【2017體檢科述職報告一】
20xx年即將過去，在這一年來我院體檢中心的全體同志在院黨總支、院各級領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)科室積極關(guān)心支持下;團結(jié)協(xié)作，積極奮進，認(rèn)真負責(zé)地完成健康體檢工作。體檢中心在20xx年1—6月份完成體檢人次 21079人，經(jīng)濟收入 243.38萬 元，隨著體檢業(yè)務(wù)的不斷增多，體檢中心力量越來越雄厚，于同年4月18日將體檢中心分為體檢一、二兩個科室。
體檢二科自分科以來在院領(lǐng)導(dǎo)和體檢中心主任的正確指導(dǎo)下，在各相關(guān)科室的大力支持下，在我們?nèi)仆镜姆e極努力支持和配合下，堅持黨的路線方針和政策。團結(jié)合作，不斷努力，積極創(chuàng)收，不斷開拓體檢市場。積極投入二甲創(chuàng)建，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻幾份力量!
今年5月以來，我科具有可靠的體檢資質(zhì)，舒適的體檢環(huán)境，合理的體檢價格，科學(xué)的體檢流程，熱情及延伸的體檢態(tài)度和服務(wù)，體檢結(jié)果快捷、明了等特點。吸引了較多的單位和個人前來我科進行體檢。體檢二科科共有職工6人(其中醫(yī)生3人，護士3人)，在近7個月以來完成體檢人次共有7979人，經(jīng)濟收入 1894979.00元。取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益。
隨著人民生活水平的提高和健康意識的增強，體檢二科對身體專項檢查等業(yè)務(wù)需求逐步推廣，體檢市場需求迅速擴大，體檢及健康管理已受到院領(lǐng)導(dǎo)的特別重視。加強體檢中心的管理，提高體檢服務(wù)質(zhì)量，建立穩(wěn)固的體檢業(yè)務(wù)，完成了高考體檢、聯(lián)招體檢、藥檢人員體檢、公務(wù)員招工體檢、教師資格體檢、各機關(guān)健康體檢及退休干部體檢等多家單位的體檢任務(wù)。
體檢二科環(huán)境，實行“一條龍”服務(wù)
為適應(yīng)健康體檢市場的需求和發(fā)展空間，我院將健康體檢工作當(dāng)做一項重要服務(wù)項目來抓，現(xiàn)體檢二科設(shè)有外科、內(nèi)科、婦科、五官科、采血室、心電圖室、彩超室等，除放射科、磁共振以外的項目都能在本科室完成。以確保受檢者在體檢時享受良好而的服務(wù)環(huán)境，體檢中心還設(shè)立候診室，安裝有電視機、熱水器等設(shè)備，以便于受檢者在候檢時放松心情，消除緊張心理，能充分體現(xiàn)醫(yī)院對受檢者的關(guān)愛。
加強健康體檢組織工作，為受檢者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
為方便受檢者的健康體檢，我院在體檢中心懸掛體檢流程圖，讓受檢者一目了然，必要時配有服務(wù)人員導(dǎo)診，確保每個體檢環(huán)境服務(wù)到位。
為保證體檢質(zhì)量，體檢二科配備了一批資深專家，其中副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師2名，婦科醫(yī)生1名，醫(yī)技科室具有一定臨床經(jīng)驗的主治醫(yī)師以上醫(yī)務(wù)人員參與檢查，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。同時利用體檢順利完成高中聯(lián)招體檢工作，為學(xué)生提供了較方便的體檢環(huán)境，受到教委和學(xué)校的好評。
用心做好科室財、物資的管理
做好記載，力求心中有數(shù)，節(jié)約成本，減少浪費。保證工作的需要，及時向科內(nèi)公布收支情況。嚴(yán)格管理。
做好科室的人員管理：
本著公開、公平、公正的原則，做到人盡其才，積極發(fā)揮科室同志的工作積極性及各自所長，同時還要及時指出他們工作中的不足，保證體檢質(zhì)量。生活上關(guān)心愛護他們，工作中理解他們建立良好的工作氣氛。樹立一個良好團隊，把明年的體檢工作做得紅紅火火。
明年工作計劃
一、 繼續(xù)做好科內(nèi)各項工作，建立完善各項工作作制度，提高科內(nèi)工作人員的業(yè)務(wù)水平。
二、 充分利用體檢車，積極拓展體檢業(yè)務(wù)合約單位，力爭體檢單位達100家，體檢收入達250萬。
【2017體檢科述職報告二】
自xx年5月份擔(dān)任體檢中心護士長以來，在主任的領(lǐng)導(dǎo)，院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的支持下及科室護理人員的配合下，主要完成了以下工作。
一、體檢工作：
1、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近8千人，體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學(xué)體檢、公務(wù)員體檢、出國體檢、機動車駕駛?cè)梭w檢等。增加收入的同時，也起到了篩查疾病增加病人的作用，據(jù)統(tǒng)計，其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病，做到了早發(fā)現(xiàn)早治療，為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支。
制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》;建立健全了《體檢登記》、《標(biāo)本送檢登記》、《體檢檔案領(lǐng)取登記》、《體檢預(yù)約登記》、《機動車駕駛?cè)梭w檢登記》，使體檢工作逐漸走向正規(guī)。
