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2017銀行員工兩學(xué)一做心得體會(huì)2000字【一】
有幸參加赴京培訓(xùn)，對(duì)我而言，不僅學(xué)到了知識(shí)，開(kāi)拓了視野，更是轉(zhuǎn)變觀念的一次體驗(yàn)。在京期間，雖然時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但我覺(jué)得收獲很大，深受鼓舞。通過(guò)這次培訓(xùn)，我也感到很受教育，對(duì)我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的幫助和啟發(fā)。通過(guò)培訓(xùn)對(duì)銀行業(yè)管理方式、經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷技巧、服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)狀況有了粗淺了解。
作為一名行長(zhǎng)，能夠參加這次培訓(xùn)，在感到榮幸的同時(shí)，也伴有一點(diǎn)壓力。在支行工作期間，對(duì)自己所從事的這份工作，有著深刻的理解和認(rèn)識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，在我的大腦中更形成了很深的營(yíng)銷和服務(wù)的知識(shí)框架，增強(qiáng)了營(yíng)銷服務(wù)的理念和意識(shí)，學(xué)習(xí)到了更多的客戶服務(wù)技巧，也對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。本次培訓(xùn)時(shí)間緊湊，內(nèi)容新穎，條理清楚，既有理論指導(dǎo)，又有經(jīng)驗(yàn)之談。從培訓(xùn)的一開(kāi)始，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染，每一節(jié)課，我都會(huì)想：我該怎么做，我該怎么回答，我能得幾分。老師的一言、一行，提出的每一個(gè)問(wèn)題，我都認(rèn)真體會(huì)，從而使自己得到更多。整個(gè)的培訓(xùn)讓我受益匪淺，也有很有幾點(diǎn)體會(huì)： 首先，團(tuán)隊(duì)精神是我體會(huì)最深的部分。在培訓(xùn)過(guò)程中，每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)都被充分調(diào)動(dòng)了起來(lái)，都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力。我更加深刻感受到的自己的不足，以后我會(huì)更加努力地提高自己。“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，我們每個(gè)人的能力都是有限的，只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起，各自充分地發(fā)揮自己，
為著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)，才能做的最好。在平時(shí)的工作中也是這樣，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作的精神，就很難達(dá)到一個(gè)理想的工作效果，只有通過(guò)集體的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀，我們要“建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流的效益”。
其次我感受到，在工作中，我們要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，站在客戶的角度為客戶服務(wù)，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn)，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)使用溝通的技巧，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中客戶隨時(shí)可以離開(kāi)我們，而選擇其他人。
服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來(lái)越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的，我們要用卓越的服務(wù)來(lái)贏取客戶。
還有一點(diǎn)，“合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練”，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待，抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對(duì)工作壓力時(shí)，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn)，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力。
