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物業(yè)品質(zhì)管理部日常工作流程 物業(yè)品質(zhì)部工作職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)篇一
2.填寫(xiě)各月、季、年度報(bào)表，建立物品設(shè)備臺(tái)賬、收費(fèi)制單
3.負(fù)責(zé)公司、分公司、項(xiàng)目文件登記、傳閱、存檔及有關(guān)資料的管理工作
4.負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品的申購(gòu)、領(lǐng)取、保管和發(fā)放工作
5.負(fù)責(zé)核算、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，并做分析供負(fù)責(zé)人決策參考
6、其他現(xiàn)場(chǎng)面議
物業(yè)品質(zhì)管理部日常工作流程 物業(yè)品質(zhì)部工作職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)篇二
1、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)，接待日?？蛻魜?lái)電、來(lái)訪，受理各類服務(wù)預(yù)約;
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪;
3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主(住戶)的裝修、入住手續(xù);對(duì)前臺(tái)各類問(wèn)題進(jìn)行梳理、匯總等;
4、負(fù)責(zé)維修過(guò)程的監(jiān)督，及時(shí)跟進(jìn)維修情況。并將維修過(guò)程和結(jié)果向客服主管、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，對(duì)維修后使用情況向業(yè)主進(jìn)行反饋并文字性記錄存檔;
5、每天對(duì)所管片區(qū)進(jìn)行巡視，做好相關(guān)文字性記錄，并向客服主管匯報(bào)巡視情況;
6、建立業(yè)主信息檔案，并負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的資料保密;
7、負(fù)責(zé)開(kāi)展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用催繳工作;
8、協(xié)助組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng);
9、協(xié)助客服主管處理突發(fā)事件。
10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。
物業(yè)品質(zhì)管理部日常工作流程 物業(yè)品質(zhì)部工作職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)篇三
1、對(duì)物業(yè)部所有oa流程審批、及時(shí)跟蹤和查詢工作
2、及時(shí)處理市場(chǎng)業(yè)主各種工程報(bào)修和工程相關(guān)問(wèn)題咨詢工作，并登記《維修臺(tái)賬》
3、協(xié)助經(jīng)理完成年度部門預(yù)算，并且管控部門經(jīng)費(fèi)開(kāi)支
4、協(xié)助經(jīng)理定期對(duì)部門會(huì)議和培訓(xùn)，并及時(shí)做出會(huì)議紀(jì)要和培訓(xùn)紀(jì)要
5、部門內(nèi)部費(fèi)用、文件、表格、記錄的整理，部門間相關(guān)書(shū)面等資料的傳遞
6、協(xié)助經(jīng)理完成各項(xiàng)部門內(nèi)務(wù)工作
7、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)訪的接聽(tīng)和接待，做好來(lái)電、來(lái)訪咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤
8、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的相關(guān)事宜
物業(yè)品質(zhì)管理部日常工作流程 物業(yè)品質(zhì)部工作職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)篇一
2.填寫(xiě)各月、季、年度報(bào)表，建立物品設(shè)備臺(tái)賬、收費(fèi)制單
3.負(fù)責(zé)公司、分公司、項(xiàng)目文件登記、傳閱、存檔及有關(guān)資料的管理工作
4.負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品的申購(gòu)、領(lǐng)取、保管和發(fā)放工作
5.負(fù)責(zé)核算、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，并做分析供負(fù)責(zé)人決策參考
6、其他現(xiàn)場(chǎng)面議
物業(yè)品質(zhì)管理部日常工作流程 物業(yè)品質(zhì)部工作職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)篇二
1、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)，接待日?？蛻魜?lái)電、來(lái)訪，受理各類服務(wù)預(yù)約;
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪;
3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主(住戶)的裝修、入住手續(xù);對(duì)前臺(tái)各類問(wèn)題進(jìn)行梳理、匯總等;
4、負(fù)責(zé)維修過(guò)程的監(jiān)督，及時(shí)跟進(jìn)維修情況。并將維修過(guò)程和結(jié)果向客服主管、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，對(duì)維修后使用情況向業(yè)主進(jìn)行反饋并文字性記錄存檔;
5、每天對(duì)所管片區(qū)進(jìn)行巡視，做好相關(guān)文字性記錄，并向客服主管匯報(bào)巡視情況;
6、建立業(yè)主信息檔案，并負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的資料保密;
7、負(fù)責(zé)開(kāi)展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用催繳工作;
8、協(xié)助組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng);
9、協(xié)助客服主管處理突發(fā)事件。
10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。
物業(yè)品質(zhì)管理部日常工作流程 物業(yè)品質(zhì)部工作職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)篇三
1、對(duì)物業(yè)部所有oa流程審批、及時(shí)跟蹤和查詢工作
2、及時(shí)處理市場(chǎng)業(yè)主各種工程報(bào)修和工程相關(guān)問(wèn)題咨詢工作，并登記《維修臺(tái)賬》
3、協(xié)助經(jīng)理完成年度部門預(yù)算，并且管控部門經(jīng)費(fèi)開(kāi)支
4、協(xié)助經(jīng)理定期對(duì)部門會(huì)議和培訓(xùn)，并及時(shí)做出會(huì)議紀(jì)要和培訓(xùn)紀(jì)要
5、部門內(nèi)部費(fèi)用、文件、表格、記錄的整理，部門間相關(guān)書(shū)面等資料的傳遞
6、協(xié)助經(jīng)理完成各項(xiàng)部門內(nèi)務(wù)工作
7、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)訪的接聽(tīng)和接待，做好來(lái)電、來(lái)訪咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤
8、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的相關(guān)事宜