出國留學網(wǎng)心理咨詢師欄目精心整理推薦“二級心理咨詢師2017要點之傾聽技術(shù)和面質(zhì)技術(shù)”，希望對廣大讀者有所幫助。更多相關(guān)資訊，請繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)。小編會第一時間更新資訊。
一、心里咨詢過程中使用傾聽技術(shù)時應(yīng)注意哪些問題?
⑴傾聽時咨詢師要認真、有興趣、設(shè)身處地地聽，并適當?shù)乇硎纠斫?，不要帶偏見和框框，不要做價值評判。
⑵傾聽不僅用耳，更要用心。
⑶以機警和共情的態(tài)度深入到求助者的感受中去，細心地注意求助者的言行，注意對方如何表達問題，如何談?wù)撟约杭芭c他人的關(guān)系，以及如何對所遇問題做出反應(yīng)。。
⑷不僅在于聽，還要有參與。
⑸傾聽時容易出現(xiàn)的錯誤：急于下結(jié)論，輕視求助者的問題，干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題，作道德或正確性的評判，不適當?shù)剡\用咨詢技巧:詢問過多、概述過多、不適當?shù)那楦蟹磻?yīng)。
二、使用面質(zhì)技術(shù)目的
面質(zhì)是指出求助者身上存在矛盾：言行不一致、理想與現(xiàn)實不一致、前后言語不一致、咨訪意見不一致。面質(zhì)目的包括：
(1)了解內(nèi)外世界：協(xié)助求者促進對自己感受、信念、行為所處境況的深入了解。
(2)放下防衛(wèi)心理：激勵求助者放下防衛(wèi)、掩飾心理來面對現(xiàn)實，產(chǎn)生建設(shè)性活動。
(3)實現(xiàn)自我統(tǒng)一：促進求者實現(xiàn)言語與行動統(tǒng)一，理想自我與現(xiàn)實我相互一致。
(4)利用優(yōu)勢資源：使求助者明了所具有而又被自己掩蓋的能力、優(yōu)勢，即自己的資源，并加以利用。
(5)使用應(yīng)對面質(zhì)：給求助者樹立學習、模仿面質(zhì)的榜樣，以便將來有能力去對他人或者自己作面質(zhì)。
三、面質(zhì)的定義、矛盾、注意事項
1、定義：面質(zhì),又稱質(zhì)疑、對質(zhì)、對峙、對抗、正視現(xiàn)實等，是指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾。
2、矛盾：言行不一致;理想與現(xiàn)實不一致;前后言語不一致;咨訪意見不一致。
3、注意以下幾點：要有事實根據(jù);避免個人發(fā)泄;避免無情攻擊;要以良好咨詢關(guān)系為基礎(chǔ);可用嘗試性面質(zhì);正如Egan(艾根)所說，沒有支持的面質(zhì)會發(fā)生災(zāi)害，而沒有面質(zhì)的支持則是貧血的。
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