十天很短，十天又很長(zhǎng)，十天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，但需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的就更多。營(yíng)銷和服務(wù)是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，更多的意識(shí)及技巧需要我們到工作中不斷地去總結(jié)，去實(shí)踐。最后我還想說(shuō)一句，非常感謝有這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，相信在以后的工作當(dāng)中，我一定會(huì)做得更好。
2017銀行員工兩學(xué)一做心得體會(huì)2000字【二】
今年，中央決定要在全黨開(kāi)展以“深入學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話，做合格的共產(chǎn)黨員”學(xué)習(xí)教育。這是繼黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育之后，深化黨內(nèi)教育的又一次重要實(shí)踐，也是面向全體黨員從集中性教育活動(dòng)向經(jīng)常性教育延伸的重要舉措。各地黨組織要把這次學(xué)習(xí)教育作為一項(xiàng)政治任務(wù)，融入黨員教育管理新常態(tài)，打造一支具有鐵一般信仰、鐵一般信念、鐵一般紀(jì)律、鐵一般擔(dān)當(dāng)?shù)狞h員干部隊(duì)伍，為全面建成小康社會(huì)奠定扎實(shí)的組織基礎(chǔ)。
要把“兩學(xué)一做”落實(shí)到強(qiáng)化理想信念上。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)指出，理想信念是共產(chǎn)黨人的精神之“鈣”，必須加強(qiáng)思想政治建設(shè)，解決好世界觀、人生觀、價(jià)值觀這個(gè)“總開(kāi)關(guān)”問(wèn)題。“總開(kāi)關(guān)”問(wèn)題解決不了，就會(huì)出現(xiàn)世界觀上的偏差、人生觀上的迷失、價(jià)值觀上的錯(cuò)位,就會(huì)影響黨員干部在群眾中的形象，就會(huì)動(dòng)搖黨的執(zhí)政根基。沒(méi)有理想信念，理想信念不堅(jiān)定，精神上就會(huì)“缺鈣”，就會(huì)得“軟骨病”，就會(huì)出現(xiàn)越規(guī)出界、跑冒滴漏的問(wèn)題。因此，要以“兩學(xué)一做”為契機(jī)，引導(dǎo)黨員干部學(xué)黨章、學(xué)黨規(guī)、學(xué)習(xí)總書記系列重要講話，讀原著、學(xué)原文、悟原理，堅(jiān)定“三個(gè)自信”，補(bǔ)足“精神之鈣”，鑄牢“黨性之魂”。要通過(guò) “兩學(xué)一做”活動(dòng)，把學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)和習(xí)近平系列講話制度化、常態(tài)化，根據(jù)不同對(duì)象靈活學(xué)習(xí)形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，引導(dǎo)黨員干部自覺(jué)把黨章黨規(guī)和習(xí)近平系列講話要求轉(zhuǎn)化實(shí)際行動(dòng)，做到學(xué)而信、學(xué)而用、學(xué)而行，做到思想同心、目標(biāo)同向、工作同力、落實(shí)同步，以實(shí)實(shí)在在的成績(jī)展示學(xué)習(xí)效果。
要把“兩學(xué)一做”落實(shí)到講紀(jì)律守規(guī)矩上。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。黨章和黨規(guī)是黨員干部必須遵守的基本行為準(zhǔn)則。任何人，不管官多大、資格多老，都要講紀(jì)律守規(guī)矩，認(rèn)真履行好黨章賦予的權(quán)利和義務(wù)，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)黨規(guī)，落實(shí)好“三嚴(yán)三實(shí)”要求。如果沒(méi)有鐵的紀(jì)律，黨員干部隊(duì)伍就會(huì)成為一盤散沙，就會(huì)喪失戰(zhàn)斗力和生命力，更談不上純潔性和先進(jìn)性。“善禁者，先禁其身而后人”。作為執(zhí)政黨，正人先正已，必須要把黨員干部隊(duì)伍管好用好。要通過(guò)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，使黨員干部明確“紅線”、知道不可逾越“底線”，自覺(jué)按黨章辦事，自覺(jué)遵守黨規(guī)，自覺(jué)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求。教育引導(dǎo)黨員干部在關(guān)鍵時(shí)刻、重要關(guān)頭，始終保持政治定力、守住法紀(jì)底線、把好私德關(guān)口，樹好自已形象，為黨員干部隊(duì)伍增光添彩。要嚴(yán)格執(zhí)行黨紀(jì)黨規(guī)，對(duì)于敢于頂風(fēng)違紀(jì)的黨員干部，要敢于“亮劍”，敢于對(duì)黨內(nèi)政治生活庸俗化說(shuō)不，敢于同黨內(nèi)不良傾向作斗爭(zhēng)，敢于高舉黨紀(jì)黨規(guī)戒尺，切實(shí)維護(hù)好黨紀(jì)黨規(guī)的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，始終保持高壓態(tài)勢(shì)，使黨員干部不想、不敢違規(guī)違紀(jì)。
