2017大一實習(xí)報告3000字【一】
一、實習(xí)目的
這次實習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實習(xí)。本次實習(xí)為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識及興趣愛好尋找單位實習(xí),進一步運用所學(xué)知識分析和解決實際專業(yè)問題,提高我們的實際工作能力,為畢業(yè)實習(xí)和頂崗實習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)前的準(zhǔn)備
因為學(xué)校允許我們自己尋找實習(xí)單位,所以在實習(xí)前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到合適的,感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時候,看到了川菜府酒樓的招聘信息,因為我們是實習(xí)、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態(tài)去了,沒想到何老板進行交談后,老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過無數(shù)次找工作失敗的挫折后,我們自己對自己說,這次一定好好的做。
三、實習(xí)的內(nèi)容
“川菜府酒樓”顧名思義,是飯店。它位于翟營南大街卓達商貿(mào)廣場,規(guī)模屬于中小級,一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。
而我和小齊(齊華卿)在這做的是服務(wù)員,下面就我們的工作內(nèi)容和服從的規(guī)章制度作簡單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點上班,上班后先打掃衛(wèi)生,然后十點開飯,十一點迎客,下午兩點下班同樣也是我們吃飯的時間,下午五點上班,上班后也是打掃衛(wèi)生迎客,晚上九點吃飯,九點半下班。
服務(wù)員、傳菜生和吧臺均屬于前廳,廚師們屬于后廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,必須有一人在大廳,不值班的人可以到點就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息時大廳里也必須留一個人,這是我們的值班制度。因為我們這有三個樓層,所以服務(wù)員也不是固定的呆在那個樓層,同樣也是三天一倒。
服務(wù)員的具體工作:上班后打掃各自負責(zé)的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來后倒茶水點菜,說到點菜,現(xiàn)在一般稍微有點規(guī)模的飯店都用點菜寶,當(dāng)然我們也不例外,他跟手機差不多,很好學(xué),幾分鐘就能學(xué)會。點完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過來去上菜,上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下,然后客人用完餐后買單,等客人走后,收拾桌面就是收臺、撤臺和擺臺,大致就這樣。
四、實習(xí)體會
實習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。
近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:
第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去干些什么等等!踏進大門后,只見幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。
僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了他們對我的信任。還有對我們服務(wù)員而言,跟客人交流更得真誠,客人來后首先向他們問好,然后問幾位,把客人帶到相應(yīng)的樓層,再者點菜更得細心和真誠,詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得服務(wù)好,下次才會關(guān)顧,生意才會好,生意好了老板高興了,我們的日子就會更好。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。作為服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客人的喜好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點菜。
第三是“主動出擊”:當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在實習(xí)期間,我會主動的幫同事打掃衛(wèi)生,主動地幫老板做些力所能及的事,并會積極地尋找合適的時間,向老板請教問題,跟老板像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和老板及同事們走的很近,在實習(xí)中,他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會的距離
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。
而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,得去面對從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可否認的事實。
但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。
只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會上的人都寧愿回校讀書。在這我要說的是,我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這一個月短暫而又充實的實習(xí),我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象 。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自老板和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將走向社會的大學(xué)生來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多、很多…
實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我在實踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學(xué)校給我們提供了這次寶貴的實習(xí)機會。
2017大一實習(xí)報告3000字【二】
時間過得好快啊!我就讀完了大一。
一進大學(xué)就各種不同的感受，首先感受到學(xué)校環(huán)境還不錯，但是我們的居住的地方就是另一種感受埃不過這個地方就是我開始了大學(xué)之旅的一個?？空?。就在這里間起了我的大學(xué)的友情，與同學(xué)的打 ，不開心的事與開心的事的分想地。
在這大學(xué)里，不少人心里都可能會有自己小算盤，在想怎樣給自己爭取到最大的利益而努力。因為大學(xué)就是一個小社會，都為利益面生活。其實這也并不是不可取的，但是我們在做一些事的時候要注意自己的形象，要考慮到人言可畏，考慮到群眾的眼睛是雪亮的。個人頭頂?shù)墓猸h(huán)也只是給群眾看的，如果群眾不屑一顧，那么你的光環(huán)也就是失去了意義?？傊?，不看好那些靠阿諛奉承，攀權(quán)附勢的人。這些人在大學(xué)表面上可以混的不錯，實際上大家私下是不會服的。而那些實事求是，求真務(wù)實的人會得到大家的認可和尊重埃
大學(xué)里人際關(guān)系確定是很微妙的，可能每間宿舍或多或少都會一兩個顯得不是很合群，又或者會發(fā)生一些小摩擦，這很正常。但是凡事莫生氣，生活中的一些火花也帶來了別樣的璀璨。各有不同的人也，對不人際關(guān)系也是不同的。我就是一個想得到不同人的認可，努力的去找關(guān)系，稿好這個
人際關(guān)系。我是一個內(nèi)項的人，不喜歡找陌生人說話的那種，不過來大學(xué)，我細細的想了一下，這樣下去是不好的啊，進入社會會被社會而淘汰的埃我就努力找埃我就參加一些學(xué)校組織的活動，從而增加自己的人際關(guān)系啊，增加自己口才的能力啊!