2、主動開拓市場，跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介，講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性，既增加了各單位領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識，現(xiàn)已走訪50多個單位，通過走訪，多個單位表達了體檢意向，開發(fā)區(qū)的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡介》;注冊了科室QQ并上傳醫(yī)學(xué)健康知識;開展了“關(guān)注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳，拓寬業(yè)務(wù)渠道。
二、保健病房基礎(chǔ)護理工作：
嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)院護理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及評價細則》做好日?；A(chǔ)護理工作，建立《衛(wèi)生清潔記錄》，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛(wèi)生無死角，時刻為接收病人做好準(zhǔn)備，為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設(shè)施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數(shù)十位礦區(qū)及市級、省級領(lǐng)導(dǎo)和外籍友人，周到細致的護理得到了他們的認(rèn)可。
三、人員的管理及培訓(xùn)：
1、所有護士均為20xx年之后招聘的合同制護士，年齡小工作經(jīng)驗少，思想容易波動。在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時，采取親情式管理，關(guān)心每一位護士，為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專業(yè)知識及勵志文章，并及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導(dǎo)。通過這些方法，塑造了一支團結(jié)進取的護理團隊，使工作氣氛和諧快樂，并把這份快樂傳遞給體檢客戶，讓他們體會到親人般的服務(wù)。
2、在完成日常工作的同時，在學(xué)好基礎(chǔ)護理知識技能的同時，加強專業(yè)知識、技能培訓(xùn)，購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍，每周組織學(xué)習(xí)。督促護士進行在職學(xué)歷教育，現(xiàn)在所有護士都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導(dǎo)檢服務(wù)得到了來賓的一致稱贊。
四、安全工作：
安全是所有工作的重中之重。為保證護理安全，成立了科室質(zhì)控小組，建立了考核制度，采取自查和互查結(jié)合的方式，至今無一例差錯出現(xiàn)。如：采集標(biāo)本時認(rèn)真查對，標(biāo)本送檢前再次核對并簽名，確保標(biāo)本采集無差錯;整理健康檔案時查對所有項目，登記時再次核對，無誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個臺階，我們計劃做好以下幾個方面的工作：
一、加強禮儀培訓(xùn)，提升外在形象。
體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室，我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象，更需要加強服務(wù)禮儀培訓(xùn)。采取定期培訓(xùn)的方式，每周組織一次禮儀及形體訓(xùn)練，使護士形象、氣質(zhì)得到提升，最終使規(guī)范服務(wù)成為工作習(xí)慣，讓客戶體驗到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、注重細節(jié)，打造差異化服務(wù)。
在細節(jié)服務(wù)上做文章，比如，對一些交通不方便的體檢客戶，提供上門送《體檢檔案》的服務(wù);購買微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨便談?wù)擉w檢者的結(jié)果;總之，要通過細節(jié)工作，提升服務(wù)水平，與同行業(yè)拉開距離，讓客戶享受到差異化服務(wù)。
三、與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設(shè)備還不完善，自動化體檢業(yè)務(wù)還未開展，希望有機會到大型體檢中心進修學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，取人之長補己之短，使我們的工作更加規(guī)范。
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體檢二科自分科以來在院領(lǐng)導(dǎo)和體檢中心主任的正確指導(dǎo)下，在各相關(guān)科室的大力支持下，在我們?nèi)仆镜姆e極努力支持和配合下，堅持黨的路線方針和政策。團結(jié)合作，不斷努力，積極創(chuàng)收，不斷開拓體檢市場。積極投入二甲創(chuàng)建，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻幾份力量!
