàn)最為深刻。日常中身體接觸是表達(dá)某些強(qiáng)烈情感的方式。
    知識(shí)點(diǎn):姿勢(shì)
    知識(shí)點(diǎn):人際距離(識(shí)記,領(lǐng)會(huì))
    人體與他人溝通與交往時(shí)雙方的空間距離。
    由于人們的關(guān)系不同,人際距離因而不同。美國(guó)學(xué)者霍爾根據(jù)對(duì)美國(guó)白人中產(chǎn)階級(jí)的研究提出四種人際距離。
    1.公眾距離(12——25呎)在正式場(chǎng)合,演講或其它公共事物中的人際距離,此時(shí)溝通往往是單向的。
    2.社交距離(4——12呎)是彼此認(rèn)識(shí)的人們的交往距離,許多商業(yè)交往多發(fā)生在這個(gè)距離上;
    3.個(gè)人距離(1.5——4呎)是朋友之間交往的距離。此時(shí),人們說(shuō)話溫柔,接受大量體語(yǔ)信息;
    4.親密距離(0——18吋)這是親人、夫妻之間的距離。在此距離上雙方均可感到對(duì)方的氣味、呼吸、體溫等私密性感覺(jué)刺激。
    影響人際距離的因素有文化、民族、社會(huì)地位、性別等。
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