2017心理咨詢師二級輔導(dǎo)之基于情境的測驗

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    基于情境的測驗
    ⒈管理者的管理能力主要來自三個方面:自身素質(zhì)基礎(chǔ)、社會實踐體驗、所掌握的有關(guān)知識。
    ⒉公文筐測驗實施的五個維度:工作條理性、計劃能力、預(yù)測能力、決策能力、溝通能力。
    ⒊公文筐測驗從以下兩個角度對管理人員進行測查,一為技能角度,主要考察管理者的計劃、預(yù)測、決策和溝通能力。一為業(yè)務(wù)角度,公文筐的材料涉及財務(wù)、人事、行政、市場等多方面業(yè)務(wù)。
    ⒋在評價中心技術(shù)中,用于評估和選拔管理人員的情境模擬測試有兩種:⑴小組作業(yè);⑵個人作業(yè)。
    ⒌討論題的形式:⑴開放式問題;⑵兩難問題;⑶多項選擇問題;⑷操作性問題;⑸資源爭奪問題。
    ⒍無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的維度定義:⑴組織行為;⑵洞察力,又稱智慧能力;⑶傾聽;⑷說服力;⑸感染力;⑹團隊意識;⑺成熟度。
    ⒎結(jié)構(gòu)化面試的特點:⑴科學性;⑵雙向溝通性。
    公文筐測驗
    公文筐測驗,又叫文件筐測驗,是為中、高層管理人員的選拔、考核、培訓設(shè)計的一項具有較高信度和效度的測評手段,為企業(yè)的高層人力資源計劃和組織設(shè)計提供了科學可靠的信息。也可用于其它行業(yè),如企事業(yè)單位的中、高層管理人員。
    公文筐測驗是一種情境模擬測驗,是對實際工作中管理人員掌握和分析資料、處理各種信息以及作出決策的工作活動的一種抽象和集中。測驗在假定情境下實施。
    無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
    無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指由一組應(yīng)試者組成一個臨時工作小組,討論給定的問題,并作出決策。由于這個小組是臨時拼湊的,并不指定誰是負責人,目的就在于考察應(yīng)聘者的表現(xiàn),尤其是看誰會從中脫穎而出,成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。
    【例題】簡答及論述
    ⒈什么是測查管理能力的最有效方法?
    ⑴測查管理能力的最有效方法是評價中心技術(shù),在選用管理人員時,評價其是否具備較好的管理能力。有研究表明,評價中心技術(shù)的預(yù)測效度在現(xiàn)有各種方法中是最高的。而公文筐測驗是評價中心技術(shù)的主要工具之一。
    ⑵評價中心方法是把受評人置于一系列模擬的工作情境中,由企業(yè)內(nèi)部的高級管理人員和外部的心理學家組成評價小組,采用多種評價手段,觀察和評價受評人在這些模擬工作活動中的心理與行為,以考察受評人的各項能力或預(yù)測其潛能,了解受評者是否勝任某項擬委任的工作以及工作成就的前景,了解其欠缺之處,以確定重點培訓的內(nèi)容和方法。
    ⑶評價中心技術(shù)的主要評價手段包括:診斷性面談、投射測驗、紙筆測驗、小組問題解決、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演法以及公文筐測驗。
    ⒉如何看待結(jié)構(gòu)化面試的結(jié)構(gòu)性?
    ⑴面試考核要素結(jié)構(gòu)化,并作為評分標準的基礎(chǔ)。
    ⑵面試試題(內(nèi)容、種類、編制)的結(jié)構(gòu)化,不同類型的題目與測評要素相對應(yīng)。
    ⑶評分標準結(jié)構(gòu)化(要素得分、所占比重、總分、考官評語、與其他測評工具的得分的合成,有一定比率)。
    考官使用的評分工具包括個人評分表和得分平衡評分表。評分內(nèi)容:測評指標、水平刻度、測評規(guī)劃。
    ⑷組建面試考官、監(jiān)督員及考務(wù)人員隊伍結(jié)構(gòu)化。面試小組由5-9人組成,設(shè)有主考官、副主考官、監(jiān)督員及考務(wù)人員等。
    ⑸選擇與布置考場結(jié)構(gòu)化。
    ⑹具體操作步驟結(jié)構(gòu)化。
    ⒊結(jié)構(gòu)化面試實施應(yīng)具備的基本功能。
    ⑴區(qū)分功能:在一定程度上能夠區(qū)分出應(yīng)試者相對差異,依據(jù)量化結(jié)果可做參照和比較;
    ⑵評定功能:是否達到了規(guī)定的某標準;
    ⑶預(yù)測功能:預(yù)測應(yīng)試者在未來崗位上的表現(xiàn)、成功的可能性和成就。
    ⒋結(jié)構(gòu)化面試方案的構(gòu)成。
    本面試方案共由五部分材料構(gòu)成,分別為《人員甄選中面試的技術(shù)規(guī)范》、《面試考核要素重要性及具體標準分析表》、《規(guī)范性問題設(shè)計》、《個人評分表》、《得分平衡表》。
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