一、促銷活動中的陷阱有哪些，消費者應(yīng)注意什么?
在市場上較為常見的不規(guī)范促銷行為有：
1.虛構(gòu)原價：
促銷前銷售600元的商品，把原價抬高到850元后再打7折，實際上并未讓利。是一種較為典型的價格欺詐行為。
2.語義模糊：
如買一贈一，按照消費者的理解，應(yīng)該是買什么商品贈送什么商品。但經(jīng)營者卻往往是買臺電視機贈送一瓶洗發(fā)水而已。
3.宣傳不實：
有些商家為吸引消費者打出了全場打幾折的宣傳，但消費者到了柜臺前才發(fā)現(xiàn)，多數(shù)產(chǎn)品不參加活動。
4.返券限購：
部分商家的返券促銷活動，設(shè)定許多限制性的條款和條件，甚至對促銷產(chǎn)品不提供退換服務(wù)，明顯違反相關(guān)規(guī)定。
5.免費圈套：
免費品嘗、試用、拍照等，往往是部分商家設(shè)下的陷阱，其最終仍是有價消費甚至是高價消費。比如說是免費照相，但底片要花錢買，化妝、服裝等也都要另行收費;做免費美容時，被告知免費的只是服務(wù)，所使用的產(chǎn)品要收費。
6.最終解釋：
部分商家在打折、降價、贈券等促銷活動中，打出了本店保留活動的最終解釋權(quán)的話，任意解釋活動內(nèi)容，侵犯消費者知情權(quán)。
針對以上不規(guī)范行為，消費者要注意以下幾點：
1.不要輕信商家的夸大宣傳，應(yīng)理智購物。
2.對贈品要當(dāng)面檢查清楚，看是否過期或是否符合質(zhì)量標準，并要求銷售人員在有效票據(jù)上注明贈品名稱、型號。
3.參與購物抽獎活動前應(yīng)問清規(guī)則，以免掉進多重消費的連環(huán)套。
4.在接受免費服務(wù)時，要了解活動內(nèi)容和具體哪些免費、哪些不免費。
5.注意保留好相關(guān)購物憑證，以便更好地維護自身合法權(quán)益。
6.權(quán)益受到侵害時，要積極主張權(quán)利，及時投訴或舉報。
二、消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害時，如何索賠?
答：可向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬生產(chǎn)者或其他銷售者責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或其他銷售者追償。消費者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可向銷售者要求賠償，也可向生產(chǎn)者要求賠償。消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。