大學(xué)里會有很多飯局，飯局上的規(guī)矩我覺得還是入鄉(xiāng)隨俗比較好，不可能因為個別人的改變規(guī)矩，自然飯局也是有主次之分的，喧賓奪主的行為還是會讓主人不爽的。大學(xué)里，“我請你吃飯”或“你請我吃飯”等。能買到的，但是卻是在一頓飯中可以失去的。另外，請別人吃飯起碼要事出有因，誰的生日、慶功、慶祝牽手等等都行，但是如果有事沒事請人吃飯會讓人覺得沒事獻殷勤或者擺闊。但是，也不能等到要請別人辦急事，才想到請人吃飯求援，這樣會讓人覺得你是在有事相求的時候才想到這個朋友，顯得平時很不夠意思(這種情況是局限于不熟的)。
總之嘞，大學(xué)里請客是很正常的是，但是要怎么請，什么時候請這就要靠自己斟酌。要求別人請客的也拿出一點令人信服的理由，無緣無故被人勒索心里總是不爽的對吧。不過!有一點是我親生經(jīng)歷的，我不知道是不是大眾化的現(xiàn)象，就是女生答應(yīng)要請男生吃飯總會在不經(jīng)意間被遺忘。(起碼我是習(xí)慣咯。所以要是有女生答應(yīng)要男生吃飯，男生不要太放在心上。)
進大學(xué)就有老師來對我們說你們要來一場戀愛。但大學(xué)里戀愛很正常是吧?大學(xué)里沒戀愛的人很不正常嗎?我想都不是吧，因為很多人心里都清楚大學(xué)戀愛成功的概率很低也!而更多的人是把大學(xué)戀愛當(dāng)作一段經(jīng)歷，一段走向成熟的經(jīng)歷。至于在戀愛中能得到什么?失去什么?因人而異，不置可否的事。哎、、、、、、
大學(xué)里的學(xué)習(xí)在我心里有一個重要的地位。我要學(xué)到我的專業(yè)的知識，進入社會如何才能生活下去，努力的學(xué)習(xí)才是我在大學(xué)里的路。有人常說在大學(xué)里來就是玩的啊!只要自己不掛課就好了。我也想過，對我們這個專業(yè)的學(xué)習(xí)還比較好學(xué)埃我大一就學(xué)到我以前從沒有想過的課程，如素描、速寫、色彩等等。對這些有濃厚的興趣也。學(xué)起才有比較清松的。這專業(yè)也有困難的課程也，我比較怕就是手繪，CAD制圖，我們一周任務(wù)就畫完20張圖，真的好苦的，因為我才學(xué)這個比較慢，我們就努力完成它，一次次的完成，使自己對這個制圖的了解與熟訓(xùn)。
不過苦也值，自己學(xué)到了知識的埃在這個學(xué)習(xí)的不歸路上，我們都會體會道酸甜苦辣。只有一直的學(xué)習(xí)。有人常說我們要學(xué)到老，讀到老。在這大一的學(xué)中，我沒有拿一個好的成績，我不怕，自己會努力去拿到一個好的成績而奮斗。在這個路上也不同的人，這個也是因人而異，有人走獎學(xué)金路線，有人走“政治”路線，有人走清爽路線。各有千秋，因人而異，不置可否。
2017大一實習(xí)報告3000字【三】
還來不及回味，大一的光陰已逝去。笑對酷暑，笑迎作為大學(xué)生的第一個暑假，我抑制不住內(nèi)心的激動，因為暑期比較長，我終于可以脫離父母的庇護，到社會上參加實踐鍛煉。我最引以為豪的事，莫過于我有敢于接受挑戰(zhàn)的素質(zhì)。雖烈日炙烤得大地發(fā)焦，我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性。通過社會實踐，我還可以找出自己的不足和差距所在。
自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了暑期社會實踐之旅。所謂社會實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。
理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。但對于一個浸浴在大學(xué)校園里的我而言，在社會的風(fēng)雨里我發(fā)現(xiàn)我是多么的弱不禁風(fēng)，找工作屢屢失敗。在我即將放棄的時候，我的一個朋友給了我一個娃哈哈昆明分公司的聯(lián)系方式，我不斷總結(jié)自己每找到工作的原因，這次胸有成竹的去參加了面試，最終我在娃哈哈公司找到了一份飲料促銷的工作。
