要參加公務(wù)員考試的考生們，來(lái)看看本文“2017公務(wù)員面試模擬試題及答案：被群眾誤解怎么辦”，跟著出國(guó)留學(xué)網(wǎng)公務(wù)員考試欄目來(lái)了解一下吧。希望能幫到您!
【題】你是信訪辦的工作人員，你在辦事的時(shí)候有人給你錄像了，然后斷章取義發(fā)到網(wǎng)上。這個(gè)事情使群眾對(duì)你造成了誤解，你該怎么辦?
【參考答案】答：自己在工作過程當(dāng)中被錄像并斷章取義，使群眾產(chǎn)生對(duì)我的誤解，可能會(huì)引起群眾對(duì)我的不滿，這會(huì)對(duì)我的個(gè)人和工作帶來(lái)不利的影響。我會(huì)及時(shí)處理這個(gè)事件，避免影響進(jìn)一步擴(kuò)大。
首先，及時(shí)把這個(gè)情況向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)，以及視頻所帶來(lái)的影響，向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)自己工作匯中可能存在的問題，請(qǐng)求批評(píng)并予以解決問題的建議。
其次，主動(dòng)聯(lián)系上傳錄像的群眾，向他了解情況，詢問他對(duì)自己的工作有什么不滿或者不了解的地方。如果是自己的問題，便真誠(chéng)的向該群眾道歉，并歡迎他繼續(xù)監(jiān)督自己的工作;如果是有一定的誤會(huì)，我會(huì)耐心的向他解釋自己的工作以及相關(guān)的細(xì)則，希望得到他的理解。并向其說(shuō)明，這樣斷章取義的做法不僅不利于他解決問題，也會(huì)給我們信訪部門的工作帶來(lái)不便，希望他能配合我的工作，并主動(dòng)撤下視頻，在網(wǎng)絡(luò)上做出解釋說(shuō)明，取消大家的誤解。如果這名群眾拒不配合，我也會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的同意下，向公安部門尋求幫助。
最后，通過單位的官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以文字的形式向所有群眾客觀講述事情始末，消除誤解。同時(shí)歡迎群眾在今后繼續(xù)監(jiān)督我的工作。也會(huì)以此為契機(jī)，加強(qiáng)自身工作的要求，提高業(yè)務(wù)能力，用正確的方式為百姓解決問題，避免此類事件再次發(fā)生。
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