要把“兩學(xué)一做”落實(shí)到發(fā)揮黨員作用上。開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，就是讓黨員干部切實(shí)發(fā)揮好先鋒模范作用，更好地服務(wù)改革、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)群眾。發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，不能籠統(tǒng)要求，要以“讓黨徽閃光，為黨旗添彩”為主題，選準(zhǔn)選好不同層次、不同行業(yè)黨員發(fā)揮作用的有效載體，扎實(shí)開(kāi)展好以“亮職責(zé)、亮承諾、亮實(shí)績(jī)，民主測(cè)評(píng)”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)黨員“三亮一評(píng)”活動(dòng)，以亮出身份、服務(wù)社會(huì)為主要內(nèi)容的個(gè)體工商戶黨員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)教育活動(dòng)，以每人為家鄉(xiāng)發(fā)展獻(xiàn)一條良策、提供一條農(nóng)村致富信息、帶領(lǐng)一名群眾外出務(wù)工、幫扶一名貧困農(nóng)戶脫貧、回鄉(xiāng)創(chuàng)辦一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體為主要內(nèi)容的外出流動(dòng)黨員“五個(gè)一”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)等，使每一個(gè)黨員都能依托活動(dòng)載體發(fā)揮自身作用，增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的針對(duì)性和實(shí)效性。特別是教育引導(dǎo)每一個(gè)黨員干部，圍繞黨的十八屆五中全會(huì)提出的創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享五大發(fā)展理念，不斷提升自已服務(wù)的能力和水平，立足崗位奉獻(xiàn)，勇于擔(dān)當(dāng)作為，始終保持干事創(chuàng)業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取的精氣神，讓更多的發(fā)展成果惠及最廣大的人民群眾，引領(lǐng)群眾萬(wàn)眾一心扶貧攻堅(jiān)，為全面建成小康社會(huì)獻(xiàn)智慧、出實(shí)力、展形象。
2017銀行員工兩學(xué)一做心得體會(huì)2000字【三】
中央決定2016年開(kāi)展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育，面向全體黨員深化黨內(nèi)教育。如何主動(dòng)把自己擺進(jìn)去，如何對(duì)照黨章黨規(guī)和習(xí)近平總書記系列講話找差距，改進(jìn)自己，著力解決“不在組織、不守規(guī)矩、不起作用、不像黨員”，以及“不敢為、不善為、不會(huì)為、不作為”等一系列問(wèn)題，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，做一個(gè)優(yōu)秀的人，是每個(gè)共產(chǎn)黨員都應(yīng)該認(rèn)真思考的首要問(wèn)題。
在黨的十八大報(bào)告中，“能力不足”被列為我們黨面臨的“四大危險(xiǎn)”之一。這是新形勢(shì)對(duì)黨員的考驗(yàn)，也是新常態(tài)對(duì)黨員提高“個(gè)人執(zhí)行力”的要求。黨員要在學(xué)習(xí)中“提內(nèi)秀”，努力增強(qiáng)踐行黨章黨規(guī)和習(xí)近平總書記系列講話的理論自覺(jué)。要以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，通過(guò)學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)踐行黨章黨規(guī)和習(xí)近平總書記系列講話的理論自覺(jué)。要以“實(shí)干”的態(tài)度明確學(xué)習(xí)方向、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，落實(shí)學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)時(shí)間，提高學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)實(shí)效。要以苦學(xué)積立德之涵養(yǎng)，擯棄“優(yōu)越思想”，放下“傲慢偏執(zhí)”，爭(zhēng)做熟讀歷史典故的求知者、熟諳時(shí)代精神的好學(xué)者、熟用創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的借鑒者，把自己磨練成學(xué)問(wèn)精湛、德行高尚、涵養(yǎng)深厚的表率，解決各種“不適應(yīng)”的問(wèn)題。要以精學(xué)蓄立功之本領(lǐng)，講政治、守規(guī)矩，對(duì)標(biāo)看齊，嚴(yán)守規(guī)則，保持定力，解決“不會(huì)干”和“不敢干”的問(wèn)題，積極探索，重點(diǎn)攻業(yè)務(wù)難點(diǎn)，提高超前謀劃的能力，掌握要領(lǐng)，學(xué)會(huì)方法，把自己培養(yǎng)成見(jiàn)解高明、行動(dòng)高效、本領(lǐng)高超的實(shí)干家。