了解了一下公司后，我為能在這樣一家公司工作而感到自豪：
1987年，娃哈哈前身--杭州市上城區(qū)校辦企業(yè)經(jīng)銷部成立，娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后帶領(lǐng)兩名退休老師，靠著14萬元借款，靠代銷人家的汽水、棒冰及文具紙張賺一分一厘錢起家，開始了創(chuàng)業(yè)歷程;第二年為別人加工口服液，第三年成立杭州娃哈哈營養(yǎng)食品廠，開發(fā)生產(chǎn)以中醫(yī)食療"藥食同源"理論為指導(dǎo)思想、解決小孩子不愿吃飯問題的娃哈哈兒童營養(yǎng)口服液，靠了確切的效果，靠了"喝了娃哈哈，吃飯就是香"的廣告，產(chǎn)品一炮打響，走紅全國。1990年，創(chuàng)業(yè)只有三年的娃哈哈產(chǎn)值已突破億元大關(guān)，完成了初步原始積累，發(fā)生在小學(xué)校園里的經(jīng)濟奇跡開始引起社會和各級政府的廣泛關(guān)注
年在杭州市政府的支持下，僅有100多名員工但卻有著6000多萬元銀行存款的娃哈哈營養(yǎng)食品廠，毅然以8000萬元的代價有償兼并了有6萬多平方米廠房、XX多名員工，并已資不抵債的全國罐頭生產(chǎn)骨干企業(yè)之一的杭州罐頭食品廠，組建成立了杭州娃哈哈集團公司。從此娃哈哈逐步開始步入規(guī)模經(jīng)營之路。
如今，杭州娃哈哈集團有限公司為中國最大的食品飲料生產(chǎn)企業(yè)，全球第五大飲料生產(chǎn)企業(yè)，僅次于可口可樂、百事可樂、吉百利、柯特這4家跨國公司。在全國27個省市建有100余家合資控股、參股公司，在全國除臺灣外的所有省、自治區(qū)、直轄市均建立了銷售分支機構(gòu)，擁有員工2萬余名，總資產(chǎn)達178億元。
公司擁有世界一流的自動化生產(chǎn)線,以及先進的食品飲料研發(fā)檢測儀器和加工工藝，主要從事食品飲料的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，主要生產(chǎn)含乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、罐頭食品、醫(yī)藥保健品、休閑食品等八大類近100個品種的產(chǎn)品，其中瓶裝水、含乳飲料、八寶粥罐頭多年來產(chǎn)銷量一直位居全國第一。XX年，公司實現(xiàn)營業(yè)收入258億元，娃哈哈在資產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)量、銷售收入、利潤、利稅等指標(biāo)上已連續(xù)10年位居中國飲料行業(yè)首位，成為目前中國最大、效益最好、最具發(fā)展?jié)摿Φ氖称凤嬃掀髽I(yè)。
娃哈哈堅持誠信經(jīng)營，澤被社會。二十年來累計向國家上交稅金近百億元，資助教育和各類社會公益事業(yè)2億多元;大力發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品深加工項目，為國家“三農(nóng)”問題分憂解難;在中西部、貧困地區(qū)、東北老工業(yè)區(qū)投資建廠40余家，為促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展作出了積極的貢獻。
自豪歸自豪，但飲料促銷的工作確是十分辛苦的，每天早上我們七點起床，有大型活動時甚至六點就起床到公司指定的地方設(shè)點，中午不可以睡午覺，晚飯也是7點后才吃得上。我還不得不放下往日的清高，遇到頑固的顧客，我甚至不得不放下自己的尊嚴，面對他們的無理我還得笑臉相迎，原本我沒有錯，但在許多時候我不得不承認自己錯了，因為顧客就是上帝啊!每天腳站酸了，站麻了，還得堅持著，晚上還需抽空了解產(chǎn)品，以便于白天的解說。無論烈日炎炎，還是大雨傾盆，我都得堅守在自己的崗位上。許多同齡人常對身著工作服的我投來異樣的目光，似乎我是外星人，不過對此我不屑一顧，我為自己比他們強而感到驕傲、自豪!