今年5月以來，我科具有可靠的體檢資質(zhì)，舒適的體檢環(huán)境，合理的體檢價格，科學(xué)的體檢流程，熱情及延伸的體檢態(tài)度和服務(wù)，體檢結(jié)果快捷、明了等特點。吸引了較多的單位和個人前來我科進行體檢。體檢二科科共有職工6人(其中醫(yī)生3人，護士3人)，在近7個月以來完成體檢人次共有7979人，經(jīng)濟收入 1894979.00元。取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益。
隨著人民生活水平的提高和健康意識的增強，體檢二科對身體專項檢查等業(yè)務(wù)需求逐步推廣，體檢市場需求迅速擴大，體檢及健康管理已受到院領(lǐng)導(dǎo)的特別重視。加強體檢中心的管理，提高體檢服務(wù)質(zhì)量，建立穩(wěn)固的體檢業(yè)務(wù)，完成了高考體檢、聯(lián)招體檢、藥檢人員體檢、公務(wù)員招工體檢、教師資格體檢、各機關(guān)健康體檢及退休干部體檢等多家單位的體檢任務(wù)。
體檢二科環(huán)境，實行“一條龍”服務(wù)
為適應(yīng)健康體檢市場的需求和發(fā)展空間，我院將健康體檢工作當(dāng)做一項重要服務(wù)項目來抓，現(xiàn)體檢二科設(shè)有外科、內(nèi)科、婦科、五官科、采血室、心電圖室、彩超室等，除放射科、磁共振以外的項目都能在本科室完成。以確保受檢者在體檢時享受良好而的服務(wù)環(huán)境，體檢中心還設(shè)立候診室，安裝有電視機、熱水器等設(shè)備，以便于受檢者在候檢時放松心情，消除緊張心理，能充分體現(xiàn)醫(yī)院對受檢者的關(guān)愛。
加強健康體檢組織工作，為受檢者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
為方便受檢者的健康體檢，我院在體檢中心懸掛體檢流程圖，讓受檢者一目了然，必要時配有服務(wù)人員導(dǎo)診，確保每個體檢環(huán)境服務(wù)到位。
為保證體檢質(zhì)量，體檢二科配備了一批資深專家，其中副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師2名，婦科醫(yī)生1名，醫(yī)技科室具有一定臨床經(jīng)驗的主治醫(yī)師以上醫(yī)務(wù)人員參與檢查，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。同時利用體檢順利完成高中聯(lián)招體檢工作，為學(xué)生提供了較方便的體檢環(huán)境，受到教委和學(xué)校的好評。
用心做好科室財、物資的管理
做好記載，力求心中有數(shù)，節(jié)約成本，減少浪費。保證工作的需要，及時向科內(nèi)公布收支情況。嚴(yán)格管理。
做好科室的人員管理：
本著公開、公平、公正的原則，做到人盡其才，積極發(fā)揮科室同志的工作積極性及各自所長，同時還要及時指出他們工作中的不足，保證體檢質(zhì)量。生活上關(guān)心愛護他們，工作中理解他們建立良好的工作氣氛。樹立一個良好團隊，把明年的體檢工作做得紅紅火火。
明年工作計劃
一、 繼續(xù)做好科內(nèi)各項工作，建立完善各項工作作制度，提高科內(nèi)工作人員的業(yè)務(wù)水平。
二、 充分利用體檢車，積極拓展體檢業(yè)務(wù)合約單位，力爭體檢單位達100家，體檢收入達250萬。
【2017體檢科述職報告二】
自xx年5月份擔(dān)任體檢中心護士長以來，在主任的領(lǐng)導(dǎo)，院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的支持下及科室護理人員的配合下，主要完成了以下工作。
一、體檢工作：
1、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近8千人，體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學(xué)體檢、公務(wù)員體檢、出國體檢、機動車駕駛?cè)梭w檢等。增加收入的同時，也起到了篩查疾病增加病人的作用，據(jù)統(tǒng)計，其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病，做到了早發(fā)現(xiàn)早治療，為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支。
制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》;建立健全了《體檢登記》、《標(biāo)本送檢登記》、《體檢檔案領(lǐng)取登記》、《體檢預(yù)約登記》、《機動車駕駛?cè)梭w檢登記》，使體檢工作逐漸走向正規(guī)。