要以深學(xué)養(yǎng)立言之才氣，識(shí)大勢(shì)、懂全局，抓重點(diǎn)、破難題，解決“干不好”的問(wèn)題，把自己打造成認(rèn)識(shí)獨(dú)到、看法獨(dú)特、思路獨(dú)有的理論精英。通過(guò)學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)，儲(chǔ)備理論，提高素養(yǎng);通過(guò)學(xué)習(xí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn);通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定政治方向，樹立正確觀點(diǎn);通過(guò)學(xué)習(xí)，立足高點(diǎn)，使眼界更開(kāi)闊、思維更敏捷、想問(wèn)題更深、看問(wèn)題更遠(yuǎn)。
黨員要在工作上“樹雄心”，切實(shí)提高圍繞自己的黨員身份和所處崗位發(fā)揮職能作用的行動(dòng)能力。實(shí)干就是能力，落實(shí)就是水平。我們的工作定位一定要“高”。要吃透上級(jí)精神，摸清下邊情況，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，樹立“不鳴則已，一鳴驚人”的工作觀，把自己的職責(zé)和使命放到全局的舞臺(tái)上去考慮、融入具體的細(xì)節(jié)中來(lái)把握，沉下心、鉆進(jìn)去，扎下身子、撐起來(lái)，立最遠(yuǎn)目標(biāo)，創(chuàng)最佳業(yè)績(jī)，樹最優(yōu)形象。要敢于涉足人所未知之領(lǐng)域、嘗試人所未用之方法、登臨人所未至之高度，借新思想的東風(fēng)推進(jìn)認(rèn)識(shí)創(chuàng)新，搭新探索的“高鐵”加速工作創(chuàng)新、坐新實(shí)踐的滑梯增進(jìn)環(huán)境創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)新觀念融入、新方法借入、新動(dòng)力注入。
我們的工作準(zhǔn)備一定要 “足”。要做到材料收集務(wù)求細(xì)、意見(jiàn)聽(tīng)取務(wù)求全、知識(shí)積累務(wù)求常。堅(jiān)持于穩(wěn)定中利創(chuàng)新、于開(kāi)拓中促和諧，注意區(qū)分創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新與無(wú)知無(wú)畏，給自己帶上穩(wěn)重、穩(wěn)妥、穩(wěn)健的緊箍咒，切實(shí)做到工作不盲從、調(diào)研不盲動(dòng)、創(chuàng)新不盲目。我們的工作協(xié)調(diào)一定要“巧”。要以大統(tǒng)小，動(dòng)靜相宜，堅(jiān)持謀人與謀事、務(wù)實(shí)與務(wù)虛、立身與立業(yè)的統(tǒng)一，大事講原則，小事講風(fēng)格，難事講技巧，振奮精神講擔(dān)當(dāng)、恪盡職守善作為，努力促進(jìn)處事水平與輿論形象同步提升。要敢于亮劍，圍著空白干、奔著第一去、朝著先進(jìn)追，搞好事前的可行性調(diào)查，做好事中的實(shí)效性自查，抓好事后的負(fù)面性普查，努力破除創(chuàng)新可能連帶出的消極“后遺癥”，追求創(chuàng)優(yōu)效果的最大化。
黨員要在生活上“知慎獨(dú)”，堅(jiān)決拒絕各種誘惑對(duì)我們保持清廉操守的干擾和破壞。大家一定要清醒地看到，對(duì)于全黨、全國(guó)來(lái)講，腐敗仍是我們的一個(gè)痛結(jié)，腐敗問(wèn)題仍是我們黨和國(guó)家面臨的最大危險(xiǎn)。我們的黨員特別是手握重權(quán)的黨員干部由于掌握著一定的行政審批權(quán)、資源配置權(quán)，社會(huì)關(guān)注度很高，時(shí)刻面對(duì)的都是各種誘惑的考驗(yàn)、各類陷阱的風(fēng)險(xiǎn)。這就要求我們每一個(gè)黨員特別是手握重權(quán)的黨員干部，低頭做好分內(nèi)事、笑臉默對(duì)當(dāng)事人，不說(shuō)過(guò)頭話、不辦出格事、不做忘形人，不染不正之風(fēng)。謹(jǐn)言慎行常反省、小心翼翼善自律，不該去的地方永遠(yuǎn)不去，不該做的事情始終不做，不沾不潔之事;擇善相交正情趣、肝膽相照不謀私，對(duì)有“奢求”之友敬而遠(yuǎn)之，對(duì)有“貪圖”之朋淡而避之，不貪不義之財(cái)。
說(shuō)一千，道一萬(wàn)，關(guān)鍵在于狠抓落實(shí)，關(guān)鍵在于埋頭苦干。我們必須以等不起的危機(jī)感、慢不得的緊迫感、坐不住的責(zé)任感，苦干、實(shí)干、創(chuàng)新干，以實(shí)實(shí)在在的工作成績(jī)贏得社會(huì)的認(rèn)可，贏得人民的擁護(hù)，不負(fù)組織的信任和重托。
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