市場開發(fā)部述職報告(一)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!
我是…，現(xiàn)擔(dān)任中興恒和北斗衛(wèi)星應(yīng)用公司生產(chǎn)技術(shù)部測試主管，緊張的二零零九年即將過去了，回顧以往的工作，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下，充分發(fā)揮崗位職能，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,按照公司發(fā)展要求并結(jié)合實(shí)際工作情況，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)就這段時間以來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
(一)協(xié)助以及配合各部門完成了上級下發(fā)的車載一體十套樣機(jī)從部件到整機(jī)的測試任務(wù)，并取得了相應(yīng)的測試報告。為做好北斗機(jī)器的調(diào)試工作，我們對于每一套機(jī)器認(rèn)真的調(diào)試和驗(yàn)證，大大的提高產(chǎn)品的質(zhì)量。工作上的不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
(二)積極協(xié)助辦公室應(yīng)對9000資質(zhì)在北斗用戶機(jī)檢驗(yàn)過程方面的認(rèn)證考核，并對北斗測試過程檢驗(yàn)中出現(xiàn)的問題加以補(bǔ)充和改進(jìn)。在工作中,重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致上，對問題加以深思和改正，以最好的面容來接受上級考核。
(三)積極參與到經(jīng)驗(yàn)豐富的北斗研發(fā)技術(shù)人員當(dāng)中探討并收集有關(guān)北斗的重要知識點(diǎn)，開展了三次對新員工或初次接觸北斗的員工進(jìn)行了比較完整的北斗測試應(yīng)用培訓(xùn)。大家都在測試方面有了比較大的收獲。我們大家團(tuán)結(jié)一起，一定能把北斗的產(chǎn)品做得更好，質(zhì)量做得更硬,希望把上級下發(fā)的任務(wù)圓滿快速完成。
二、工作中存在的問題與建議
(一)針對我部門的測試工作上，需要采購兩件必備的儀器北斗一號模擬信號源{例如型號：XHMNY--Ⅱ}和矢量信號分析儀{例如型號：Agilent 89640A }。這樣才可以更準(zhǔn)確的調(diào)試出北斗機(jī)器的指標(biāo)性能，才可以提高北斗機(jī)器的產(chǎn)品質(zhì)量;我建議上級可以早日采購儀器，以免耽誤后續(xù)生產(chǎn)任務(wù)的進(jìn)展。
(二)針對目前的樣機(jī)生產(chǎn)過程當(dāng)中，一些部件采購的合同書下發(fā)比較慢，造成后續(xù)50套樣機(jī)生產(chǎn)任務(wù)的延遲;我建議是否可以提高采購合同簽訂的效率，這樣就更有利于各個項(xiàng)目的開展工作。
三、工作中的不足與今后的努力方向
以往工作中取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠熟練、技術(shù)學(xué)習(xí)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
四、20xx年的工作計劃
(一)繼續(xù)完成北斗機(jī)器50套的生產(chǎn)任務(wù)以及上級下發(fā)的新任務(wù)。并更進(jìn)一步完善測試部門工作的流程，合理實(shí)行定時定量制，更好發(fā)揮我們每一個人的工作效率。并對測試過程中以往出現(xiàn)的問題加以杜絕和改進(jìn)。希望2010年度在各方各面有一個更大的提高,有一個更好的形態(tài)。
五、總述
總之，在過去工作中，我以最大的努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。團(tuán)結(jié)部門所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。謝謝!
此致!
敬禮!
總結(jié)人：xxx
日期：20xx.x.xx
市場開發(fā)部述職報告(二)
各位公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事上午好：
非常感謝總公司和通訊導(dǎo)航公司公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機(jī)會。xx年的歲末即將過去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。近半年來在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和通訊導(dǎo)航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過渡的過程。
非常感謝X總、X總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。四月初，在他們的指導(dǎo)和幫助下，我完成了《實(shí)施XX客戶關(guān)系信息化管理(CRM)可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實(shí)施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計、實(shí)施精細(xì)化銷售等方面對XX實(shí)業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進(jìn)行了分析說明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。
作為市場部分管領(lǐng)導(dǎo)，今年初我們就制定了工作目標(biāo)，即終端產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn)，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。截至目前，我們已完成本年度營業(yè)收入***萬元，實(shí)現(xiàn)利潤***萬元，營業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬元。
作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，xx年我們與中國人保合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買保險送GPS政策，開創(chuàng)了島城車載GPS銷售的馬太效用;xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門合作控制汽車貸款風(fēng)險，取得了良好的效果，同時又促進(jìn)了XX汽車管理公司的風(fēng)險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望xx年，我想我應(yīng)該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：
一、加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計劃，制定并實(shí)施活動方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算，并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整;開展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準(zhǔn)確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進(jìn)而提出對策。
二、負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查，最大限度地滿足用戶需求;經(jīng)常開展市場調(diào)研與預(yù)測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策;建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對客戶關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎勵機(jī)制調(diào)動銷售人員工作的積極性。
三、落實(shí)每周業(yè)務(wù)例會制度，做好員工培訓(xùn)、交流工作。
明年我們會加大市場部業(yè)務(wù)人員，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團(tuán)隊(duì)中來。我們要對每周舉行
業(yè)務(wù)例會的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
我們技術(shù)部伴隨著GPS監(jiān)控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護(hù)人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運(yùn)營提供了堅(jiān)實(shí)的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著XX車城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務(wù)，即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!
