一、促銷活動(dòng)中的陷阱有哪些，消費(fèi)者應(yīng)注意什么?
在市場(chǎng)上較為常見(jiàn)的不規(guī)范促銷行為有：
1.虛構(gòu)原價(jià)：
促銷前銷售600元的商品，把原價(jià)抬高到850元后再打7折，實(shí)際上并未讓利。是一種較為典型的價(jià)格欺詐行為。
2.語(yǔ)義模糊：
如買一贈(zèng)一，按照消費(fèi)者的理解，應(yīng)該是買什么商品贈(zèng)送什么商品。但經(jīng)營(yíng)者卻往往是買臺(tái)電視機(jī)贈(zèng)送一瓶洗發(fā)水而已。
3.宣傳不實(shí)：
有些商家為吸引消費(fèi)者打出了全場(chǎng)打幾折的宣傳，但消費(fèi)者到了柜臺(tái)前才發(fā)現(xiàn)，多數(shù)產(chǎn)品不參加活動(dòng)。
4.返券限購(gòu)：
部分商家的返券促銷活動(dòng)，設(shè)定許多限制性的條款和條件，甚至對(duì)促銷產(chǎn)品不提供退換服務(wù)，明顯違反相關(guān)規(guī)定。
5.免費(fèi)圈套：
免費(fèi)品嘗、試用、拍照等，往往是部分商家設(shè)下的陷阱，其最終仍是有價(jià)消費(fèi)甚至是高價(jià)消費(fèi)。比如說(shuō)是免費(fèi)照相，但底片要花錢買，化妝、服裝等也都要另行收費(fèi);做免費(fèi)美容時(shí)，被告知免費(fèi)的只是服務(wù)，所使用的產(chǎn)品要收費(fèi)。
6.最終解釋：
部分商家在打折、降價(jià)、贈(zèng)券等促銷活動(dòng)中，打出了本店保留活動(dòng)的最終解釋權(quán)的話，任意解釋活動(dòng)內(nèi)容，侵犯消費(fèi)者知情權(quán)。
針對(duì)以上不規(guī)范行為，消費(fèi)者要注意以下幾點(diǎn)：
1.不要輕信商家的夸大宣傳，應(yīng)理智購(gòu)物。
2.對(duì)贈(zèng)品要當(dāng)面檢查清楚，看是否過(guò)期或是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并要求銷售人員在有效票據(jù)上注明贈(zèng)品名稱、型號(hào)。
3.參與購(gòu)物抽獎(jiǎng)活動(dòng)前應(yīng)問(wèn)清規(guī)則，以免掉進(jìn)多重消費(fèi)的連環(huán)套。
4.在接受免費(fèi)服務(wù)時(shí)，要了解活動(dòng)內(nèi)容和具體哪些免費(fèi)、哪些不免費(fèi)。
5.注意保留好相關(guān)購(gòu)物憑證，以便更好地維護(hù)自身合法權(quán)益。
6.權(quán)益受到侵害時(shí)，要積極主張權(quán)利，及時(shí)投訴或舉報(bào)。
二、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害時(shí)，如何索賠?
答：可向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬生產(chǎn)者或其他銷售者責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或其他銷售者追償。消費(fèi)者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可向銷售者要求賠償，也可向生產(chǎn)者要求賠償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。