一個月的暑期實踐過得很快，自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項工作，工作能力也錯，主管甚至對我說以后要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是并不是因為有錢可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報，自己的實踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。
中國的經(jīng)濟在飛速發(fā)展，加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷在生活中、實踐中學(xué)習(xí)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：
1、要善于溝通：一個優(yōu)秀的銷售人員不是向別人銷售產(chǎn)品，而是說服別人來購買產(chǎn)品。學(xué)會顧客溝通是說服他們的基礎(chǔ)。碰到那些比較固執(zhí)和刁鉆的顧客，真的要學(xué)會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題。每當(dāng)看到他們最后都被我說服的時候，我心里真的很有成就;當(dāng)然和上級也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和他們溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。
2、要有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓顧客感覺很舒心，因為笑容是人間最美麗的花朵。我們還應(yīng)該平等對待顧客，不可以成為“勢力眼”，以貌取人，對不同的人就用不同的服務(wù)態(tài)度。無論是面對怎樣的顧客，都應(yīng)遵循顧客就是上帝的準(zhǔn)則，耐心的為他們服務(wù)。
3、要勤勞：有時候一些細微的東西可以讓上級更賞識你，也比較容易受提拔，比如我除了做好自己的本職工作，很空閑的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫主管的忙。同事們都喜歡與我相處，主管也挺常識我。
當(dāng)然有總結(jié)就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候主管說了才知道做，不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗比較缺乏，經(jīng)常會做一些錯事，得罪一些人;剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些都是我的寶貴經(jīng)驗，它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓(xùn)，我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學(xué)一樣是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方，在這片廣闊的天地里的跌爬滾打，為我們將來應(yīng)對社會激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
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寒假實習(xí)報告 | 暑假實習(xí)報告 | 實習(xí)報告1000字 | 2000字 | 3000字 | 4000字 | 5000字
一、實習(xí)目的
這次實習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實習(xí)。本次實習(xí)為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識及興趣愛好尋找單位實習(xí),進一步運用所學(xué)知識分析和解決實際專業(yè)問題,提高我們的實際工作能力,為畢業(yè)實習(xí)和頂崗實習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)前的準(zhǔn)備
因為學(xué)校允許我們自己尋找實習(xí)單位,所以在實習(xí)前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到合適的,感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時候,看到了川菜府酒樓的招聘信息,因為我們是實習(xí)、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態(tài)去了,沒想到何老板進行交談后,老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過無數(shù)次找工作失敗的挫折后,我們自己對自己說,這次一定好好的做。
三、實習(xí)的內(nèi)容
“川菜府酒樓”顧名思義,是飯店。它位于翟營南大街卓達商貿(mào)廣場,規(guī)模屬于中小級,一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。
而我和小齊(齊華卿)在這做的是服務(wù)員,下面就我們的工作內(nèi)容和服從的規(guī)章制度作簡單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點上班,上班后先打掃衛(wèi)生,然后十點開飯,十一點迎客,下午兩點下班同樣也是我們吃飯的時間,下午五點上班,上班后也是打掃衛(wèi)生迎客,晚上九點吃飯,九點半下班。