2、主動開拓市場，跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介，講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性，既增加了各單位領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識，現(xiàn)已走訪50多個單位，通過走訪，多個單位表達了體檢意向，開發(fā)區(qū)的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡介》;注冊了科室QQ并上傳醫(yī)學(xué)健康知識;開展了“關(guān)注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳，拓寬業(yè)務(wù)渠道。
二、保健病房基礎(chǔ)護理工作：
嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)院護理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及評價細則》做好日?；A(chǔ)護理工作，建立《衛(wèi)生清潔記錄》，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛(wèi)生無死角，時刻為接收病人做好準(zhǔn)備，為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設(shè)施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數(shù)十位礦區(qū)及市級、省級領(lǐng)導(dǎo)和外籍友人，周到細致的護理得到了他們的認(rèn)可。
三、人員的管理及培訓(xùn)：
1、所有護士均為20xx年之后招聘的合同制護士，年齡小工作經(jīng)驗少，思想容易波動。在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時，采取親情式管理，關(guān)心每一位護士，為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專業(yè)知識及勵志文章，并及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導(dǎo)。通過這些方法，塑造了一支團結(jié)進取的護理團隊，使工作氣氛和諧快樂，并把這份快樂傳遞給體檢客戶，讓他們體會到親人般的服務(wù)。
2、在完成日常工作的同時，在學(xué)好基礎(chǔ)護理知識技能的同時，加強專業(yè)知識、技能培訓(xùn)，購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍，每周組織學(xué)習(xí)。督促護士進行在職學(xué)歷教育，現(xiàn)在所有護士都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導(dǎo)檢服務(wù)得到了來賓的一致稱贊。
四、安全工作：
安全是所有工作的重中之重。為保證護理安全，成立了科室質(zhì)控小組，建立了考核制度，采取自查和互查結(jié)合的方式，至今無一例差錯出現(xiàn)。如：采集標(biāo)本時認(rèn)真查對，標(biāo)本送檢前再次核對并簽名，確保標(biāo)本采集無差錯;整理健康檔案時查對所有項目，登記時再次核對，無誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個臺階，我們計劃做好以下幾個方面的工作：
一、加強禮儀培訓(xùn)，提升外在形象。
體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室，我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象，更需要加強服務(wù)禮儀培訓(xùn)。采取定期培訓(xùn)的方式，每周組織一次禮儀及形體訓(xùn)練，使護士形象、氣質(zhì)得到提升，最終使規(guī)范服務(wù)成為工作習(xí)慣，讓客戶體驗到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、注重細節(jié)，打造差異化服務(wù)。
在細節(jié)服務(wù)上做文章，比如，對一些交通不方便的體檢客戶，提供上門送《體檢檔案》的服務(wù);購買微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨便談?wù)擉w檢者的結(jié)果;總之，要通過細節(jié)工作，提升服務(wù)水平，與同行業(yè)拉開距離，讓客戶享受到差異化服務(wù)。
三、與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設(shè)備還不完善，自動化體檢業(yè)務(wù)還未開展，希望有機會到大型體檢中心進修學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，取人之長補己之短，使我們的工作更加規(guī)范。
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