我是…，現(xiàn)擔(dān)任中興恒和北斗衛(wèi)星應(yīng)用公司生產(chǎn)技術(shù)部測試主管，緊張的二零零九年即將過去了，回顧以往的工作，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下，充分發(fā)揮崗位職能，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,按照公司發(fā)展要求并結(jié)合實(shí)際工作情況，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)就這段時間以來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
(一)協(xié)助以及配合各部門完成了上級下發(fā)的車載一體十套樣機(jī)從部件到整機(jī)的測試任務(wù)，并取得了相應(yīng)的測試報告。為做好北斗機(jī)器的調(diào)試工作，我們對于每一套機(jī)器認(rèn)真的調(diào)試和驗(yàn)證，大大的提高產(chǎn)品的質(zhì)量。工作上的不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
(二)積極協(xié)助辦公室應(yīng)對9000資質(zhì)在北斗用戶機(jī)檢驗(yàn)過程方面的認(rèn)證考核，并對北斗測試過程檢驗(yàn)中出現(xiàn)的問題加以補(bǔ)充和改進(jìn)。在工作中,重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致上，對問題加以深思和改正，以最好的面容來接受上級考核。
(三)積極參與到經(jīng)驗(yàn)豐富的北斗研發(fā)技術(shù)人員當(dāng)中探討并收集有關(guān)北斗的重要知識點(diǎn)，開展了三次對新員工或初次接觸北斗的員工進(jìn)行了比較完整的北斗測試應(yīng)用培訓(xùn)。大家都在測試方面有了比較大的收獲。我們大家團(tuán)結(jié)一起，一定能把北斗的產(chǎn)品做得更好，質(zhì)量做得更硬,希望把上級下發(fā)的任務(wù)圓滿快速完成。
二、工作中存在的問題與建議
(一)針對我部門的測試工作上，需要采購兩件必備的儀器北斗一號模擬信號源{例如型號：XHMNY--Ⅱ}和矢量信號分析儀{例如型號：Agilent 89640A }。這樣才可以更準(zhǔn)確的調(diào)試出北斗機(jī)器的指標(biāo)性能，才可以提高北斗機(jī)器的產(chǎn)品質(zhì)量;我建議上級可以早日采購儀器，以免耽誤后續(xù)生產(chǎn)任務(wù)的進(jìn)展。
(二)針對目前的樣機(jī)生產(chǎn)過程當(dāng)中，一些部件采購的合同書下發(fā)比較慢，造成后續(xù)50套樣機(jī)生產(chǎn)任務(wù)的延遲;我建議是否可以提高采購合同簽訂的效率，這樣就更有利于各個項(xiàng)目的開展工作。
三、工作中的不足與今后的努力方向
以往工作中取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠熟練、技術(shù)學(xué)習(xí)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
四、20xx年的工作計劃
(一)繼續(xù)完成北斗機(jī)器50套的生產(chǎn)任務(wù)以及上級下發(fā)的新任務(wù)。并更進(jìn)一步完善測試部門工作的流程，合理實(shí)行定時定量制，更好發(fā)揮我們每一個人的工作效率。并對測試過程中以往出現(xiàn)的問題加以杜絕和改進(jìn)。希望2010年度在各方各面有一個更大的提高,有一個更好的形態(tài)。
五、總述
總之，在過去工作中，我以最大的努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。團(tuán)結(jié)部門所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。謝謝!
此致!
敬禮!
總結(jié)人：xxx
日期：20xx.x.xx
市場開發(fā)部述職報告(二)
各位公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事上午好：
非常感謝總公司和通訊導(dǎo)航公司公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機(jī)會。xx年的歲末即將過去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。近半年來在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和通訊導(dǎo)航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過渡的過程。
非常感謝X總、X總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。四月初，在他們的指導(dǎo)和幫助下，我完成了《實(shí)施XX客戶關(guān)系信息化管理(CRM)可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實(shí)施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計、實(shí)施精細(xì)化銷售等方面對XX實(shí)業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進(jìn)行了分析說明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。
作為市場部分管領(lǐng)導(dǎo)，今年初我們就制定了工作目標(biāo)，即終端產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn)，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。截至目前，我們已完成本年度營業(yè)收入***萬元，實(shí)現(xiàn)利潤***萬元，營業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬元。
作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，xx年我們與中國人保合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買保險送GPS政策，開創(chuàng)了島城車載GPS銷售的馬太效用;xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門合作控制汽車貸款風(fēng)險，取得了良好的效果，同時又促進(jìn)了XX汽車管理公司的風(fēng)險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望xx年，我想我應(yīng)該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：
一、加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計劃，制定并實(shí)施活動方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算，并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整;開展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準(zhǔn)確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進(jìn)而提出對策。
二、負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
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三、落實(shí)每周業(yè)務(wù)例會制度，做好員工培訓(xùn)、交流工作。
明年我們會加大市場部業(yè)務(wù)人員，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團(tuán)隊(duì)中來。我們要對每周舉行
業(yè)務(wù)例會的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
我們技術(shù)部伴隨著GPS監(jiān)控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護(hù)人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運(yùn)營提供了堅(jiān)實(shí)的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著XX車城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務(wù)，即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。
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