服務(wù)員、傳菜生和吧臺均屬于前廳,廚師們屬于后廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,必須有一人在大廳,不值班的人可以到點就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息時大廳里也必須留一個人,這是我們的值班制度。因為我們這有三個樓層,所以服務(wù)員也不是固定的呆在那個樓層,同樣也是三天一倒。
服務(wù)員的具體工作:上班后打掃各自負責(zé)的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來后倒茶水點菜,說到點菜,現(xiàn)在一般稍微有點規(guī)模的飯店都用點菜寶,當(dāng)然我們也不例外,他跟手機差不多,很好學(xué),幾分鐘就能學(xué)會。點完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過來去上菜,上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下,然后客人用完餐后買單,等客人走后,收拾桌面就是收臺、撤臺和擺臺,大致就這樣。
四、實習(xí)體會
實習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。
近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:
第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去干些什么等等!踏進大門后,只見幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。
僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了他們對我的信任。還有對我們服務(wù)員而言,跟客人交流更得真誠,客人來后首先向他們問好,然后問幾位,把客人帶到相應(yīng)的樓層,再者點菜更得細心和真誠,詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得服務(wù)好,下次才會關(guān)顧,生意才會好,生意好了老板高興了,我們的日子就會更好。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。作為服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客人的喜好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點菜。
第三是“主動出擊”:當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在實習(xí)期間,我會主動的幫同事打掃衛(wèi)生,主動地幫老板做些力所能及的事,并會積極地尋找合適的時間,向老板請教問題,跟老板像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和老板及同事們走的很近,在實習(xí)中,他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會的距離
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。
而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,得去面對從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可否認的事實。
但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。
只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會上的人都寧愿回校讀書。在這我要說的是,我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這一個月短暫而又充實的實習(xí),我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象 。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自老板和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將走向社會的大學(xué)生來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多、很多…
實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我在實踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學(xué)校給我們提供了這次寶貴的實習(xí)機會。
2017大一實習(xí)報告3000字【二】
時間過得好快啊!我就讀完了大一。
一進大學(xué)就各種不同的感受，首先感受到學(xué)校環(huán)境還不錯，但是我們的居住的地方就是另一種感受埃不過這個地方就是我開始了大學(xué)之旅的一個?？空?。就在這里間起了我的大學(xué)的友情，與同學(xué)的打 ，不開心的事與開心的事的分想地。
在這大學(xué)里，不少人心里都可能會有自己小算盤，在想怎樣給自己爭取到最大的利益而努力。因為大學(xué)就是一個小社會，都為利益面生活。其實這也并不是不可取的，但是我們在做一些事的時候要注意自己的形象，要考慮到人言可畏，考慮到群眾的眼睛是雪亮的。個人頭頂?shù)墓猸h(huán)也只是給群眾看的，如果群眾不屑一顧，那么你的光環(huán)也就是失去了意義?？傊?，不看好那些靠阿諛奉承，攀權(quán)附勢的人。這些人在大學(xué)表面上可以混的不錯，實際上大家私下是不會服的。而那些實事求是，求真務(wù)實的人會得到大家的認可和尊重埃
大學(xué)里人際關(guān)系確定是很微妙的，可能每間宿舍或多或少都會一兩個顯得不是很合群，又或者會發(fā)生一些小摩擦，這很正常。但是凡事莫生氣，生活中的一些火花也帶來了別樣的璀璨。各有不同的人也，對不人際關(guān)系也是不同的。我就是一個想得到不同人的認可，努力的去找關(guān)系，稿好這個
人際關(guān)系。我是一個內(nèi)項的人，不喜歡找陌生人說話的那種，不過來大學(xué)，我細細的想了一下，這樣下去是不好的啊，進入社會會被社會而淘汰的埃我就努力找埃我就參加一些學(xué)校組織的活動，從而增加自己的人際關(guān)系啊，增加自己口才的能力啊!
大學(xué)里會有很多飯局，飯局上的規(guī)矩我覺得還是入鄉(xiāng)隨俗比較好，不可能因為個別人的改變規(guī)矩，自然飯局也是有主次之分的，喧賓奪主的行為還是會讓主人不爽的。大學(xué)里，“我請你吃飯”或“你請我吃飯”等。能買到的，但是卻是在一頓飯中可以失去的。另外，請別人吃飯起碼要事出有因，誰的生日、慶功、慶祝牽手等等都行，但是如果有事沒事請人吃飯會讓人覺得沒事獻殷勤或者擺闊。但是，也不能等到要請別人辦急事，才想到請人吃飯求援，這樣會讓人覺得你是在有事相求的時候才想到這個朋友，顯得平時很不夠意思(這種情況是局限于不熟的)。
總之嘞，大學(xué)里請客是很正常的是，但是要怎么請，什么時候請這就要靠自己斟酌。要求別人請客的也拿出一點令人信服的理由，無緣無故被人勒索心里總是不爽的對吧。不過!有一點是我親生經(jīng)歷的，我不知道是不是大眾化的現(xiàn)象，就是女生答應(yīng)要請男生吃飯總會在不經(jīng)意間被遺忘。(起碼我是習(xí)慣咯。所以要是有女生答應(yīng)要男生吃飯，男生不要太放在心上。)
進大學(xué)就有老師來對我們說你們要來一場戀愛。但大學(xué)里戀愛很正常是吧?大學(xué)里沒戀愛的人很不正常嗎?我想都不是吧，因為很多人心里都清楚大學(xué)戀愛成功的概率很低也!而更多的人是把大學(xué)戀愛當(dāng)作一段經(jīng)歷，一段走向成熟的經(jīng)歷。至于在戀愛中能得到什么?失去什么?因人而異，不置可否的事。哎、、、、、、
大學(xué)里的學(xué)習(xí)在我心里有一個重要的地位。我要學(xué)到我的專業(yè)的知識，進入社會如何才能生活下去，努力的學(xué)習(xí)才是我在大學(xué)里的路。有人常說在大學(xué)里來就是玩的啊!只要自己不掛課就好了。我也想過，對我們這個專業(yè)的學(xué)習(xí)還比較好學(xué)埃我大一就學(xué)到我以前從沒有想過的課程，如素描、速寫、色彩等等。對這些有濃厚的興趣也。學(xué)起才有比較清松的。這專業(yè)也有困難的課程也，我比較怕就是手繪，CAD制圖，我們一周任務(wù)就畫完20張圖，真的好苦的，因為我才學(xué)這個比較慢，我們就努力完成它，一次次的完成，使自己對這個制圖的了解與熟訓(xùn)。
不過苦也值，自己學(xué)到了知識的埃在這個學(xué)習(xí)的不歸路上，我們都會體會道酸甜苦辣。只有一直的學(xué)習(xí)。有人常說我們要學(xué)到老，讀到老。在這大一的學(xué)中，我沒有拿一個好的成績，我不怕，自己會努力去拿到一個好的成績而奮斗。在這個路上也不同的人，這個也是因人而異，有人走獎學(xué)金路線，有人走“政治”路線，有人走清爽路線。各有千秋，因人而異，不置可否。
2017大一實習(xí)報告3000字【三】
還來不及回味，大一的光陰已逝去。笑對酷暑，笑迎作為大學(xué)生的第一個暑假，我抑制不住內(nèi)心的激動，因為暑期比較長，我終于可以脫離父母的庇護，到社會上參加實踐鍛煉。我最引以為豪的事，莫過于我有敢于接受挑戰(zhàn)的素質(zhì)。雖烈日炙烤得大地發(fā)焦，我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性。通過社會實踐，我還可以找出自己的不足和差距所在。
自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了暑期社會實踐之旅。所謂社會實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。
理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。但對于一個浸浴在大學(xué)校園里的我而言，在社會的風(fēng)雨里我發(fā)現(xiàn)我是多么的弱不禁風(fēng)，找工作屢屢失敗。在我即將放棄的時候，我的一個朋友給了我一個娃哈哈昆明分公司的聯(lián)系方式，我不斷總結(jié)自己每找到工作的原因，這次胸有成竹的去參加了面試，最終我在娃哈哈公司找到了一份飲料促銷的工作。
了解了一下公司后，我為能在這樣一家公司工作而感到自豪：
1987年，娃哈哈前身--杭州市上城區(qū)校辦企業(yè)經(jīng)銷部成立，娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后帶領(lǐng)兩名退休老師，靠著14萬元借款，靠代銷人家的汽水、棒冰及文具紙張賺一分一厘錢起家，開始了創(chuàng)業(yè)歷程;第二年為別人加工口服液，第三年成立杭州娃哈哈營養(yǎng)食品廠，開發(fā)生產(chǎn)以中醫(yī)食療"藥食同源"理論為指導(dǎo)思想、解決小孩子不愿吃飯問題的娃哈哈兒童營養(yǎng)口服液，靠了確切的效果，靠了"喝了娃哈哈，吃飯就是香"的廣告，產(chǎn)品一炮打響，走紅全國。1990年，創(chuàng)業(yè)只有三年的娃哈哈產(chǎn)值已突破億元大關(guān)，完成了初步原始積累，發(fā)生在小學(xué)校園里的經(jīng)濟奇跡開始引起社會和各級政府的廣泛關(guān)注
年在杭州市政府的支持下，僅有100多名員工但卻有著6000多萬元銀行存款的娃哈哈營養(yǎng)食品廠，毅然以8000萬元的代價有償兼并了有6萬多平方米廠房、XX多名員工，并已資不抵債的全國罐頭生產(chǎn)骨干企業(yè)之一的杭州罐頭食品廠，組建成立了杭州娃哈哈集團公司。從此娃哈哈逐步開始步入規(guī)模經(jīng)營之路。
如今，杭州娃哈哈集團有限公司為中國最大的食品飲料生產(chǎn)企業(yè)，全球第五大飲料生產(chǎn)企業(yè)，僅次于可口可樂、百事可樂、吉百利、柯特這4家跨國公司。在全國27個省市建有100余家合資控股、參股公司，在全國除臺灣外的所有省、自治區(qū)、直轄市均建立了銷售分支機構(gòu)，擁有員工2萬余名，總資產(chǎn)達178億元。
公司擁有世界一流的自動化生產(chǎn)線,以及先進的食品飲料研發(fā)檢測儀器和加工工藝，主要從事食品飲料的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，主要生產(chǎn)含乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、罐頭食品、醫(yī)藥保健品、休閑食品等八大類近100個品種的產(chǎn)品，其中瓶裝水、含乳飲料、八寶粥罐頭多年來產(chǎn)銷量一直位居全國第一。XX年，公司實現(xiàn)營業(yè)收入258億元，娃哈哈在資產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)量、銷售收入、利潤、利稅等指標(biāo)上已連續(xù)10年位居中國飲料行業(yè)首位，成為目前中國最大、效益最好、最具發(fā)展?jié)摿Φ氖称凤嬃掀髽I(yè)。
娃哈哈堅持誠信經(jīng)營，澤被社會。二十年來累計向國家上交稅金近百億元，資助教育和各類社會公益事業(yè)2億多元;大力發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品深加工項目，為國家“三農(nóng)”問題分憂解難;在中西部、貧困地區(qū)、東北老工業(yè)區(qū)投資建廠40余家，為促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展作出了積極的貢獻。
自豪歸自豪，但飲料促銷的工作確是十分辛苦的，每天早上我們七點起床，有大型活動時甚至六點就起床到公司指定的地方設(shè)點，中午不可以睡午覺，晚飯也是7點后才吃得上。我還不得不放下往日的清高，遇到頑固的顧客，我甚至不得不放下自己的尊嚴，面對他們的無理我還得笑臉相迎，原本我沒有錯，但在許多時候我不得不承認自己錯了，因為顧客就是上帝啊!每天腳站酸了，站麻了，還得堅持著，晚上還需抽空了解產(chǎn)品，以便于白天的解說。無論烈日炎炎，還是大雨傾盆，我都得堅守在自己的崗位上。許多同齡人常對身著工作服的我投來異樣的目光，似乎我是外星人，不過對此我不屑一顧，我為自己比他們強而感到驕傲、自豪!
一個月的暑期實踐過得很快，自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項工作，工作能力也錯，主管甚至對我說以后要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是并不是因為有錢可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報，自己的實踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。
中國的經(jīng)濟在飛速發(fā)展，加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷在生活中、實踐中學(xué)習(xí)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：
1、要善于溝通：一個優(yōu)秀的銷售人員不是向別人銷售產(chǎn)品，而是說服別人來購買產(chǎn)品。學(xué)會顧客溝通是說服他們的基礎(chǔ)。碰到那些比較固執(zhí)和刁鉆的顧客，真的要學(xué)會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題。每當(dāng)看到他們最后都被我說服的時候，我心里真的很有成就;當(dāng)然和上級也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和他們溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。
2、要有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓顧客感覺很舒心，因為笑容是人間最美麗的花朵。我們還應(yīng)該平等對待顧客，不可以成為“勢力眼”，以貌取人，對不同的人就用不同的服務(wù)態(tài)度。無論是面對怎樣的顧客，都應(yīng)遵循顧客就是上帝的準(zhǔn)則，耐心的為他們服務(wù)。
3、要勤勞：有時候一些細微的東西可以讓上級更賞識你，也比較容易受提拔，比如我除了做好自己的本職工作，很空閑的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫主管的忙。同事們都喜歡與我相處，主管也挺常識我。
當(dāng)然有總結(jié)就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候主管說了才知道做，不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗比較缺乏，經(jīng)常會做一些錯事，得罪一些人;剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些都是我的寶貴經(jīng)驗，它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓(xùn)，我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學(xué)一樣是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方，在這片廣闊的天地里的跌爬滾打，為我們將來應(yīng)對社會激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
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